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联合工作组公布调查结果 百度宣布停止军队医院商业推广

卢晓 2016-5-9 20:19:19

本报记者 卢晓 北京报道


调查取证一周后,联合工作组公布了对百度搜索的调查结果。

5月9日,联合工作组宣布,百度搜索相关关键词的竞价排名结果,客观上对魏则西选择就医产生了影响。百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改。

据《华夏时报》记者了解,魏则西事件的逐步发酵下,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委和北京市有关部门成立联合调查组,于5月2日进驻百度调查。而此前,搜索商业化一直存在监管空白,搜索引擎商业化存在灰色空间。

除了要求百度从即日起对医疗、药品、保健品等相关商业推广活动进行全面清理整顿外,调查组还对百度搜索的竞价排名模式提出整改意见。

调查组提出,百度要改变竞价排名机制,不能仅以给钱多少作为排位标准,并要求百度在2016年5月31日前提出以信誉度为主要权重的排名算法并落实到位。

此外,调查组还要求百度搜索对商业推广信息逐条加注醒目标识,予以风险提示,并要求百度每个页面的商业推广信息比例不得超过30%。

监管空白的背后,是相关法律法规对搜索推广的模糊定位。而这一局面也将很快发生改变。

据记者了解,国家网信办将于近期在全国开展搜索服务专项治理,加快出台《互联网信息搜索服务管理规定》。而国家工商总局也将加快出台《互联网广告管理暂行办法》,进一步规范互联网广告市场秩序。

对于联合工作组提出的整改要求,百度搜索公司总裁向海龙表示,“我们着眼的绝不仅仅是每天处理的海量信息,而更应该将每次点击都视为一次托付和信赖。百度将以这次事件为契机,全面落实整改要求。”

百度方面表示,在调查期间,百度公司在联合调查组监督下,已对全部医疗类(含医疗机构、医药器械、药品等)机构的资质进行了重新审核,对2518家医疗机构、1.26亿条推广信息实现了下线处理。百度也将在5月31日之前,落实以上整改要求,并接受监管部门和广大网民的后续监督。

此外,百度还表示从即日起,将停止包括各类解放军和武警部队医院在内的所有以解放军和武警部队名义进行的商业推广。

但值得注意的是,在在线营销业务收入占到百度整体营收将近95%的情况下,竞价排名不可能完全退出。百度也表示,对于商业推广结果,将改为以信誉度为主,价格为辅的排序机制。而如何衡量信誉度,以及如何保持信誉度的公正,防止“刷信誉”的情况出现,也是百度新的排名算法需要解决的问题。