本报实习记者 李凯旋 本报记者 李未来 北京报道
首创·天阅西山（又称天阅嘉苑）位于北京市海淀区永丰路与北清路的交汇处，由北京旭嘉置业有限公司开发。天阅西山于2016年一期开盘，均价在8万元/㎡，户型面积为180㎡、211㎡以及252㎡。而这个花费了业主们上千万的“海淀豪宅”在交房时却被曝因质量问题无法入住，自2018年九月底开始就遭到了业主们的集体维权。《华夏时报》记者在2018年12月份对天阅西山的维权事件进行了报道。
天阅西山位于海淀新硅谷的核心地带，是该区域3年以来唯一一块住宅用地，更是海淀区的“地王”与“销冠”。业主们的维权重点主要集中在园林设计、精装修质量、新风系统以及电商费四方面。此外，在去年12月份，业主张兰女士在首创置业总部维权时受伤，首创员工李某以殴打他人罪名被拘留5天。
天阅西山交房后，业主们发现楼盘的实际呈现与楼书及销售人员的承诺存在较大的差别。楼书中提到，整个小区采用风雨连廊的设计，连通每一栋楼，且小区中含有水幕墙景观和无边水池。但在交付后，业主们发现风雨连廊并不存在，水幕墙迟迟未能运行。天阅西山的另一大买点会所在交付之日也出现了问题，开发商原本承诺可免费使用的会所在交房后却被拆除，前途未卜。此外，打着“海淀豪宅”标签的天阅西山却有部分楼栋电梯宽仅1.1米，只能容一辆婴儿车通过。楼盘的精装修也出现了问题，当时记者进入楼盘进行查看时，发现大量的地砖出现裂损，浴室放出来的水呈现土黄色。天阅西山作为“科技住宅”，备受瞩目的新风系统却成为了疑似污染源，室内空气质量比室外空气质量要差，PM2.5含量超标。
距离上次报道已经过去3个月的时间，天阅西山的业主们也已经维权近半年。记者近日对天阅西山的业主进行了回访。业主张兰女士表示，开发商曾提出会对楼盘的园林进行整改，但是迟迟没有动作，目前园林和刚刚交房时相比几乎没有提升。业主张先生则说：“窄电梯开发商承诺给换了。但是现在小区又暴露出了其他问题，每天都有很多业主在沟通群里要求进行检修。”业主张先生表示，楼盘边的联通机房噪音非常大，很多邻居都在打电话进行投诉，已经影响到了正常生活。此外，业主们在入住之后发现了卫生间味道大、热水供应不及时、电梯经常出现停止运行的情况，但在沟通群中提出问题后得到的反馈却越来越慢。
而新风系统也迟迟没有得到改善，目前仍有很多业主家中的新风系统工作不力，显示房屋内PM2.5超标。业主张先生说：“有一次，我们家一晚上都显示PM2.5为100多，轻度污染。”另外，开发商在销售期间宣传购买房子可享受“10万抵35万”的优惠，数十名业主缴纳了10万元的电商费但却并没有得到优惠，10万元也没能退还。
据了解，目前，开发商表示可以在3月25日后退还电商费，并正在和缴纳了电商费的业主进行联系。开发商承诺会对园林做出改善，但业主反映迟迟未动工，电梯已在3月4日进行升级，工期4个月。而精装修、新风系统、热水以及噪音等问题，业主们也经常在沟通群中与开发商进行交流，开发商处的工作人员面对问题回应道：“马上安排专人处理”，但未能及时做出相应的整改。业主张先生表示，家中的瓷砖出现了裂缝，开发商表示年前会进行维修，而现在已经3月份，瓷砖仍未到货。
“其实自从去年12月份出现了首创员工打业主的事之后，维权工作已经慢慢停滞。”业主张先生说。而张兰女士在经历了6个月的维权之后则显得身心俱疲。“我准备退房，房子装修质量都不满意，业主都在盯装修，我没精力折腾了。”张兰女士说。
责任编辑：张蓓
