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本报记者 吴敏 北京报道
12月8日，中国人寿2020年开放日在北京举办。其总裁苏恒轩透露，“十四五”时期，中国人寿将深刻把握“高质量发展”这一时代主题，充分依托“鼎新工程”改革打造的良好组织基础、制度基础，始终将“重振国寿，持续成长”作为追求目标。
苏恒轩表示，中国人寿鼎新改革整体规划是一年打基础，二年搭框架，三年见成效。2019年，中国人寿已经基本实现组织架构的调整。2020年，全面启动变革转型项目，推进经营机制落地。2021年，将在前期工作基础上持续优化完善改革。
前三季度各项指标领跑行业
在今年疫情影响下，中国人寿依然展现了良好的发展韧性，实现了持续增长。截至2020年三季度末，公司总保费、新业务价值、首年期交保费等指标均实现稳步增长、领跑行业。其中，实现总保费收入5435.5亿元，较2018年同期增长16%；新业务价值较2018年同期增幅达23.7%；首年期交保费1060.5亿元，较2018年同期增长12.1%；归属于母公司股东的净利润470.8亿元，较2018年同期增长136.9%；营业收入大幅提升，达6915.7亿元，较2018年同期增长27.8%；投资收益水平显著提高，实现投资收益1565.9亿元，较2018年同期增长86.7%。这些与中国人寿大力推进改革、深化变革转型密不可分。
苏恒轩指出，虽然受到新冠肺炎疫情的影响，以及经济下行的压力，但中国经济长期向好的基本面没有改变，中国保险业尤其是寿险业长期向好的基本面没有改变。虽然后疫情时代改变了人们的意识形态和行为举止，但疫情也催生了人们珍爱生命的意识，某种意义上对推动保险业的发展有一定的利好。但从另一个方面来讲，疫情使一批小微企业和其他企业受到重创，同时人们对疫情的心理预期的不确定，花钱变得比过去更谨慎。这也反应在中国人寿局部地区的大单上，“我们明显感觉到2021年一季度局部地区的业务大单比过去少了，所以在开发过程中，如何以大量的单来取代大单是现在我们急需突破的问题。这不论对我们业务的拓展、队伍的发展扩张、提质扩量，还是在接触客户、获取客户等方面都带来了一些新的命题，需要我们以不断创新的姿态去认真研究。”苏恒轩说道。
2021年是“十四五”开局之年，苏恒轩表示，“新的五年是充满机遇和挑战的五年，我们将深刻把握‘高质量发展’这一时代主题，充分依托‘鼎新工程’改革打造的良好组织基础、制度基础，始终将‘重振国寿，持续成长’作为追求目标。”
面对发展环境变化和艰巨的挑战，苏恒轩指出，中国人寿将坚持做到：保持战略定力，坚定不移推进三大转型、双心双聚、资负联动战略落地生根；持续深化改革，持续巩固、深化“鼎新工程”改革成果，坚定市场化改革方向，加快各领域机制建设，充分释放改革红利；主动拥抱时代，主动融入经济社会发展大局，积极服务大健康、大养老等战略落地，在经济社会发展变革中育先机、开新局，引领行业发展。
他还强调，当前和今后一段时期，中国人寿将持续优化组织架构，完善经营机制，在新的起点上持续深化改革。进一步推进业务模式优化升级，改善业务结构与质量。推动销售队伍提质扩量。提升资产配置能力。建设公司特色的全面预算管理体系，实现资源精准配置。加强渠道经营成本核算。进一步提升运营效能，实现降本增效。推进业务模式创新，培育新的业务增长点。强化科技创新赋能，持续深化科技与寿险价值链融合。
开门红业绩符合预期
在开放日活动上，中国人寿副总裁詹忠指出，“在鼎新改革各项工作中，销售板块率先启动。中国人寿明晰了渠道定位，从组织架构、人员配备、资源配置、政策机制等方面推进‘一体多元’销售布局，建立销售管理新阵型。”。
中国人寿鼎新改革后的销售板块可以概括为“一体多元”。 “一体”，即个险渠道，聚焦个人客户市场，形成体系化的作战集群。“多元”面向机构客群，涵盖银保、团险、健康险等专业渠道，进一步细化渠道内部专业分工；同时积极探索互联网业务等新渠道。销售板块一体多元布局是鼎新改革的重要内容，承担提升价值创造能力的重要使命。
据詹忠介绍，一年多以来，个险板块在一体多元新阵型下，加速融合，变革转型，在复杂多变的外部环境下，经受住了重重考验，正如公司半年报披露的，公司各项经营指标总体表现优异，个险板块贡献突出。个险渠道业务结构进一步优化，价值创造能力进一步提升，新业务价值增长领先同业；销售队伍发展基础进一步夯实；大中城市发展能力也有所增强。改革基本取得了预期成效。团险渠道市场份额稳固，经营效益显著提升；银保渠道期交市场份额保持领先，业务结构明显优化；健康险渠道项目丰富，覆盖人群广泛且稳定，社会责任彰显，科技含量不断提高，产品创新有所突破；互联网业务量同比显著提升；基金业务交易量超出预期。
詹忠还表示，要客观认识“开门红”，不要妖魔化“开门红”，也不要放大“开门红”作用。解释称，外部经常把一季度的业务发展统称为开门红，这是业内通行的一种叫做销售活动的组织，其实不光是保险行业，在其他行业也有。比如说像“双11”购物节，旅游方面的“冰雪节”，它只是一种销售组织活动。当然，这种活动不是公司单方面想出来的，其中也有客户真实的需求，因为岁末年初的时候，大家经济上比较宽裕，也有花钱的习惯，这与客户本身的需求都是契合的。
对于中国人寿今年的开门红成绩，詹忠称，目前整个发展基本上是符合预期的，也制定了切合公司的发展目标，我们会统筹好价值的规模和价值的增速，制定切合公司实际的策略，不会脱离实际去透支，始终坚持以价值为核心，以高质量为引领，追求可持续发展。
责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东
