本报记者 傅碧霄 北京报道
小时候，短信是一段暖暖的文字，我在这头，朋友在那头，而现在，短信是一串短短的验证码，我在这头，商家在那头，直接复制粘贴，立马登陆成功。
看似不起眼的验证码、通知短信的背后，其实并不简单，是要靠云通讯技术来实现。近日，国内最大的智能云通讯服务商容联云通讯启动上市。1月20日，港股上市公司高阳科技（818.HK）发布公告，称旗下公司容联云通讯向美国证券交易委员会提交申请，拟登陆纽交所，股票代码拟为RAAS，募集资金不超过1亿美元。
2019年营收第一
容联云通讯以云计算方式为客户提供PaaS和SaaS服务，包括语音和短信服务、智能云客服、云联络中心、融合通讯等在内的全部云通讯解决方案。
容联云通讯服务包括金融在内的多个行业客户，在金融领域客户有中国银行、建设银行、中国银联、兴业银行、浦发银行、中国平安、中国人保、陆金所，招商证券等。具体来说，容联云通讯为金融机构提供验证码、呼叫中心、云客服、融合通信、金融运维协作平台等服务。
如金融机构存在回访任务量大的痛点，尤其是在业务高峰期，人工压力巨大。借助容联云通讯的AI外呼，以机器人收集客户反馈，可大幅提升效率，并促进销售转化。
可以说，云通讯技术把企业通讯能力的门槛降到最低，使企业可以把精力放在自身产品运营上。
2013年5月，容联云通讯的前身云通讯平台正式上线，同年11月就获得红杉资本投资。2014年4月，云通讯平台正式更名为“容联云通讯”。2015年、2016年、2018年，容联云通讯分别完成三轮融资，投资方有挚信资本、红杉资本。
2018年9月，容联云通讯与腾讯云达成合作，进军通讯云服务市场。2019年10月，容联云通讯完成数亿元D轮融资，由Prospect Avenue Capital领投，云晖资本、绿洲资本、红杉资本中国基金跟投。2020年11月，容联云通讯获得国内云通讯领域最大一笔融资，金额高达1.25亿美元，由中国国有资本风险投资基金领投，新东方产业基金、未来资产、蓝藤资本和CloudAlpha等战略及财务投资方共同参与。
灼识咨询报告显示，按2019年营收计算，容联云通讯是国内最大的多产品云通讯服务商。招股书显示，近年来容联云通讯营收持续增长。2018年和2019年，容联云通讯的营收分别为5.01亿元和6.50亿元，2020年前三季度营收同比增长19.4%至5.09亿元，毛利率为40.5%。
截至2020年9月30日，容联云通讯活跃用户为1.2万个，其中，大客户有173个，净客户保留率为95%。
不过，目前容联云通讯仍处于亏损状态。2018年、2019年、2020年前三季度，容联云通讯分别净亏损分别约为1.55亿元、1.83亿元、2.04亿元。容联云通讯也存在付款周期长、对三大运营商较为依赖等风险。
值得一提的是，容联云通讯的股东高阳科技是一家支付、金融及通讯综合系统供应商，服务众多金融机构，拥有超300万商户资源，年化交易额达10000亿元。2010年，高阳科技还拆分了旗下电子支付销售终端业务百富环球科技，随后，百富（327.HK）在港股独立上市，目前高阳科技是百富的控股股东。
未来市场预计突破1000亿
近年来，中国的云通讯产业发展势头强劲。而就云通讯PaaS市场体量来看，中国的云通讯市场已占据了全球的一半以上。
艾瑞咨询《2020年全球互联网通信云行业研究报告》显示，2019年全球云通讯PaaS市场规模为24.5亿美元，中国市场占比达50.7%。2020年疫情使得云通讯需求增多，预计2020年全球云通讯市场规模将实现67.1%的增长。未来，随着5G的普及，云通讯市场还将迎来爆发。
我国云通讯行业发展迅速。据灼识咨询统计数据，2019年，我国云通讯市场规模达357亿元，行业保持超20%增长速度，预计到2024年，中国云通讯市场总规模将达到1015亿元。
云通讯领域创业公司主要集中在中国和美国。中美两国云通讯产业都起步于2000年后，美国以语音业务起家，如Jaxtr、Jajah等公司。而中国则从短信市场入手，如今行业发展也较为成熟，代表性企业除容联云通讯外，还有梦网、云之讯、声网、漫道科技、大汉三道、融云、讯众通信等。
艾瑞数据显示，2015年，全球云通讯行业融资笔数达到高峰，共有18起融资事件，其中亿元以上的融资有2起。而美股上市公司的表现也十分优秀，容联云通讯对标的美国公司Twilio已于2016年登陆纽交所，上市以来，股价大幅上涨。
不过，在国内市场，国际巨头的影响力有限。记者在业内了解到，由于云通讯行业的特殊性，国内企业尤其是金融机构出于安全考虑，更偏爱本土服务商，在这一点上，中国创业公司较国外巨头来说反而更有优势。
责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东
