本报记者 王晓慧 北京报道
“数字凝聚向善力量，网络公益文明发展”。
11月19日，由中央网信办、民政部、中国残联指导，中国互联网发展基金会、中国慈善联合会共同主办的首届网络文明大会网络公益慈善发展与挑战应对论坛在京举行，共启网络公益慈善新篇章。
据记者了解，举办大会旨在坚持以人民为中心的发展思想，大力发展积极健康的网络文化，净化网络生态、滋养网络空间，满足亿万网民对美好生活的向往，其中，不乏大量的残疾人朋友。
会上，中国残联党组成员、副主席程凯称，随着互联网时代和信息化社会全面到来，越来越多残疾人成为互联网的参与者、受益者和创造者，残疾人生活因为互联网而变得更加丰富多彩，也因为互联网而面临前所未有的挑战。新时代新阶段，如何善用互联网，汇聚起社会公益慈善的巨大潜能，促进残疾人全面发展和共同富裕，是社会建设、网络文明建设需要认真思考并积极作出回答的重大课题。
残疾人融入是网络文明的重要标志
对于普通人而言，互联网改变生活；对于残疾人而言，互联网颠覆生活。它让残疾人突破很多了束缚，“看到”了更大的世界，同样被世界“看到”。
“由于历史原因和观念影响，残疾人长期以来生活在社会的边缘。互联网独特而丰富的社群交往方式，为残疾人展示自我开辟了渠道，也为人们关注、讨论残疾人问题创造了空间。”程凯表示，通过互联网，人们“看见”残疾人是一个人数众多、特性突出、特别需要帮助的群体；通过互联网，人们“看见”残疾人的聪明才智、比较优势和创造潜能；通过互联网，人们“看见”建党百年来残疾人命运发生的根本性改变，也“看见”残疾人迈向共同富裕的漫漫征途。
通过互联网，人们越来越多的了解残疾人这个群体，同样通过互联网，越来越多的残疾人融入这个社会。
原北京市肢残人协会副主席曹雁，还有着另外一层身份——电台主播。早在2018年，她的《曹雁讲故事》成为首个进驻喜马拉雅平台的残疾人公益音频节目，她也曾因身残志坚以及小人书《曹雁的故事》而受到社会关注。
作为第一批残疾人网红，借助着互联网的春风，拥有优秀嗓音的曹雁在经过系统的播音培训后，将自己的清脆话语通过电波传达到千家万户的手机上，获得无数人的喜爱，同时也实现了自己的价值。
其实，只要我们细心观察，无论是视频留言，还是微博评论，互联网上与残疾人有关的公众话题最终总会引向真善美的讨论，“看见”残疾人的过程总会给人们以生命力的感动和对文明的生动理解。
显然，互联网为残疾人平等参与社会生活、共享经济社会发展成果搭建了新的桥梁。
“互联网帮助行动不便、听力障碍、视力障碍等各类残疾人突破残障局限，超越环境障碍，使他们在更广范围、更高层次上融入社会。互联网和大数据、人工智能等技术深度结合，信息无障碍加快发展，正在深刻改变残疾人的生产和生活，创造出许多不可能变为可能的奇迹。作为一名网络消费者，也许您还难以相信，刚刚为您提供远程物流服务的可能就是一位听力残疾人或者脑瘫患者。”程凯称，无处不在的互联网，让公平开放、包容便利、普惠共享成为社会主流观念，也推动平等、融合、共享成为普遍的社会价值。
而残疾人走进互联网时代，正是网络文明的重要标志。
促进残疾人共同富裕
互联网以其平等性、低门槛，为残疾人融入社会生活和生产打开了新的空间，同样激活了公益助残的无限创意。记者了解发现，“互联网+公益”的新模式已经全面渗透到各类志愿助残服务和助残公益活动中。
近日，中国残疾人事业新闻促进会联合7家企业在互联网上发起了“一只鞋计划”，引起社会热烈反响，对于只需要一只鞋的消费者可以用一半的价钱买到一只鞋。这项温暖的公益活动之所以直抵人心、引发共鸣，正是因为一些残疾人的特殊需求长期以来在市场交易的普遍规则下被忽略了，这个计划唤起的是对人的尊严的尊重，追求的是商业价值之外的社会价值。
显然，衡量社会文明进步，有时候并不仅仅体现在物质的增长，而是每个人特别是少数群体的心声被倾听、被关注，这是社会公益的应有之义。
“事实上，有责任心的中国互联网企业正在带头践行和创造这样的公益价值，有的在企业中专门设立残障服务部，有的专注开发适合残疾人使用的辅助器具，有的将残疾人在互联网新业态就业作为企业的一项使命……，这样的一种发展态势，改变的不仅仅是残疾人的生活品质，而且也是我们国家和整个社会文明的品质。”程凯表示，习近平总书记曾强调，要抓住民生领域的突出矛盾和难点，加强人工智能在教育、医疗卫生、体育、住房、交通、助残养老、家政服务等领域的深度应用，创新智能服务体系。总书记还强调，要坚持传统服务方式和智能化服务创新并行，针对老年人、残疾人等群体的特点，提供更加贴心暖心的社会保障服务。这也为互联网公益慈善助残指明了方向。
不过，残疾人家庭信息化人均年消费支出只有普通家庭的10%左右，农村残疾人信息化水平更低，信息鸿沟没有被弥合，差距反而在不断扩大，这将是推动残疾人共同富裕的一大挑战，也是互联网公益慈善的重要着力点。
为此，从互联网公益慈善助推残疾人事业高质量发展和残疾人共同富裕的角度，程凯了5点倡议：一要创造平等共享的互联网发展环境。通过提供信息化消费支持、技能培训和公益服务，努力消除互联网的“无人区”，逐步实现服务的“全覆盖”，让包括残疾人在内的脆弱人群也能借助互联网超越局限，获得更多平等参与、平等发展的机会。二要大力促进残疾人互联网就业创业。通过多种形式的互联网培训和就业，积极赋能于残疾人，不断开拓残疾人就业新业态，努力在促进残疾人就业增收上做文章、下功夫。三要着力提升残疾人互联网公共服务水平。通过互联网，把社会各方面提供的康复、教育、托养照护、文化体育等服务资源整合起来，与残疾人的特殊需求进行及时有效的对接，不断健全残疾人公共服务体系，提升残疾人及其家庭的生活品质。四要鼓励基于互联网的科技创新和信息无障碍研发。无障碍是共享社会的重要特征。要通过研究开发更多适合残疾人、老年人的信息无障碍技术和产品，提供更多合理便利的服务，让视障者“看”得更远，让听障者“听”得更清，让更多残障者走的更远，帮助这些弱势人群消除环境障碍和信息鸿沟，实现融合发展和共享发展。五要致力于打造互联网助残文明实践的品牌。互联网公益慈善的爱心聚合效应与残疾人类别化、多样化的服务需求之间有很多契合点，两者的结合一定会产生更多公益慈善的创新创意。
在开启全面建设社会主义现代化国家新征程新的发展阶段，互联网公益事业必将助力残疾人全面发展和共同富裕，为残疾人过上更加美好的生活提供有力支撑。
见习编辑：周南 主编：文梅
