1月7日，龙湖集团旗下全新智慧生活及空间服务品牌“龙湖智创生活”正式亮相。一直以来，龙湖集团的物业服务以及商业运营能力均在行业内名列前茅。据悉，龙湖智创生活是基于全新业务内涵、外延，在“一个龙湖”生态体系中生长出来的全新品牌。
龙湖智创生活与单一的物业管理公司不同，而是将物业和商业运营两大板块进行整合，一同发力。数据显示，龙湖智创生活在管面积达到2.5亿平米，签约及战略合作面积达到4.4亿平米。商业方面，龙湖智创生活已经运营60个购物中心，且待开业项目还有68个。
新品牌正式发布
近两年，房企拆分旗下物业单独上市成为热潮，物管赛道也越来越被企业重视。作为行业中的龙头企业，龙湖集团迟迟未在拆分物业上市方面有所动作。2022年伊始，龙湖集团便发布了新品牌。据悉，龙湖智创生活已经正式向港交所递交了IPO招股书。
和一般的物业企业不同，龙湖智创生活是一种全新的商业模式，为市场提供物业管理和商业运营服务。龙湖集团的企业价值主张为“善待你一生”，龙湖智创生活则继续延续这一价值主张，致力于通过优质的服务和智能的生活方式，实现人与空间更好的连接与融合。
具体来看，龙湖智创生活有机融合了龙湖集团原智慧服务、商业运营等业务的核心能力，其商业模式主要分为3个板块，分别为居住社区物业管理服务、商业运营管理服务、产业办公及城市服务。
龙湖智创生活将更多重心放置在“扮演服务者”角色，通过强大的智能科技创新能力，使得品牌更加一体化，而全方位的物业管理服务和商业运营服务则可以更好地向客户提供居住、消费等生活服务，使得生活更有温度。
签约面积超4亿平米
龙湖智创生活入市后，无疑将会是物管赛道内的一家“巨无霸”企业。数据显示，截至2021年12月28日，龙湖智创生活签约及战略合作面积为4.4亿平米，在管面积为2.5亿平米。值得关注的是，龙湖智创生活来自独立第三方住宅及商业物业在管建筑面积占比59.8%，这表明新品牌的独立发展能力较强，对母公司的依赖度低，业务规模可持续增长性强。
凭借着专业的物业管理知识，龙湖智创生活为业主提供优质的增值服务。例如，为业主提供全方位的家装家居方案、提供定制化团体旅游服务等。数据显示，龙湖智创生活的业主满意度连续12年超过90%。
商业运营服务板块，截至2021年12月28日，龙湖智创生活运营服务60个购物中心，合计运营服务面积达到580万平米，服务超过13000名租户。2020年9月底至2021年9月底，龙湖智创生活在管购物中心的销售额已经达到446亿元。
此外，截至2021年12月28日，龙湖智创生活已经就128个购物中心项目订立商业运营服务合约，总合约建筑面积为1220万平米，有68个购物中心预计在2022年至2025年期间开业。
据悉，龙湖智创生活将服务拓展至越来越多的物业类型，涵盖办公、产业、公共及学校等其它设施。同时，随着空间和物业类型日益丰富，龙湖智创生活的深度、广度以及客户洞察能力不断加深。
科技实力强大
为了能够让服务更加精细化、专业化，龙湖智创生活的科技能力也在同步升级，为品牌发展护航。时代的发展使得人们对生活提出更高要求，如何让生活更加智能化、便捷化是企业需要思考的重点。
一直以来，龙湖集团都在不断加大对科技技术研发的投入。受益于集团的支持，龙湖智创生活建立了一套完整、系统化和行业领先的科技体系，通过人工智能以及智能应用等技术，为业务、员工、供货商赋能。
目前，龙湖智创生活已经构建了系统性的科技支撑体系，将“人-空间-服务”打通，形成了端到端的服务闭环。例如，在商业运营方面，龙湖智创生活采用八大在线数字工具，为租户提供一站式全方位服务，并将线下的客户流量实现在线转化，进一步协助业务进行创新，并提高客户满意度。
科技让龙湖智创生活的服务品质更上一层楼。此外，通过科技的开发与应用，龙湖智创生活在深化客户洞察力的同时，也在创新商业模式并优化改善企业管理策略，使得新品牌可以更好应对未来行业和市场变化。
独立之后，龙湖智创生活同步成为“一个龙湖”生态体系的核心成员，其凭借着高质量产品和服务，有力维系“一个龙湖”生态体系和客户群之间的联系，积极推动自身业务发展的同时，也与地产开发、商业投资、租赁住房、房屋租售等其它业务航道相互协同化发展。
未来，龙湖智创生活将凭借着跨业务领域、可持续、高品质的服务能力，成为维系与促进龙湖集团不同空间、资产、产品、服务紧密相连的关键角色，持续提供多样的优质产品与服务，满足客户的生活、工作及各种经济、社会、文化需求。
编辑：程阔
