本报记者 卢晓 北京报道
京东在同城零售业务上正加速整合。
9月6日，京东集团副总裁、京东零售大商超全渠道事业群总裁刘利振在京东超市成立九周年的活动中公布了京东超市新的五大战略，其中之一就是布局同城零售业务。他当天还提到，京东超市业务的前景图之一，就是要链接好线上线下和O2O三大场域。
事实上，不止是京东超市，在8月23日发布二季度财报后，京东集团CEO徐雷就已提出，京东会把同城零售作为重要业务，加强投入和布局，但目前仍在整合过程中。而在疫情反复、供应链不稳等不确定因素下，同城零售已经成为一个互联网企业集体大力投入的战场。京东在这个战场的对手，其实并不少。
加速整合
京东超市加快布局同城零售业务，看起来是京东同城零售业务整合过程中的一步。
刘利振当天表示，随着与达达的加速融合，京东超市将进一步完善其即时履约的网络。据他介绍，除了自有的七鲜、华冠、京东母婴生活馆和京东酒行外，京东超市在线上还有沃尔玛、永辉、华润等NKA（全国性重点客户），京客隆、卜隆莲花等LKA(地方性重点客户)，以及京东到家平台上的诸多商家。
京东方面也告诉《华夏时报》记者，京东超市的同城业务，属于京东零售集团大商超全渠道事业群的战略级项目，在京东体系内会对内部资源进行深度的联合共建。“在商家合作方面，快消、生鲜品类等线下门店同步上线京东小时购；配送履约方面，则由达达快送承接，提供1小时内送货到家服务。”
《华夏时报》记者点进京东主站APP的京东超市板块，看到已经有小时购的入口。其中集合了记者所处地理位置周边的沃尔玛、山姆会员店、永辉超市等大型商超以及生鲜、快消等中小线下门店。
京东超市此前已经有同城零售相关业务开展。刘利振当天披露的数据显示，京东超市全渠道小时购业务，2022年前8个月GMV同比增长超6倍，成交用户数同比增长超300%，平台新用户同比增长近60倍。
这些数据意味着，疫情下爆发的高频到家需求、低成本的拉新利器，这些都成为京东超市持续加码同城零售的原因。
“随着流量和场域的分散化、碎片化，用户获取的成本和难度不断增加。如何高效的抓住用户，已经成为我们面临的重要考题。”刘利振当天也这样说。他透露，京东超市的同城零售用户与主站用户的重合度在30%左右，“同城业务已经成为生意和用户增量的主力来源。”他当天还表示，希望京东超市早日成为京东零售二次创业的主力军。
艾媒咨询CEO张毅认为，京东几年就开始布局一系列同城零售业务，但都是各有各做。京东超市加速布局同城零售业务，就是要加大力度跟京东原有的到家、七鲜以及线上、线下等一系列同城业务进行整合。他对《华夏时报》记者表示，“这个整合，应该说会成为未来京东同城业务的一个主线。应该说效率的提升、用户的挖掘以及建立用户粘性等，都将是京东同城业务的主要的发力点。”
对手是谁
不止是京东超市，徐雷在今年二季度报的电话会议中已经表达了京东加码同城零售业务的决心。他当时还表示，虽然整个行业都在杀入这个赛道，但京东仍然要做出理性判断。目前关注用户的渗透、频次、服务履约的质量，短期并不以追求GMV为目标。
除了今年2月进一步增持主营即时零售和配送的达达集团至52%外，公开资料显示，今年3月京东还已成立了独立于其它事业群的同城购业务部。据悉，该业务部整合了京东到家、原京东零售全渠道到家业务部等，任务是拓展多种到家和到店的业务场景。
有报道显示，同城购业务部此前提出了未来几年“一大三小”的战略目标：“一大”即为发力同城零售，“三小”则为深耕外卖、到店综合服务以及家政领域。其中，同城零售还设置了未来5年实现2000亿-3000亿元的GMV（成交总额）目标。作为参照，京东2021年实现了3.29万亿的GMV，达达集团2021年实现GMV431亿元。这意味着同城零售最高3000亿元的数字虽然较为激进，但在京东内部的体量并不算大。
不过张毅对《华夏时报》记者表示，不管是用户人群还是用户的消费频次，现在都发生了非常大的变化。对于京东来讲，单纯的线上业务增量、用户增量其实已经有限，“同城业务让它有机会把用户粘性、用户增量，以及用户的消费频次做一个提升。”
美团、饿了么这些由外卖拓展到同城零售战场的企业，是同城零售战场绕不过去的对手。
财报显示，2021年美团闪购的GMV为814亿元，同比增长66%。而在去年9月，美团闪购负责人肖昆还曾在闪购零售大会上发言称，同城零售五年后的市场规模是1万亿，而美团要拿下其中的4000 亿。
而直播电商的兴起，也让同城零售战场有了新玩家。2021年底快手就已宣布与美团达成互联互通合作。今年8月，抖音又和饿了么共同宣布在探索本地生活服务的新场景升级等方面达成合作。此前还有媒体报道称，今年字节跳动本地生活业务的全年GMV目标将提升至500亿元。
张毅认为，新兴业态对于京东、阿里都是一个巨大的冲击。“对于以内容出身的抖音和快手来讲，它本身就就有流量，从成本上来讲这些新生力量是完胜‘旧’商城的，也分流走它们不少客户。”他同时对《华夏时报》记者表示，京东未来要提升和整合同城零售这些渠道与资源，发挥出最高效率，才能守住自己的大本营不被新兴业态抢走份额，“这个非常重要。”
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
