本报记者 王晓慧 北京报道
“您好，我是您的专属客服，有什么需要帮助的吗？”“您好，有什么问题可以随时留言，我会全力帮您解决。”......位于河南省鹤壁市浚县的炳良自强双创园电商就业区内，40多名身穿“炳良自强”红色马甲的残疾熟练的敲打着键盘，他们都是经过专业培训的云客服专员。
炳良自强双创园的负责人孙炳良告诉记者，园区为残疾人免费提供网店运营、云客服、平面设计、短视频营销、直播带货等电商培训，并提供就业岗位。截至目前，累计培训学员7600多名，其中3000多名残疾学员成功就业，16名脱贫监测户在浚县炳良自强双创园就职，平均月收入2000元左右。
据《华夏时报》记者了解，今年53岁的孙炳良，出生在河南省鹤壁市浚县新镇镇东枋城村，8岁时的一场骨髓炎疾病，彻底改变了他的人生轨迹。虽然通过手术保住了双腿，但他从此不得不与双拐为伴。不过，这并未让他一蹶不振，此后，孙炳良自学成才、自主创业、电商助残、精准扶贫......不光让自己站了起来，还带领残疾人兄弟姐妹“向幸福出发”。
自强不息，电商助残
孙炳良的身上有着太多太多的故事。
“因患上骨髓炎，我的童年几乎是在不断求医问药的奔波中度过的，但最终双腿还是落下了残疾。经历过无数的痛苦和折磨，我在12岁时一度想过轻生。”孙炳良说，最终让他决心“站”起来的，是一群共产党人的“精神养料”。
当年，孙炳良的父母为了勉励他，经常给他讲述张海迪、江姐、刘胡兰、雷锋、焦裕禄等很多共产党员的故事，这些励志故事中，他尤其着迷于张海迪的事迹。
“张海迪躺在床上用镜子看书还能自学成才，我虽然行动不便，但双手还很灵活，为什么我不能成才？”于是，少年孙炳良在自己床头的土墙上工工整整地写下了他奉为座右铭的四句话：“立下愚公志，身残何所惧；只要肯攀登，胜利在眼前！”
那年他只有12岁。身残志坚的他，曾经每天都要对着这段话念上很多遍，也正是靠着这股子韧劲儿，让他改变了自己的人生。加之社会的关怀和邻里乡亲的照顾让孙炳良始终保持着一颗感恩之心。多年来，孙炳良干过家电维修，专门对残疾人、老红军和军烈属以及贫困户制定了“三免政策”。
2011年，孙炳良第一次接触电商这一概念，发现这项技术非常适合行动不便的残疾人、贫困户。发展电商只需要一根网线、一部手机，不仅简单方便，还能带动更多残疾人创业就业，于是，2013年，敢想敢干的孙炳良创办了鹤壁市残疾人电子商务培训运营公司，并建立了河南省第一家无障碍残疾人电商培训学校，他回馈社会的事业真正步入了“快车道”。
当年，全国各地残疾人创业者纷纷前来学习电商创业模式，学员越来越多。此后，孙炳良的公司先后被认定为“省级电子商务培训示范基地”“国家级残疾人培训基地”，获得首届河南省青年志愿服务项目大赛“省级示范项目”、第三届中国青年志愿服务项目大赛全国赛银奖等荣誉。
电商成就了孙炳良，他也因此帮助了很多弱势群体。甚至，他的公司与字节跳动、京东、淘宝等知名公司建立了业务指导和商品销售合作关系，利用“电商+直播”的新型营销模式助残扶贫。
得道多助，“快手”出手
然而，天有不测风云。2021年的夏天，对于河南而言是个不平凡的时间点，它经历了暴雨洪水和疫情的双重威胁，孙炳良的残疾人就业基地同样面临着考验。
据记者了解，当年的浚县出现了罕见的洪涝灾害和台风，它们摧毁了基地，甚至，刮走了基地房屋的房顶。即便如此，孙炳良依然无暇顾及这些，他腾出可以利用的空间，自发接收前来自主投宿的灾区群众，为150多名父老乡亲提供落脚点，免费安排吃住。
在这场与洪灾和疫情的较量中，很多残疾人由“受助者”转为“助人者”，用残疾之躯参与着这场没有硝烟的战争，书写着人间大爱，其中，不乏社会和企业的援助。
面对河南当时的困境，快手科技第一时间向河南捐款5000万元，配合当地政府进行救灾紧急举措和灾后恢复工作，并与当地民政部门和多家公益机构协同支援帮助。2021年12月，在中国残疾人联合会的指导下，快手定向捐赠500万元支持河南暴雨灾后助残项目，在浚县建设两个双创园区，其中一个250万元善款用于支持浚县炳良自强双创园建设，一个250万元善款用于支持浚县卫贤镇残疾人双创园建设。通过县域、乡镇相互支持相互辐射共同打造残健融合的新模式，助力河南残疾人用户自力更生。
据记者了解，在快手捐赠的带动下，炳良自强双创园规划设计以党建为引领，有研学励志教育区、励志体验区、快手直播MCN孵化区、中等教育职业技能培训区、社会评价组织电商考评区、拓展训练区、娱疗区、职业康复生活区等8大功能区。自此，园区在原有的基础上引进了师资力量，发挥“国家级残疾人培训基地”和“省级电子商务示范企业”优势，发挥省级电商类社会评价组织中级、高级电子商务师考评颁证机构优势，对技能水平达标的残疾人，授予国家认可的职业技能等级证书，为高技能人才颁发高级等级证书，助力残疾人实现高质量就业。
“快手挖掘了自身优势，以技术手段弥合‘数字鸿沟’，让年龄与行动的不便不再成为闭塞的理由。就此，我们发起了系列助残项目，充分发挥短视频和直播平台优势，针对残障群体开展网络直播带货和电商培训，打造优秀的残疾人带货主播典型，共同探索短视频和直播时代残疾人就创业新机遇。”快手相关负责人接受记者采访时表示，为了帮助更多的残疾人实现创业就业的愿望，快手还实施了“点亮行动”残疾人电商专项培训计划，通过“线上课程 + 线下实战 + 长期陪伴”的形式，联合各省残联，针对残疾人群体开展网络直播带货和电商培训，打造优秀的残疾人带货主播典型，在短视频和直播时代为残疾人就业创造新机会、新机遇，为广大残障群体点燃一盏灯。
得道者多助。就在今年的8月16日，“炳良自强双创园”搬入了新的园区。
提及此处，孙炳良掩饰不住地激动，他告诉《华夏时报》记者，通过快手捐赠的资金，新的园区不光提升了各种硬件，同时，开拓了很多助残培训的方式和渠道，残疾人综合服务能力和残疾人培训基地容纳力都得到了质的提升。
据记者了解，园区建设打造了“1+6+8”模式，即建设1个园区、规划6个项目、打造8大功能区，将带动1000名健全人和2000名残疾人就业，园区开发的教育培训、文化旅游、亲子体验等项目，年服务能力可达5万人次，将成为浚县惠残助残、就业帮扶、助力乡村振兴的一块“金字招牌”。
责任编辑：周南 主编：文梅
