店铺里外籍人士支付提示
本报记者 付乐 冉学东 北京摄影报道
在免签、提升境外来华人士支付便利性等一系列举措的推动下，小店里的外国人明显多起来了，促进了入境消费规模的扩大。
近日，《华夏时报》记者走访了北京前门大街、杨梅竹斜街等外籍游客经常光顾的热门区域，了解到不少商户的POS机扩充了卡组织范围，且有越来越多的外籍人士选择扫码付款。
前门大街商圈外籍人士挑选商品
今年3月，境外人士在中国使用移动支付消费增长迅速。数据显示，境外人士通过支付宝在国内的累计交易金额同比去年增长近10倍，交易笔数同比增长近8倍，活跃用户数同比增长近6倍。到今年3月，微信支付外卡服务日均交易笔数对比去年7月外卡服务升级前增长超4倍，日均交易金额和交易人数增长超3倍。
商户难点正逐步疏通
外籍人士挑选商品
在前门大街、杨梅竹斜街等热门商圈和街道，相比往常，现在更加频繁地出现了背包游玩的外籍游客，有的携家带口，有的和三五好友。
“您选的这个茶杯垫的图案，实际上是中国宫殿里一块砖的纹样，寓意非常好，叫做洪福齐天。中国人喜欢红色蝙蝠，是天降鸿福的意思，图样中福和桃子结合是福寿的意思，福和古币的结合，就是福在眼前。”一位外籍游客正在付款时，商户乾坤空间主理人王京，为客人介绍着产品图样的寓意。
王京负责着一家以文化展示和艺术体验为主的工作坊，她对《华夏时报》记者表示，店里的POS机在前几天扩充了卡组织范围，之前POS机能刷的有VISA和MasterCard，现在增加了JCB、American Express、Discover&DCI等，而且外卡刷卡的额度也有所增加。
“之前出现过外籍消费者的卡，由于无法支付就放弃付款，或者支付额度限制，买贵价商品，需要分次刷卡的情况。”她表示。
走访过程中，记者发现不少餐饮连锁店、文创店等，境外来华人士均可通过移动支付、银行卡、现金等多种方式进行支付，另有部分咖啡店、奶茶店依然不支持外卡支付。
《华夏时报》记者了解到，在商户实际的经营中，希望能够支持更多国家的银行卡。比如有部分外国朋友习惯用POS机来支付，但是部分外币卡通过现有设备无法刷卡成功。如果能够兼容更多发卡行，单从商户的角度来说就会更加便捷。
王京分享到，春节之后到店外国人数量明显增加，能看出来很多年轻人其实提前做了一些准备，付款的时候并不完全需要我们来引导如何进行支付，可能他们自己直接就把扫码软件打开了，就是已经提前下载或者安装了相关软件。
该店受理外卡已经超过10年，王京透露目前外籍人士在店内刷卡、扫码和现金的使用比例大约是60%、35%和5%。
“希望能够有官方数据关于现金兑换的比例。”她表示，外籍消费者在进行消费时，希望把自己手里的人民币现金用完，但通常会差一点，这时就会支付他们本国的货币。
她解释到，因为汇率是波动的，希望不用再以对方的观点或商户的观点分别去查询相关换算数据，有时会出现一些偏差。
对于影响商户受理意愿的外卡费率问题，目前国内银行卡线下移动支付交易费率在0.3%—0.6%，外币卡刷卡费率的国际市场价格在3%，当下部分机构的刷卡费率已经降到2%—2.5%。
在成本方面，外卡刷卡费率的成本涉及到发卡机构、收单机构、清算组织之间费率分配，以及监管干预、市场需求变化、技术创新等因素。
“由于外卡受理终端和费率成本远高于扫码，并非所有商家都愿意接受国际银行卡支付，尤其在非一线城市的旅游景点或小商家，可能只支持本地银行卡或扫码支付。”拉卡拉相关负责人表示。
“小额扫码”受欢迎
随着各类免签政策放开、外卡受理改造进程的加速、以及绑卡流程的简化，外籍人士入境游消费也开始逐步升温。数据显示，今年1-2月份，超过90万的入境人员使用移动支付，实现交易2000多万笔，金额达30多亿元。
根据微信公众号“微信支付智慧生活”发布的数据显示，到今年3月，一线城市是境外人士入境后的重要消费目的地，上海、北京、深圳、广州、成都是境外用户入境使用外卡移动支付最高的前五个城市。
和中国人一样，外籍朋友的消费领域也主要集中在吃喝玩乐。线上生活服务、购物、餐饮、旅游服务是境外用户使用外卡消费最多的领域。
值得注意的是，从消费金额来看，外卡业务日均单笔交易金额在百元左右，整体消费趋势符合人民银行此前提出的“小额扫码“的工作指导意见。
一个多月以来，从2月29日人民银行优化支付服务推进会、到国新办发布会，再到国务院办公厅正式发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，到4月1日人民银行分别在深圳、广州召开优化支付服务推进会，优化支付服务工作迎来了“攻坚时刻”。支付机构纷纷从简化绑卡流程、提升交易额度、外卡受理改造等方面，为境外人士来华支付提供便利。
综合施策
在外卡支付领域，支付机构已密集展开外卡受理改造落地工作。随行付已完成VISA、美国运通等主流国际卡组织交易通道直联。目前已在江苏、湖南等8个省市率先开展外卡受理改造工作。以南京1912、夫子庙、老门东等商圈为例，随行付已在热门涉外场景如餐饮、旅游、机场、景点等进行重点商户覆盖。
针对旅游出行场景，拉卡拉进行了外卡受理推广，对有POS设备的存量商户进行外卡功能升级，对出租车行业以Tap to pay（非接支付）的拉卡拉SoftPOS形式支持外卡交易。
支付宝试点推出小额免认证功能，提升和优化外国人交易限额，陆续上线16种语言翻译、境外钱包乘车码“一码通”等新服务。
另有微信支付当下已支持外籍用户在首次开通使用时，可在仅绑定外卡的情况下快速开通试用，并在一定额度内进行免认证支付。此前，微信香港钱包也已扩大境内受理范围，覆盖范围扩大到全国。
优化支付服务是一项系统工程，需多方面综合施策、共同发力。为了方便外国朋友更好了解支付服务，人民银行专门编制了《外籍来华人员支付指南》用通俗的语言给外国朋友展示了支付服务的流程和应该注意的事项。
目前，根据外籍来华人员平常想去的一些地方和聚集的一些场所，人民银行划定了17个重点城市和21个重点机构。“在45天内要在外卡受理、移动支付、现金支付、账户服务等重点工作上取得明显成效。其他地方也是同步开展工作，力争在3个月至6个月内集中推进。”人民银行副行长张青松此前表示。
责任编辑：孟俊莲 主编：张志伟
