清明上河园《岳飞枪挑小梁王》现场
本报记者 付乐 开封摄影报道
当代年轻人真的会为了一位景区的工作人员，不远万里跑去打卡。
5月3日上午八点半，《华夏时报》记者看到，开封清明上河园景区入口处，游客已经排起了很长的队伍等待入园。有游客对记者分享到，10点景区内城门口集市就开始了，有打更的、算卦的、买菜的、卖猪肉的、捏面人儿的NPC，非常期待。
做糖人儿现场
园里的NPC切糕摊
今年是NPC商业集中爆发的一年，个别NPC如“王婆”更是凭借一己之力带火整个景区。随着消费者对体验式消费需求日益增长，不少景区开始采用NPC作为获客和提升体验的重要手段。通过精心设计的角色、情节和互动环节，NPC能够让游客感觉自己是故事的参与者，而非只是一名游客。高质量的NPC互动使游客更愿意在景区内停留，加强了付费体验，进而促进零售、餐饮、住宿、娱乐等周边产业的消费。
NPC频频出圈
近日，景区NPC备受年轻人“欢迎”。所谓NPC就是指扮演特定角色的真人演员，这些角色通常根据文化主题或特定故事线设定，增强了参与者的沉浸式体验和互动性。
“刚进城门口看到乞丐躺地上晒太阳，这是可以平躺晒太阳、被投喂、被捐钱，还能放飞自我的职业。”清明上河园内有游客打趣到，景区里的NPC都很敬业、很入戏，代入感很强。
“刚刚参加了武大郎和潘金莲家里的活动，潘金莲说我帮她拍的照片很丑，让我下次坐客时再帮她拍。我们还去了潘金莲开的茶馆，光顾了她的生意。”一位身穿汉服的女生说到，自己特别喜欢和NPC飙戏。
景区斗鸡现场
“孩子很喜欢和NPC互动，参加了斗鸡、盲摸麻将、磨练药材、弹球、背诗等等很多小游戏，NPC会给游客发银票兑换礼物，还买了好多小盲盒。”另有宝妈分享了在开封大宋武侠城的体验。
“上午陪着包拯大人巡视汴河漕运，中午视察大宋科举四方院，下午帮助梁山好汉劫囚车，还去了王员外家里招女婿，饿了就买武大郎的炊饼。”有游客回忆在开封旅行的经历。
清明上河园门口
清明上河园周边汉服店
在开封工作了近20年的导游爱玲对记者表示，有趣的NPC互动体验不仅意味着更多直接消费的机会，比如周边产品，也增加了间接消费的可能，比如餐饮、住宿、汉服店等。
“从去年开始，清明上河园景区附近增加了几十家汉服店，每家店都人流量爆满。现在年轻人都想穿着汉服在景区拍照和演员互动，汉服店妆造的平均价格是120元，年轻游客更愿意为高质量的服务和体验买单。”她说。
景区“说媒”现场
今年最火的NPC无非是开封“王婆”和“乞丐”。大宋武侠城的“王婆”用幽默诙谐的表达方式被称为接地气的《非诚勿扰》，为开封增加数十倍的客流量。不久前，清明上河园中的“丐哥”凭借其“破碎感的演技”“小乞丐过年吃胖了”等特点一夜爆火，不少游客慕名而来。
两个角色的成功出圈，把开封数次送上各大互联网平台热搜，景区品牌影响力大大提升。传统文化与现代旅游商业相结合，为游客们提供了全新的场景体验，许多网友不远万里，只为体验当地传统文化。
2024年，景区NPC走红成为了引人注目的文旅现象，如河南云台山“男女妲己”、成都欢乐谷“全网最像唐僧”NPC、大明湖“十二花神”巡游等NPC均出圈。此前，乌镇也尝试过“全员NPC”的模式，将整个景区变成大型的实景剧本杀现场，丰富了游客的游玩体验。
这些NPC通常能够“一秒入戏”，角色包括了真实的历史人物、特定故事中的虚构人物，和他们互动使游客仿佛穿越到另一个时代或场景中。在强调沉浸式体验的当下，富有创意和高度互动性的NPC，已经成为景区营销的一大利器，尤其在文化基础好的地区，精心设计的NPC不仅能够大幅提升游客的沉浸感和满意度，也是景区营销的关键一环。
因何爆火？
随着各大文旅景区NPC爆火，文旅正在形成新的流量方法论。
谈及NPC走红现象，携程研究院行业分析师王亚磊对《华夏时报》记者表示，开封文旅注重为游客提供情绪价值。不论是此前开封清明上河园走红的“小乞丐”，还是此次的万岁山武侠城的“王婆”，景区NPC的走红，都是给游客提供了情绪价值，能够让游客在看美景的同时，获得不一样的情绪体验，丰富了旅行的意义。
“景区NPC的爆火，反映游客对于体验式文化旅游、互动式情绪体验的偏好。旅游越来越成为人们体验美好生活的刚需，成为一种生活方式。”王亚磊表示，有历史文化底蕴的城市，其文化价值不仅体现在博物馆里陈列的文物，更需要将历史文化融入日常生活，走进人间烟火，让游客在游玩、互动过程中感受文化的魅力，留下更深刻的印象。
今年是NPC商业集中爆发的一年，热门景区将本地化故事演绎出来，以剧场演绎的方式与实体经济相结合，景区里卖货的、做饭的、穿着汉服的氛围组，都是正在工作的NPC，例如日本京都的黄包车小哥、泰国街头的挑担咖啡等都也是因为NPC角色火出圈。
目前来看，采用NPC模式的商业都获得了不少流量和好评。在如何实现消费者留存，以及获取更大关注度方面，对于文化基础深厚的城市而言，将本地化的文化表达与场景消费相结合，往往最能打动人。
通过角色扮演和互动加深游客对当地文化的了解和兴趣，进而激发游客购买与文化相关的商品或服务，如手工艺品、特色食品等，实现了文化和商业的有效融合。
不过，出圈的NPC存在偶然性和不确定性，只有通过长期深入挖掘本土特色文化，提高旅游服务质量，才能实现文旅高质量发展。
责任编辑：孟俊莲 主编：张志伟
