本报记者 付乐 北京报道
5月31日晚上8点,“618购物节”正式开启,金融机构通过一系列金融产品和服务让利于消费者,如信用卡返现、折扣、积分加倍,专属优惠券等,鼓励用户在618期间增加消费,促进了消费的整体复苏和增长。
素喜智研高级研究员苏筱芮对《华夏时报》记者表示,从此次618预热阶段来看,各金融机构更加注重自营渠道的建设,包括但不限于手机银行App、微信公众号等,主要为了借助购物节这样的消费旺季,力争在交易规模、分期规模等业务领域有所提升。此外,通过刷卡金满减券等方式,也可以促进后续用户对银行卡的再次消费。
信贷助力618
5月27日,兴业银行南京分行公众号推出“这波618,来点‘兴’价比”活动,每自然月内,客户兴业银行信用卡指定线上消费金额累计满2666元,且笔数累计满3笔,达标后T+3日(含)即可至“兴业生活App”指定活动页面以6个信用卡积分兑换总价值10元(5元*2个)的红包(为刷卡金满减券,下同)。
5月25日,招商银行公众号发布了“618必买3C数码清单,至高直降近千元”的活动,筛选出了6款3C数码好物,列出了618必BUY 3C数码清单,包括手机、平板、笔记本、耳机、智能手表等。
同日,江苏银行公众号显示了“618福利”,5月20日至6月18日活动期间,持卡人在抖音App购物消费时,通过抖音支付并使用江苏银行借记卡完成在线支付,即有机会享受单笔订单实际支付满2000元减30元,
另有建设银行公众号5月23日发布了618分期购相关活动。2024年5月19日至6月20日,卡号62开头的建行龙卡信用卡银联单标卡(商务卡、专项分期卡除外)持卡用户,有机会享单笔实付满800元减30元或满2000元减80元或满4000元减160元的优惠(其中满4000元减160元限分期支付6期及以上),部分商品还可享至高24期0分期利息(0分期利息时,近似折算年化利率(单利)为0%)。
农商行也抢抓消费机遇推出优惠活动。2024年5月20日至6月20日,使用顺德农商银行信用卡进行网络支付,累计消费每满1000元(含)或以上,即可在消费达标次日,点击达标短信链接或通过微信公众号进入活动页面参与抽奖,有机会赢取华为P70手机等。
消费金融公司作为市场重要参与者,也发挥了特色优势。在“618”期间,海尔消费金融推出了为期12天的“年中大促 开幸运盲盒”,受邀用户可以通过抽盲盒的机会赢取最高10000元的现金红包,以及享受各类免息券等共9项权益。每一位受邀用户都有1次抽盲盒的机会,而借款成功的用户可以额外获得1次抽盲盒的机会,活动期间单人完成达标任务最多可累计获得6次机会。
更精准构建消费者画像
记者发现,此次618的促销活动,不少机构都需要在其App参加。在业内看来,此举是机构提高用户活跃度,加快自身数字化转型的举措。
对此,苏筱芮表示,当前,金融机构的数字化建设已经进入到纵深阶段,在重要时点接受来自用户的“大考”成为了摆在面前的现实挑战,构建线上渠道“护城河”、完善线上服务体系,将成为未来零售侧的策略主流。
618是重要的消费节点,消费者的购物意愿显著增强,通过推出专属优惠活动,金融机构提高了客户的活跃度和忠诚度。
信用卡作为618的重要抓手,其交易额的上升,也能带动银行的中间业务收入。
信用卡消费实质上是增加了银行短期负债,这部分资金的成本相对较低,银行可以将这笔资金更加高效地运作,实现资产端高回报,拓宽盈利空间。
今年3月,人民银行发布的《2023年支付体系运行总体情况》显示,截至2023年末,信用卡和借贷合一卡7.67亿张,同比下降3.89%。换句话说,过去一年,信用卡总量共减少了3100万张。而2022年信用卡总量的降幅仅为200万张。
2023年银行年报也披露,不少信用卡数量排名前列的大中型银行,信用卡发卡量也出现了明显下降。
从全国银行业信用卡业务来看,人民银行披露的数据显示,截至2023年末,信用卡逾期半年未偿信贷总额981.35亿元,占信用卡应偿信贷余额的1.13%,较上年末增加115.55亿元,增幅达13.35%。
信用卡逾期规模增多,说明银行还需加强风控,进一步宣传逾期给消费者带来的严重影响。
而大型促销期间,消费者的购买频次、支付习惯等数据能够更为集中地展现出来,银行可以更加精准的构建消费者画像,以便进一步优化其信用评估模型,更准确地判断客户未来的消费能力和偿债潜力,识别出信用良好的优质客户,优化信贷资源配置,降低坏账率。
责任编辑:孟俊莲 主编:张志伟