文/付乐
人工智能“联手”企业服务，孕育了新的市场机遇。
8月14日，蚂蚁集团在北京成立的新公司“数字蚂力”首次亮相。数字蚂力将发力AI to B市场，以人工智能技术服务企业经营。
数字蚂力是蚂蚁集团围绕AI技术为企业提供智能服务的业务板块，通过AI原生的分布式服务平台能力，以人机融合的模式为企业经营提供“端到端”的服务，从而帮助企业实现降本增效。
当前，数字蚂力主要提供三类企业服务：一是智能客服与营销服务，通过客服领域大模型为客户提供“AI云客服”及智能营销、智能培训质检等各类服务，帮助企业降低经营成本提升经营效率；二是智能运营服务；三是智能技术服务。
“企业经营环节中，从客户服务、技术研发、运营管理等多个环节有大量的工作可以被AI提效，但企业通常无法即开即用AI工具，他们需要与之匹配的行业解决方案和端到端的服务交付，最终获得AI技术带来的业务升级。”数字蚂力董事长周芸表示。
数字蚂力是蚂蚁集团探索人工智能落地产业的重要商业实践，其总部位于海淀区的蚂蚁T空间，该空间也是蚂蚁北京创新科技总部。
编辑：孟俊莲
