据《福布斯》报道，由于eBay调整了其网络拍卖业务战略，PayPal近年来一直是推动该公司营收增长的重要驱动力。如今，PayPal不仅在努力发展在线与移动支付业务，而且还将线下业务视为新的营收增长点。
eBay总裁兼CEO约翰·多纳霍周二在该公司第二财季财报发布会议上表示，到今年年底，PayPal将成为该公司与美国主要实体零售商整合的实验性“销售点”。他估计，2012年使用PayPal“销售点”服务的全国性零售商将达20家。
多纳霍说：“我们在将在线支付业务扩大至线下业务方面具有优势。我们有意帮助零售商在线下发展业务，就如同我们帮助商家在线上发展业务一样。”多纳霍警告称，线下销售相比在线销售发展起来会更慢，但他预计线下业务会出现增长。
此举属于eBay打造“新零售世界”构想的一部分，按照这种思路，线下交易和在线交易的界限会更加模糊。多纳霍说：“在这个新零售世界，消费者有望从实体店、手机、笔记本电脑和其他移动设备获得无缝体验。在这个新世界，实体店仅仅是另一个销售站点。仅有营业场所是不够的，这不是优势。”
作为这一构想的一部分，eBay去年12月斥资7500万美元收购了本地购物搜索引擎Milo.com。今年1月，eBay又推出了Milo Fetch服务，帮助中小企业在线实时分享其库存货物。本月初，PayPal针对Android手机用户推出了一项新服务，让他们可以通过近场通信NFC技术完成支付流程。
但多纳霍同时表示，NFC支付手段仍有很长的路要走，因为当前没有任何的行业标准。多纳霍说，鉴于当前在保证NFC技术正常功能上还存在一定的困难，有商家认为这项技术“不适合商业”。多纳霍称，PayPal产品不会采用专有技术，但仍会支持多个平台和移动技术。
