暴雨无情 都邦有爱
7月22日山东临沂遭受暴雨袭击，出现了城市内涝现象，受灾严重，特别是很多车辆，因涉水被淹导致损失。
都邦保险山东分公司临沂中支承保的客户王庆华向都邦保险报案称车被水淹，临沂中支接报案后，查勘员王安镇及时对标的车进行查勘定损，现场帮助客户推车施救，用简易赔案处理流程快速处理赔案，并及时结案，客户在报案后的两个多小时后即收到赔款。客户对都邦保险的理赔服务很满意，客户所在单位车辆都一直在都邦保险承保，深切感受到都邦保险的理赔服务的升级速度之快，对都邦保险快速合理的理赔和优质的服务给予了肯定，特在7月28日到临沂中支送上锦旗以表感谢。
客户反映车险理赔难一直是困扰财产险公司的一个大问题，临沂中支用实际行动回答了这个问题，只要心中有客户，客户理赔将不再有困难。
参与政风行风热线 树立行业良好形象
7月27日下午，都邦保险山西分公司总经理苗战义及各职能部门负责人参与了山西保监局“政风行风热线”直播节目。
“政风行风热线”节目是山西政风行风评议领导组办公室和山西广播电视台综合广播联合举办的一档覆盖全省的直播节目。此次山西保监局党委书记、局长带领各处室负责人及各保险公司负责人通过直播方式解答处理听众的咨询和投诉，主要针对“销售误导”以及“车险理赔难”等问题与保险消费者沟通，广泛听取意见建议，及时解答群众诉求，促进改进服务质量，不断提升行业形象。
通过此次新闻媒体与保险消费者的直播契机，都邦保险山西分公司总经理苗战义要求分公司要加强党风、政风、行风，特别是把提高服务质量当首要任务来抓，切实转变工作作风，不断提高服务水平，努力推动保险业政风、行风建设，树立都邦良好行业形象。
开展纪念建党91周年红色专题教育活动
为增强党组织凝聚力，7月27-29日都邦保险福建分公司组织党员、预备党员、入党积极分子共14人，在党委书记蔡靖同志带领下，前往中国革命摇篮井冈山，开展 “缅怀先烈、弘扬革命精神”红色专题教育活动。
两天的学习行程中，分公司一行14人先后参观了井冈山革命博物馆、北山烈士陵园、茨坪毛泽东旧居、黄洋界、红军造币厂，重走红色之旅，回顾中国共产党在井冈山的斗争历程，缅怀老一辈革命家的英勇事迹，近距离地感受到了那段艰苦卓绝的峥嵘岁月。在烈士陵园前，全体党员面对党旗，重温入党誓词，并在蔡靖书记带领下，全体人员向先烈遗像敬献三鞠躬，以表示对革命烈士的敬仰和哀思。抚今追昔，使参加此次学习教育的全体人员心灵受到极大的震撼和洗礼。
通过此次红色之旅，使都邦保险福建分公司党员们重温了井冈山军民创建和保卫革命根据地的生动历史，对中国革命的艰难历程有了更全面的了解。井冈山之行对于我们而言不仅是一次传统的红色教育之旅，更是弘扬“坚定信念，敢闯新路”的井冈山精神的感悟之行。对于全体人员而言，既受到了一次深刻的革命传统教育，同时也是上了一堂新颖而生动的党课。蔡靖书记要求大家，要将弘扬“坚定信念、实事求是、艰苦奋斗、敢闯新路”的井冈山精神和深入落实科学发展观相结合，立足“坚定信念、司荣我荣、跨越争先”工作基调，围绕下半年“狭路亮剑 逆风扬帆”业务竞赛，牢记全年“两个实现”的工作目标，努力工作、开拓进取，为公司又好又快发展多做贡献。
火灾无情人有情 赔款到位暖人心
2012年4月11日上午10时，都邦保险江苏分分公司常州中支接某公司报案，称2012年4月11日零时左右3号生产车间二楼发生火灾，导致厂房、设备及存货严重受损。
接报案后中支总经理室高度重视，立即指派专人赶赴火灾现场，做好查勘安抚工作，并向客户郑重承诺：公司将以最快的速度，最优的服务，全力做好本次火灾的理赔工作。随后，都邦保险立即组织精干力量，并特邀第三方专家展开一系列的现场详细勘查、事故调查及损失评估工作。在消防部门确认事故原因及事故责任后，根据被保险人提供的报损清单，并通过查勘、盘点、核实、鉴定，在手续齐全的第一时间内，常州中支于2012年7月25日迅速支付了39万元的赔款。
该公司相关负责人对都邦理赔工作给予了高度肯定和感谢。今年以来，常州中支在总分公司“快赔”服务的要求下，通过简化内部流程、提高专业技能、强化服务意识，有效提升了理赔服务的质量与效率，今后将继续以更优质的服务为常州地区广大客户保驾护航。
“修己安人，尽心尽责”——诚信签名特别晨会
7月26日，都邦保险宁波分公司召开特别晨会，举行“诚信文化我倡导，诚信服务我践行”全体员工签名仪式，总经理朱天旗与分公司全体员工一起在“诚信文化我倡导，诚信服务我践行”的签字展板上郑重签下了自己的名字。
今年是宁波保险业的“诚信建设年”，为引导全司干部员工牢固树立诚信服务理念，推动公司诚信建设，营造诚实守信、合规经营的企业文化氛围，树立“诚信经营、诚信服务”的都邦保险公司良好形象，分公司结合行业要求，积极制定“诚信服务签名活动”实施方案，并予以有效组织落实。
晨会上，朱总向广大员工宣读了诚信服务倡议书，号召大家从我做起，诚信做人，诚信做事，始终把客户利益，公司利益放在首位。诚信宣导后，分公司全体员工进行了庄严的诚信宣誓和签名仪式。此次活动既是都邦保险宁波分公司即推出服务承诺，开展综合治理车险理赔难工作后对保险诚信教育活动的又一个集中体现，也是践行“诚信建设年”活动的具体行动，对加强公司诚信建设、提升诚信形象起到了积极的助推作用。
