本报记者 吴敏 北京报道
8月20日，在美上市的“保险电商第一股”慧择保险发布了今年二季度成绩单。今年二季度，该公司总营收增长至2.35亿元，超预期实现在一季度公布的业绩指引，同比增长17.56%。经调整净利润为1410.2万元，毛利率40.23%，较去年同期的36.58%有所改善。
慧择董事长兼首席执行官马存军表示：“作为一家真正以数据赋能、以科技驱动的互联网保险公司，我们所建立并不断优化的这个业务模式是更好地经营、服务客户，并挖掘其全生命周期价值的核心。未来，我们将继续投资于数据分析和机器学习等技术，以进一步提高我们在风险管理，产品定制，客户体验和运营效率方面的能力。”
长期险连续三季度占比超90%
具体来看，今年二季度，慧择保险业绩整体盈利，核心业务增长仍在快车道。其中，总保费收入5.96亿元，同比增长高达51.03%。长期健康险保费收入4亿元，同比增长约40.02%；长期险占比93%，实现连续三季度占比90%以上。现金及现金等价物4.47亿元，财务状况稳健，现金流充沛。
事实上，长期险战略叠加在线业务模式，既为慧择的发展构筑了差异化竞争壁垒，又增强了经济下行期的抗风险能力。
疫情下，互联网保险用户对健康类、重疾类保险产品表现出极大的兴趣和认可，健康风险的防范意识正在提升，但行动滞后。而二季度，慧择老用户偏爱年金保险。根据慧择披露的数据显示，该公司二季度除长期健康险保费收入大幅增长之外，年金险保费收入1.01亿元同样值得关注。一方面，年轻家庭更青睐线上投资；另一方面，受疫情带来的不确定性，用户对资产增值保值的需求逐步攀升。
续期保费是寿险公司运营的命脉，续保率是公司稳健经营的重要指标。数据显示，二季度慧择的长期寿险和健康险第13个月、第25个月续保率均保持在94%以上，在行业中是稳居前列。出色的续保率验证了慧择的业务模式非常稳定，同时也意味着极高的客户粘性。截至2020年6月30日，累计服务的保险客户数增至约650万，累计投保客户数增至约5440万。
当然，头部企业在享受高于行业增长速度的同时，也具备更高的盈利能力。二季度，慧择聚焦产品、科技、服务三方面，经调整净利润1410.2万元，毛利率40.23%，较去年同期的36.58%改善显著。随着慧择平台战略的加速推进，将会创造更大商业价值。
慧择所占据的是互联网保险市场中最具吸引力的细分市场，发展重心明确地放在长期寿险和健康险销售的线上化。而从长远看，随着疫情逐渐消散、经济开启复苏，中国的互联网保险蓝海市场终将迎来风口，如果慧择能够抓住市场机遇，未来仍将有望获得高于行业平均增速的业绩。
加大科研投入 研发费用同比增超40%
值得一提的是，慧择在着力提升大数据、人工智能和自动化之际，获取最新科技和人才变得至关重要。据了解，二季度，慧择继续加大保险科技研发投入，基于认知技术、深度学习等方面的AI通用技术，搭建面向多领域的保险应用平台，投入研发费用1062.7万元，同比增长41.86%。与此同时，慧择成都技术研发中心正式迁址扩容，与西南财经大学大数据研究院成立的联合实验室正式揭牌。据悉，实验室首个工程为慧择保险大数据知识图谱的构建。
“我们对人工智能、大数据分析等创新技术的整合，进一步巩固了平台的核心竞争力。在本季度中，慧择持续优化平台功能并推出了全新的智能保险应用，不仅为保险公司合作伙伴输出更强大的产品定制能力和风险管理能力，为用户创造更流畅的服务体验，更提升了平台的转化效率，继而增加客户生命周期的长远价值。”马存军说道。
据慧择方面介绍，该公司深耕保障型人身险业务，并致力于以保险连接丰富的健康、养老和民生服务，利用科技手段为用户提供更符合需求、更有效率、体验更好的产品和服务。二季度，慧择通过知识图谱、大数据、云计算、机器学习等科技手段，全程嵌入产品定价、精准营销、智能核保、理赔服务等各项业务，通过科技赋能保险产业链全领域。
在创新服务方面，大规模推动技术和云服务的现代化，淘汰落后系统。今年5月份，慧择上线智能应用“AI计划书”。结合AI算法、大数据分析及机器学习等技术，系统将对用户所输入信息进行快速运算和处理，不但能够实现自动化为用户规划最佳保险保障方案，而且将等待保险计划书的整体时间缩短到几分钟。同时，积极筹备保险顾问工作台全面升级，据悉，该工作台已于8月份正式启用。
在理赔方面，慧择“小马理赔”覆盖到了用户理赔前中后每个环节。数据显示，慧择上半年提供理赔材料线上预审服务17328次，为用户减少了材料搜集和寄送消耗的时间；累计处理纠纷案件90余件，提供法律援助次数18次，挽回金额超过了350万。同时，慧择持续提升服务速度，从报案到理赔专家介入，仅需31分钟。
经过14年的深耕，慧择通过数字化模型和科技语言对话年轻用户，进一步挖掘互联网保险市场潜力，以消费者的视角研发互联网保险产品，形成互联网保险生态和服务模式。在致力于提供“年轻人的第一张普惠型长期险保单”的同时，将服务用户家庭全生命周期保险需求的不断落地。
责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东
