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大家保险集团郝朝辉:打造“城心养老”新模式 以品质服务助力保险行业升级

单美琪 2020-9-8 20:35:32

大家保险集团信息科技中心规划及项目管理部负责人郝朝辉

本报记者 单美琪 北京报道

9月4日,由华夏时报社、水皮杂谈、华夏时报金融研究院共同主办的“保险业理性与繁荣之路:2020第三届华夏时报保险科技峰会”在北京召开。

大家保险集团信息科技中心规划及项目管理部负责人郝朝辉在主题为《科技如何重塑保险生态新模式?》的互动对话中谈到疫情对公司的影响时,郝朝辉表示,公司在2019年制定了未来三年的信息化建设发展规划,已经开始实施线上化和数字化等战略,所以虽然今年初突发的疫情让人措手不及,但基于公司提前搭建好的科技化运营和服务平台,受到影响较小。“我们一直在稳步推进信息化建设三年发展计划,虽然没有因为疫情受到大的影响,但同时也看到了疫情给保险业态带来的变化,将进一步完善而我们的整体线上化、数字化。”

同时,郝朝辉表示,大家保险作为行业新兵,选择探索养老新赛道,构建基于“服务”的核心竞争力,实现养老服务的高品质、可持续供给。以核心城区高品质养老社区为依托,以养老运营和服务能力为支撑,打造包括养老服务、医疗服务、金融保险全方位的养老模式。

此前,大家保险集团提出“服务型养老”的发展思路时即表示,将选择差异化发展路径,将“城心养老”作为核心特色和布局重点。

不难理解,“城心养老”就是指在城市核心区布局养老产业,这与行业通常将高端养老机构布局郊区的思路,显现出了差异。大家保险选择以核心城区高品质养老设施为依托,以国际领先的养老运营及服务能力为支撑,打造“城心养老”新模式,形成一站式的养老生活解决方案,以品质服务助力保险行业升级。

据郝朝辉介绍,大家保险集团旗下有全资持股的加拿大规模最大的连锁养老集团之一Retirement Concepts,在温哥华等地拥有23家位于城区的养老社区,养老房间数量接近4000间,稳健运营32年,平均入住率近95%,2700名注册护工照护着超过3300名的高龄老人,平均年龄超过86岁,2积累了丰富的服务和管理经验,拥有一套国际化水准、自有知识产权的养老运营标准化体系,这将成为大家保险集团提升养老服务运营“软实力”的核心。大家保险集团将借鉴加拿大RC集团服务体系打造服务端,利用企业微信平台打造销售端,建立及完善对养老产业的技术支撑。

目前,大家保险集团位于北京南二环的友谊社区和东三环的朝阳社区已经正式运营,位于西二环的阜外社区将在2021年投入运营可提供养老床位超过1500张。结合“城心产品线”差异化定位及资源优势,大家保险于2020年4月推出养老社区定制保单,一站式解决老人财务管理及康养需求。

责任编辑:孟俊莲 主编:冉学东