本报记者 吴敏 北京报道
4月29日，互联网保险公司泰康在线披露2021年第一季度偿付能力报告及2020年全年业绩报。报告显示，泰康在线2020年全年实现保险业务收入93.8亿元，同比提升83.2%；2021年一季度保费收入29.8亿，较上一季度环比提升51.2%，继续保持增长。受经营效率提升、投资收益的影响，泰康在线2021年一季度净利润3817.49万元，实现盈利。
资料显示，泰康在线成立于2015年11月，是国内首家由大型保险集团泰康集团发起成立的互联网保险公司，是泰康保险集团全资子公司。
泰康在线自成立以来，保费规模上涨迅速。2016年至2019年间，泰康在线的保险业务收入分别为6.7亿元、16.6亿元、29.5亿元、51.3亿元。
疫情之下，各行各业都受到了影响，而互联网保险却凸显了线上化服务和理赔的优势。从2020年全年的情况来看，受疫情影响，财产险公司去年实现原保险保费收入1.19万亿元，同比增长2.4%。在行业增速放缓及新冠疫情冲击的多重挑战下，泰康在线凭借互联网保险的线上优势，实现了保费收入的逆势增长，2020年保费收入达到93.8亿元，同比增超八成。
有业内人士指出，互联网险企的保险业务收入虽保持不错的增长态势，但获客费用、科技投入、赔偿支出等也在大幅增加。科技公司最大的属性是，到一个节点上会实现规模经济，大家都在期待那个节点的到来，投入达到一定的峰值，就开始获益。
实际上，数字化能力正进一步为泰康在线提升经营效益发挥价值。此前，泰康在线提供的数据显示，2020年，泰康在线各项关键性经营指标持续向好。泰康在线综合成本率从上年度的121.56%下降至本年度的115.55%，经营效率全面提升。
对于经营数据优化的主要原因，泰康在线曾表示，是受益于平台科技能力提升带来的降本增效。近年来，泰康在线积极推进全链化、数字化、智能化的科技驱动战略，进行了科技+市场、科技+服务、科技+风控、科技+管理的全方位布局。而受益于科技投入和精细化运营，2021年一季度，泰康在线经营效率持续提升。
另外，本报记者还注意到，泰康在线健康险和车险两大核心业务增速明显。2020年全年，该公司健康险和车险两项业务同比增长达到128%和32%。进入2021年，两大业务依旧保持增长态势，在其带动下，2021年一季度，泰康在线保费收入29.8亿，环比提升51.2%。
具体而言，在健康险领域，截至2020年末，泰康在线全年健康险保费规模65.46亿元。自成立以来，泰康在线基于泰康保险集团以及自有大健康生态建设，联合医疗、药品机构，将虚拟保险产品与实体医养相结合，推出多款创新型产品。
车险方面，2020年全年泰康在线车险收入13.9亿元，同比提升32%。泰康在线车险通过大数据、人工智能等技术，不断提升线上化服务水平。目前，车险电子投保化率超过81%，通过5G视频定损仅仅10分钟即可完成以往1个多小时的查勘定损流程。在线下服务体系方面，已链接全国20个地区连接近万家服务点，完成车险非事故救援2万次。
在科技方面，泰康在线以覆盖全价值链的数字化系统为基础，打造了智能营销、线上风控、数字运营的智能化体系，在营销端、运营端、服务端实现降本增效。在用户运营方面，泰康在线通过精细化运营，有效提升了用户转化率和留存率，减少了获客成本。
2020年，泰康在线CEO刘大为提出“保险新生态”战略，即基于客户需求的变化，拥抱科技、拥抱大健康，广泛连接服务资源，发挥保险资源聚集器和分发器的作用，为客户提供对抗风险的综合解决方案。保险新生态是一种全新的产业服务生态。
据泰康在线方面介绍，基于“保险新生态”战略，泰康在线将线下医疗与线上保险相结合，融入更多场景，协同医疗和药品机构，打通“医+药+保”闭环，已形成了多个模式。在“保险+医疗”方面，泰康在线产品已覆盖从线上到线下、从住院到门急诊，从自有到外部医疗资源，从健康人群到已病和专病人群。在“保险+药品”方面，已覆盖日常用药和癌症特药。在“保险+健康管理”方面，亦推出包括家庭医生和疾病管理等多项服务。
责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东
