近日，“第六届商业银行数字化转型战略大会”在上海举行，近百家银行及专注赋能银行的创新金融科技平台出席会议，共同探讨商业银行数字化转型的成功经验与发展趋势。会上同步颁发了重磅奖项，凭借杰出的贷后管理实践，微财数科荣获“贷后管理解决方案创新奖”。
多年来，依托自身积累的科技和数据优势，微财数科构建了一站式、多层次的开放型贷后管理解决方案，结合数字化转型与科技赋能，在智能催收、法律催收、贷后管理系统建设等方面形成了最佳实践。
智能催收 降本增效
贷后的核心是风险控制。基于科技创新的智能催收能够降低催收人力成本，提高合规催收效率，对提升风控效果具有显著作用。
多年来，微财数科积累了近百万经过人工标注的意图样本。借助先进的大数据分析技术和机器学习算法，实现对用户意图的精准识别，准确率高达98%，并在充分理解用户意图基础上与用户进行多轮对话，识别借款人的还款意愿，引导还款。
相比行业通用的语音合成产品，微财数科的交互拟人度更高——结合自催团队实际业务场景定制话术体系，通过人工录音+变量TTS合成实现高拟真的话术交互效果，并在行业3轮交互的基础上，将交互轮次提升70%，以5轮交互智能应对用户的不同回复，从而切实提高催收作业效率和质量。
针对多样化客群的精细化管理是微财数科智能催收的又一大优势。根据风险和客户价值，微财数科将海量用户划分为十类客群，适配多种拨打策略、十八套话术和三十六个场景，实现了策略、话术与客户的分群联动。
法律催收 高效合规
微财数科的贷后能力还体现在法律催收方面。
据行业人士分析，作为消费金融领域法催的一种补充手段，调解介入或是打破个人信贷类纠纷僵局的关键一步。
目前，微财数科贷后的法催方式包括人民调解、诉讼调解、仲裁调解、委派调解、委托调解、自主调解等，几乎囊括所有多元调解的纠纷解决方式。其中，自主调解可以突破管辖限制，达成调解协议后，由调解组织所在地人民法院进行司法确认，普适性更强。
经过积极探索，微财数科成为行业内首例通过自主调解方式处理金融纠纷进行司法确认的成功案例，为行业合规高效发展起到了良好示范作用。
微财数科还整合优质司法资源，开发搭建自有法催系统，打通“调+诉+立+执”一体化流程，使调解与诉讼无缝对接，提升了资产处置效率，降低了违规作业风险。数据显示，与同期电催相比，微财数科的法催回收率提升了30%-50%。
此外，在合规作业的基础上，微财数科始终注重贷后管理科研投入。在自研核心技术专利中， 8项与贷后管理相关，包括“贷后任务管理系统”“贷后分案引擎系统”“贷后法务系统”等，实现了一流的用户体验以及高效的运营体系。
未来，微财数科将持续打造规范化贷后处置方案，提升贷后管理效率，赋能金融机构，与各方共建多赢和绿色健康的不良资产处置生态。
编辑：史言
