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淘系之外的流量战争 程道放称内容电商的终局尚不清楚

卢晓 2021-9-18 21:39:14

本报记者 卢晓 杭州报道

双十一的流量变现大战,很快即将再度上演。而直播在其中扮演的角色越发重要。

9月17日,淘宝事业群直播事业部负责人程道放在淘宝直播双11商家大会上对《华夏时报》等媒体记者表示,双11期间将通过拓展新的流量场域、推出新的商业化产品和对生态投入新的扶持资源,帮助商家和直播机构实现跨越式增长。这已经是淘宝直播第六次举行双十一会议,但却是程道放第一次以这个身份对外亮相。

程道放认为,淘宝直播去年的主题是开播,但到了今年,基本上能参与进来的都已经参与进来了,“所以发展是我们现在最核心的问题。”他表示,我们自己本身也在思考下一代电商是什么。

加码淘内

手淘内的直播,是淘宝直播的基本盘。今年双十一,淘内直播的分量更重了。一个明显的证据是,双十一期间,淘宝直播将在手淘首页出现两个入口。

一个新的一级入口将被增加在手淘APP首页的右上角。目前那个位置还只有订阅和推荐两个选项。淘宝直播方面预计,这一新增入口将为直播带来数以亿计的公域流量。

据《华夏时报》记者了解,此前淘宝直播一直在手淘首页中部靠上的“四大金刚”位置。但程道放认为,这个位置的问题在于在用户的回访心智上,它的路径相对比较长。事实上,“回访”是程道放一直在采访中所强调的。这意味着这位淘宝直播当家人并不希望只出现买完就走的“一次性流量”。

他对《华夏时报》等媒体记者表示,在过去几年里面,虽然整个阿里不停在加码淘宝直播的流量入口。但有一个问题没有解决,就是有一个固定的一级入口作为回访场。

但程道放也强调,淘宝直播在手淘首页的双入口模式,目前只会在双11期间实施,双11之后会有什么变化,内部还在讨论。

“卖货”是淘内直播的重要目标。程道放当天也表示,淘宝直播与行业小二一直关系密切,“我们大促的过程中,就是要跟品牌一起去完成自己整个年度的一些营销计划。”

《华夏时报》记者从淘宝直播了解,从今年1月份到现在,淘宝直播平台的用户已经超过5个亿,流量同比去年上涨59%。商家GMV则上涨55%。其中,天猫新品牌的GMV增长超过大盘,上涨70%。

新的流量

但淘宝直播并不希望自己只是一个卖货的流量场。

程道放认为,电商直播相对更多是流量消耗,几乎很难产生原生的流量入口。如何拓展新场域,让商家在流量侧可以保持更高速的成长是一个重要问题。

点淘APP是淘宝直播在淘系流量之外做出的尝试。

据《华夏时报》记者表示,点淘的前身是2019年春节前上线的淘宝直播独立APP,今年1月正式更名点淘,并增加了短视频内容。程道放表示,改名点淘原因很简单,“因为点淘承接的是阿里在下一代电商探索的任务。”

点淘被定义为“发现电商”。据《华夏时报》记者了解,点淘在今年双11会在“种草”上花较大投入。“用短视频去做出好看的种草内容,去进行发现进行种草,然后通过直播进行拔草收割,完成交易链路的闭环,这是整个产品逻辑。”据程道放当天披露,从今年年初截至目前,点淘的流量大概增长了3-4倍,目前点淘的流量占比几乎跟淘内差不多。

需要提及的是,虽然点淘定位于独立APP,但程道放的上任也被外界认为会让点淘和淘内直播结合更紧密。

据《华夏时报》记者了解,目前负责整个淘宝直播和点淘业务的程道放是阿里的“老人”,任职已有8年多。在来到淘宝直播团队前,他曾担任被称为“印度版快手”的VMate的CEO。来到淘宝直播后,他负责淘宝直播APP。

不过程道放对《华夏时报》等媒体记者表示,虽然他接任俞峰(花名玄德)的消息才被传出,但这次人事调整在两个月以前就发生了,是一个非常正常的内部人事调整,“点淘发展到一定阶段以后,两边共振会更加强。”

他当天还对《华夏时报》记者表示,手淘和点淘虽然在流量上独立发展,但生态上是一体的。“一个是在原有流量上做直播,一个是在外部体系做新的拓展。”他还透露,这二者的数据本来就已打通,团队也已经打通。

内容电商的终局

从货架电商走到现在,目前内容电商战况激烈。

不仅是点淘提出了“发现电商”,今年4月,抖音电商部门首次公开亮相,抖音电商总裁康泽宇还提出了“兴趣电商”。他当时表示,根据第三方测算,兴趣电商的GMV到2023年大概会超过9.5万亿,整个电商行业会有越来越多的参与者转向兴趣电商。另一个短视频直播平台快手则提出了“信任电商”。快手电商今年9月还宣布去年其平均复购率达到65%。有消息称,2020年字节跳动的电商GMV达到了5000亿元,而快手当年的电商GMV也接近4000亿元。

程道放当天在接受《华夏时报》记者采访时表示,“阿里在整体的流量上肯定不如友商,但流量价值肯定比友商高。”他认为,淘宝直播跟其他短视频平台的区别在于,“‘好货’是现在整个发现电商里面最核心的逻辑。”

需要提及的是,9月17日也是工信部要求各平台必须按标准解除屏蔽网址链接的时间节点。程道放对《华夏时报》等媒体记者表示,希望互联互通后,淘宝直播的内容或者直播商品的内容,在外部能形成相对良好的用户体验。他同时表示,淘宝直播在生态侧正在观望。

“内容电商发展迅速,但是内容电商最终的终局是什么样子的?这也是我们一直在思考的。”程道放当天对《华夏时报》等媒体记者这样说。他认为,内容电商的终局现在尚看不清楚,因为这个行业本质上还是在一个高速发展期。包括点淘说自己是一个发现电商,承接短视频种草,直播拔草的这种生态形式是不是最合适的,我们内部也是在探索。包括我们自己传统意义的货架电商上有没有改造的空间。很多东西,实际上高速期大家都在探索。”

责任编辑:黄兴利 主编:寒丰