本报记者 徐芸茜 北京报道
10月8日，国庆后的第一个工作日，原本应该是Vova的放款日，但浙江金华的跨境电商晓晨依然没有收到回款，随后后台的回款日期被标注推后到10月15日，然而这一天仍不见回款。
晓晨告诉《华夏时报》记者，9月15日他在Vova上的店铺突然被关停，产品遭到下架，账户中大约40多万元的收入没有提出，还有500美元的保证金。
近日，有关Vova倒闭、跑路的传言甚嚣尘上。大量跨境卖家向记者反映，自己的Vova账号在没接到任何通知的前提下被封了。一位由卖家自发统计的维权金额统计表中显示，受影响的卖家名单超过600个，金额达到6000多万元，遍布广东、福建、山东、上海、河南、内蒙古等地。其中，不少卖家已向所在地派出所报案。
据悉，9月22日已经有卖家去Vova的上海运营公司讨要说法，但发现员工都被遣散了，公司只留一名法务在。而记者获得的一份视频显示，一位自称VovaCEO助理的人，在几名身着警服的人员的陪同下向卖家解释称，此次封号事件是因为平台上的一些仿牌涉嫌违规操作，平台正在配合警察调查。该人士还承诺，公司没有跑路，也不会欠商家一分钱。
对此，本报记者尝试向Vova方面求证，但公司官网上的联系电话一直显示呼叫失败，平台在上海的运营公司格罗夫信息科技有限公司的电话接通后，工作人员则否认是该公司的员工。
据海关总署最新统计数据显示，今年前三季度，我国跨境电商进出口增长20.1%，市场采购出口增长37.7%。而在如火如荼生意背后，风险也如影随行，今年的亚马逊封号事件已让国内跨境电商风声鹤唳，再加上此次的跑路风波，让业内不得不开始思索，跨境电商的未来之路究竟如何走得更远。
Vova跑路疑云
中秋节前夕，某段视频平台上，一则自称Vova跨境卖家的求助视频引发关注。
在视频中，该卖家自称在Vova平台做跨境电商业务，在中秋节期间大量店铺被封，所有的订单被强制取消，平台只发布了一则通知，没有任何人出面解释，涉及金额多达上亿元。“我的同行有很多人，几乎家里所有的资产都放在了这个平台上，目前平台已经下架了很多产品，封了大批卖家的店铺，我和我的同行们都心急如焚。”该卖家表示。
本报记者采访获悉，确如视频中所言，今年中秋节期间，不少Vova平台的跨境卖家店铺突然被封，正在发货的订单被强制取消，产品也被下架。随后陆续有卖家在群里反馈收到了平台发送的邮件：“平台在最近一次商品审核中升级算法、完善了审核标准，对于违反Vova平台政策的商品和店家，进行自动下架处理；未违反Vova平台政策的商品和店家，各方面均不受影响。”
“更让我们着急的是，到了回款日钱也没有到账，账户里大量的货款提不出来，当我去联系招商经理时，却发现人已经离职了。”义乌的一位跨境电商告诉本报记者。
而记者在一个Vova平台微信群中看到，不少人在互相询问，“平台怎么了”“大家的回款到账了吗”。本报记者获得的一份维权金额统计表中显示，遭遇封电的卖家名单数量超过已600个，涉及金额从十几万到几十万不等，也有部分卖家的金额达到百万，而涉及地区则遍布广东、福建、山东、上海、河南、内蒙古等地。
10月15日，记者登录Vova官网，发现仍能正常打开。而在谷歌搜索“Vova”时可以发现，Vova将自己定义为“Best Cheap Online Shopping Site”，也就是最便宜的在线购物网站。
据公开资料显示，Vova创立于2018年，公司注册地在中国香港，总部位于伦敦，是一家主打移动端的跨境电商平台。2019年，VOVA成为法国下载量最大的购物APP。VOVA APP在IOS shopping榜单法国排名第1，在Android shopping榜单法国/德国/意大利排名前五、在Google Play上下载量破亿、2019年欧洲10国进入榜单前10。
然而，就是这样一个流量不错的平台，如今却陷入了“倒闭”“跑路”的传言中，平台卖家们担忧事态演变成亚马逊封号事件。
都是仿品惹的祸？
据悉，Vova走的是“海外版拼多多”的模式，网站设计、功能和与拼多多相似，并试图消化中国工厂的过剩库存，以市场最低价格卖货，从7美元的连衣裙到10美元的牛仔裤，再到18欧元的大牌仿包、45美元的智能手机。
一位来自莆田的跨境卖家告诉本报记者：“平台内产品克隆严重，很多店铺会同质化你店铺卖得好的产品，让卖家同时竞价，价格低者胜。而且退款率很高，一般收到货客户只要申述或者投诉，基本退货通过率百分之百。”
而此次风波或许就源自于平台充斥着大量的仿牌。
视频截图
据前述视频显示，一位自称是平台CEO助理的人士称，这次事件是因为平台上的一些仿牌违规操作，平台正在配合警察调查。因为配合警方整改，只要疑似仿牌违规的都会被下架，所以此次下架的产品比较多。而账期延长同样也是因为配合警方调查。此外，该人士还承诺，Vova绝对不会欠商家一分钱，也没有跑路，会一直做下去。当前部分商家遭受到的一些损失，未来等平台正常运营了，会通过一些流量或者补贴来扶持商家。
按照平台的说法，未违反Vova平台政策的商品和店家，是平台的优质卖家，各方面均不会受到影响。不过，来自金华的跨境电商晓晨告诉本报记者，从9月15日至今，他仍未收到平台的回款。
Vova这家自称注册地在中国香港、总部位于伦敦的平台，也颇为神秘。记者在天眼查等平台都差不多该公司的具体信息。很多卖家都反映，自己是通过该公司的招商经理入驻平台的，而对平台的具体办公地点等信息并不了解。当事件发生后，他们再去联系当初的招商经理，却发现基本都已经离职了。
有跨境卖家通过招商经理的劳动合同，追查到了位于上海市长宁区愚园路1258号1102室的上海格罗夫信息科技有限公司。记者拨打该公司电话，一位工作人员称自己是瑛太莱公司的。据天眼查显示，与该公司注册电话以及公司邮箱相同的还有另外两家企业，分别为上海瑛太莱信息科技有限公司和上海爱者之贻网络科技有限公司。
疫情以来，在政策红利的支持下，我国跨境电商发展迅猛。据海关总署最新统计数据显示，今年前三季度，我国跨境电商进出口增长20.1%，市场采购出口增长37.7%。
在我国跨境电商迅猛发展的背后，由于各国法律、文化、商业习惯不同，跨境企业在出海时也会碰到各种风险与挑战。从此前的亚马逊封号事件，到此次的Vova跑路风波，都反映出跨境电商遭遇的成长烦恼。
对此，中国商业联合会媒购委副秘书长孙之升对本报记者表示，跨境电商是新时代背景下的新型外贸行业，面临的是全球化的营商环境，而且产业链较长，存在的问题比较多也比较复杂，比如物流成本高、平台管理不完善、出口清关、出口退税、外汇兑换等方面等流程有待优化、跨境电商园区和产业规划需进一步完善等等。而选品困难、运营方法欠缺、隐性成本高、售后问题、信息安全问题也频频困扰跨境电商行业的发展。针对跨境电商企业在发展中遇到的瓶颈和问题以及呈现的新特点，应及时跟进调整相关政策，采取针对性的举措，推动这一产业可持续发展。
责任编辑：方凤娇 主编：公培佳
