本报记者 冯樱子 北京报道
近日，商业银行三季报陆续公布。
10月28日，邮储银行发布的前三季度数据显示，该行前9个月营业收入和净利润均实现两位数增长。
在资产负债结构优化的带动下，邮储银行资产收益率趋稳，负债付息率稳中趋降，前三季度净利息收益率2.37%，与上半年持平。
值得注意的是，前9个月，该行手续费及佣金净收入168.49亿元，同比增长32.61%，持续推进轻型化发展。
中收同比大增超30%
目前，在利率市场化和互联网金融发展的大背景下，银行业普遍面临净息差收窄的境况。改变依靠息差的传统模式，发展中间业务，成为各家银行应对市场挑战的转型方向。
对此，邮储银行在盈利能力提升的同时，持续推动轻型化发展。报告显示，该行收入结构更优，中间业务持续保持高速增长，手续费及佣金净收入168.49亿元，同比增长32.61%，占营业收入比例为7.07%，同比提高1.19个百分点。
可以看到，该行手续费及佣金净收入占营收的比重为7.06%。虽然与其它五大行相比，其中间业务仍然较为薄弱，但发展势头强劲。
与此同时，邮储银行在财富金融领域持续发力。该行一方面战略升级财富管理体系，开展客户分层经营，精选绩优产品，搭建差异化财富服务体系，另一方面，推广基金、保险专项训练营，在4万个网点持续开展客户投教沙龙。
截至9月末，邮储银行AUM达到12.2万亿元，年新增近万亿元；VIP客户超4000万户，财富客户规模346万户，较上年末增长20.59%。
近两年，“财富管理”成为邮储银行公开资料及高层表态中的高频词，显示出该行对这一领域的日渐重视。
邮储银行副行长张学文曾提到，现在乃至未来一个时期，邮储银行的财富管理重点在两个领域发力，一是深耕已有的庞大客户群，下一步要分层、分类、精耕细作，让这些长尾客户把更多的金融资产配置在邮储银行，使其变为忠实的客户，变为价值客户。
总体来看，截至9月末，邮储银行前三季度实现营业收入2383.58亿元，同比增长10.22%，其中利息净收入2008.90亿元，同比增长6.49%；实现净利润648.25亿元，同比增长22.55%。
该行年化平均总资产回报率（ROA）和年化加权平均净资产收益率（ROE）分别为0.74%和13.68%，同比分别提高0.08和0.51个百分点。
在资产质量方面，截至9月末，邮储银行不良贷款率仅为0.82%，较上年末下降0.06个百分点；关注类贷款占比0.45%，较上年末下降0.09个百分点。拨备覆盖率422.70%，较上年末提升14.64个百分点。
全面提升科技赋能水平
近年来，邮储银行启动了一系列重大改革措施，特别是加大金融科技领域投入及科技人才引进力度，把每年营业收入的3%左右投入到科技领域。
截至9月末，邮储银行手机银行等150多个系统实现了私有云平台部署，云平台日均交易量达4.96亿笔，超过全行交易总量的88%。
同期，该行智能客服服务量占客服中心业务总量的77.87%，智能客服回答准确率为95.80%，极大减少了人工客服工作量和用户等待时间；完成12个流程机器人后台运营管理业务场景试点，各流程平均节约操作时间40%以上，有效提升业务处理效率及准确率。
金融科技正在重塑银行业的竞争格局，各家商业银行不断强化科技赋能和数字化创新。邮储银行方面表示，该行以数字化转型为主线，建立与数字化转型相适应的体制机制，推动业技深度融合，着力提升信息科技核心竞争力，强化科技赋能高质量发展。
对此，邮储银行提出“加速度”（SPEED）“十四五”IT规划信息化战略，即构建精准智能的业务拓展、风险防控、经营管理能力，实现高效的智慧决策；构建共享、复用的平台模式，通过平台建设实现敏捷科技赋能。
同时，在上述战略框架下，该行通过对生态伙伴实现开放互联，打造共生共赢的金融生态圈，并通过扩展线上线下多触点服务，为用户带来一体化的极致体验。此外，邮储银行将深入推进数字化转型，驱动全行生产经营方式变革。
根据三季报披露，邮储银行目前已完成“十四五”IT规划编制，规划了业务架构、应用架构、数据架构、技术架构、金融科技和IT治理蓝图，提出超过200项重点任务。“十四五”期间，邮储银行将重点推进场景创新、产品研发、风险防控、数据分析、技术支撑、组织治理等六项科技能力建设，实现科技赋能水平的全面提升。
责任编辑：孟俊莲 主编：冉学东
