本报记者 于玉金 北京报道
当长视频公司通过一系列措施亏损有所收窄时，短视频公司仍处于爬升抢占市场阶段，与之伴生的则是亏损继续扩大，但相同的是，长短视频公司均开始追求减亏甚至利润转正。
3月29日，快手科技（01024.HK）发布2021年四季度及全年业绩显示，2021年营收为811亿元，同比增长37.9%，其中，线上营销服务为第一大收入来源，该业务板块全年收入同比增长95.2%达427亿元。净利润方面，快手2021年经调整亏损净额188.5亿元，上年经调整亏损为78.6亿元，同比扩大约139.7%。
“2021年对快手来说是变革、进步和增长强劲的一年。2021年四季度，快手应用平均日活跃用户和月活跃用户均创历史新高，进一步提升了我们在线上营销领域和电子商务领域的市场份额。”快手创始人兼首席执行官程一笑表示，快手年内进行的组织架构调整以及对成本费用的管控极大提高了运营和商业化效率。
快手CFO金秉在3月29日晚间的电话会议上表示，对今年内实现季度国内业务调整后净利润转正“很有信心”。
广告收入贡献半壁江山
2021年，广告业务替代直播成为快手最为主要的收入来源。
快手全年营收同比增长37.9%达811亿元，线上营销服务（广告业务）、直播和其他服务（含电商）的总收入贡献占比分别为52.6%、38.2%和9.2%。2021年，线上营销服务业务板块全年收入达427亿元，同比增加95.2%，对总收入的占比也从2020年的37.2%升至52.6%，在互联网广告大盘增幅放缓的情况下，该业务板块依然取得高速增长。
当下，短视频及直播广告形式成为越来越多广告主的选择，而快手作为该领域的头部平台，持续的流量增长成为其广告市场份额不断扩大的基础。2021年，快手上的广告商数量同比增长超60%。
值得关注的是，快手全年品牌广告收入实现超150%的同比增长，增幅超越线上营销整体收入增速。2021年，奥运会等头部IP及出圈的自制内容项目成为撬动品牌广告主的利器。
此外，快手四季度DAU（平均日活跃用户）达3.23亿，MAU（平均月活跃用户）同比增长21.5%达5.78亿，年增长超1亿，DAU及MAU同比增幅，均为全年四个季度以来的最高值。
对于如何吸引用户和流量，程一笑在电话会议上表示，短视频和直播作为更具丰富性、互动性及传播性的内容形式，仍然在对传统的媒介进行迭代，对内容和使用场景的承载力不断拓展，得到进一步普及，且短视频筛选程度更高，呈现效率更高，成为主流消费形态，公司认为，中国短视频DAU规模有机会达到11亿。
快手在增长侧的工作主要围绕对手差异化的强化与自身组织效率的提升两个方面。程一笑还表示，短视频行业从最初的增量发展阶段逐渐向存量发展阶段切换。“这要求我们为用户创造更多差异化的价值，形成更为独特的用户心智。社区平台的定位是快手区别于其他短视频平台的首要优势，这是我们底层的价值观以及流量分发逻辑决定的，难以复制，截至2021年底，我们平台累计的互相关注用户对数已超过163亿对，相比去年底增长68.2%，互关率行业领先，快手私域流量也在保持增长，这证明了快手私域的高质量和强心智。”
此外，快手直播收入由2020年的332亿元减少6.7%至2021年的310亿元，主要是由于2021年COVID-19得到有效控制，更多大众恢复正常生活模式，而2020年初COVID-19爆发，期间实施严格的检疫隔离，致使更多用户转向在线社交和娱乐活动。
2021年以来，快手电商持续推进信任电商、品牌、服务商及产业带建设，推动直播电商行业的专业化进程，促进平台电商生态持续繁荣。
数据显示，快手全年电商交易总额（GMV）达6800亿元，同比增长78.4%。品牌商品GMV保持快速增长，2021年第四季度，平台品牌自播GMV是一季度的九倍以上。受电商业务高速发展驱动，其他服务板块全年总收入同比增长99.9%至74亿元。
年内实现季度国内业务净利转正“有信心”
2021年，快手的净利润并不乐观。
快手2021年经调整亏损净额188.5亿元，上年经调整亏损为78.6亿元，同比扩大约139.7%，其中第四季度，快手经调整净亏损额35.69亿元，上年同期净亏损4.59亿元，亏损同比扩大677.1%，较三季度的46.16亿元收窄22.7%，经调净亏损率为14.6%，较上一季度的22.5%改善7.9个百分点。
据记者了解，长视频公司们已经喊出要减亏，追求盈利的口号。爱奇艺创始人、首席执行官龚宇就在今年财报会议上给出了盈利时间表，爱奇艺将实现2022年全年non-GAAP(非美国通用会计准则财务指标)运营层面盈亏平衡，并尽快实现季度non-GAAP运营层面盈亏平衡。
快手也不例外，金秉在会议上表示，对今年内实现季度国内业务调整后净利润转正“很有信心”。
在被问及公司计划如何进一步收窄亏损时，金秉表示，“我们对今年内实现季度国内业务调整后净利润转正很有信心，路径也是比较明确的。”一方面，随着广告、电商等高毛利业务的发展，整体毛利率有望持续增长。另一方面，在费用管控上，会继续加强精细化运营管理，维持获客及维系成本的下降趋势，“预计今年销售及营销支出绝对值不高于去年”。
2021年，快手销售及营销开支由2020年的266亿元增加66.0%至2021年的442亿元，其占总收入的百分比由2020年的45.3%增加至2021年的54.5%。
对于销售及营销费用扩大，快手方面在财报中解释，主要是由于推广产品的开支增加导致推广及广告开支增加，这一定程度上是由于围绕流量获取的竞争激烈；及品牌营销活动及海外市场业务拓展的开支增加。
具体看，2021年第一季度至四季度，快手销售及营销开支呈持续下降趋势，销售费用占比分别为68.5%、58.9%、53.8%和41.9%。
此外，金秉还表示，“在人员相关费用上，公司目前的人才储备相对充分，我们也在不断优化人效和元效的管理，希望研发和行政费用占收入的比例也能得到进一步优化。”
在谨慎评估ROI的基础上，快手有计划小幅增加对于内容成本的投入。在金秉看来，“内容可以帮助拉新、拉回、提高参与度，具有很高的用户价值和商业价值。”
金秉分析，展望未来，快手会为核心业务的持续健康发展做好资源投入和规划布局。同时，在经营管理和决策中，继续落实降本增效。“我们也认为，快手健康的商业模型和效率提升，为利润率在中长期的持续优化创造了显著空间。”
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
