本报记者 陶炜 葛爱峰 南京报道
2021年，净利润同比增长30.72%，银行业排名第一；2022年上半年，净利润同比增长31.20%，银行业排名第三——江苏银行以稳定的高增长表现走在了银行业的前列。江苏银行董事长夏平此前曾在业绩交流会上表示，该行正在开启新一轮服务领先银行的战略实践，如今来看，其战略取得成效。
而在靓丽业绩答卷的背后，是金融科技带来的服务能力的提升，也是江苏银行与江苏经济互进互促的良性循环。
“‘十四五’时期是我国数字经济转向深化应用、规范发展、普惠共享的新阶段。从银行业角度看，随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术兴起，当前数字化转型正逐渐迈入‘数智化’新阶段，即数字智慧化、智慧数字化，迫切需要准确识变、科学应变、主动求变，抢抓时代机遇，不断探索业务发展新模式，提升金融服务质效，助推经济社会高质量发展。”江苏银行相关负责人接受《华夏时报》记者专访时解读了该行高质量发展的密码。
数智赋能带来高增长
日前，江苏银行发布2022年半年报。报告期内实现营业收入351.07亿元，同比增长14.22%；归母净利润133.80亿元，同比增长31.20%；资产净收益16.09%、资产回报率1.01%，分别同比提升2.89和0.15个百分点。在经营业绩保持高速增长的同时，江苏银行资产质量大幅提升。截至6月末，该行不良贷款率0.98%，较上年末下降0.1个百分点，拨备覆盖率340.65%，较上年末提升32.93个百分点。
从31.20%的净利润增长数据来看，该行排在所有上市银行的第三名。而这样的增长数据，是在前一年已经高速增长的基数之上。根据该行2021年年报，2021年实现营业收入637.71亿元，同比增长22.58%；归母净利润196.94亿元，同比增长30.72%，位居上市银行首位。记者梳理发现，上市6年来，该行不良贷款率持续下降，拨备覆盖率持续提升，关注类贷款占比、逾期贷款占比进一步下降。
“从‘数字化’迈向‘数智化’，商业银行借助人工智能，健全数据治理体系，打造专业高效的科技中台，在金融科技引领上见实效、在用户体验上求突破，在深化科技转型中实现科技与业务能力的跃升，不断提升金融服务实体经济的质量和效率。这恰恰符合了我们的经营初心：以客户为中心，与客户相伴成长，为客户创造价值。”上述江苏银行相关负责人告诉《华夏时报》记者，高增长的背后是建设智慧银行的努力，和对数智赋能的不断加速。
以江苏银行推出的“随e贷”产品为例，客户从“立即申请”，到“获取额度”，再到“授权银行获取信息”，只需点击三次，从身份认证到获取审批结果，最快只需一分钟。近日，江苏银行客户服务中心又成功上线6.0版知识库，让客服“苏苏”以更智能的“随感科技”、更便捷的“随享服务”、更懂你的“随心关怀”，与客户搭建起有“温度”的服务连接。
具体而言，智能客服“苏苏”可随时调取该知识库中的“知识卡片”供坐席解答，轻松化解客户难题，为客户服务提供有力保障，让客户真正享受到智能、贴心的金融服务。此外，江苏银行还运用“科技赋能+智慧运营”的创新手段，强化“苏苏”机器语言训练，以达到精准识别并理解客户诉求的服务目标，同时建立机器监控、问题分析、标注优化等全流程后台管理，持续提升智能应答准确度，实现“苏苏”的自我迭代与更新。
“我行坚持以客户为中心，在高质量服务地方经济社会中实现自身高质量发展。我们以科技赋能全行业务发展，加快推进智慧银行建设。我们坚持金融为民理念，以‘智慧金融进化工程’作为工作抓手，整合各类渠道及产品，运用大数据、人工智能、区块链等新技术赋能全行智慧化转型，推动智慧营销、智慧风控、智慧服务、智慧运营，构建智慧金融服务体系。我们不断优化产品设计，提升客户体验，深化生态场景创新建设，推动金融与科技协同发展，形成生态圈独特优势。”上述江苏银行相关负责人告诉记者。
值得一提的是，在服务客户过程中，保护客户资金安全也成为江苏银行的一项重要工作。该行相关负责人告诉记者，在预防、打击非法金融活动方面，江苏银行出台了一套完整措施，从企业层面建立了防范和打击非法集资、非法放贷、金融诈骗工作领导小组，制定了《江苏银行监测预警非法金融活动网格化管理工作方案》，并不断强化警银联防联控机制。
“为实体经济服务是金融的天职和宗旨”
“近年来，我们坚决贯彻中央指示精神，强化地方法人银行责任担当，紧紧围绕国家、区域重大战略和全省经济社会发展重点领域、薄弱环节，不断加大有效金融供给，信贷增量保持全省前列，制造业贷款投放保持省内领先，科技贷款连续多年位居省内第一。”江苏银行相关负责人对记者表示。根据2022年半年报，江苏银行制造业贷款余额1922亿元，较上年末增长20%；小微贷款余额5670亿元，新增864亿元，余额、增量均居江苏省内第一。
今年以来，为助力稳住经济大盘，江苏银行围绕党中央国务院和省委省政府、监管机构关于金融服务实体经济的指示要求，统筹做好疫情防控和经济社会发展金融服务工作，主动靠前服务实体经济，出台专项方案，助力市场主体添底气、增动力。江苏银行相关负责人介绍，在年初制定“金融纾困行动方案28条”的基础上，江苏银行又出台“优化金融供给增强服务效能深化四保障六提升行动”专项实施方案，加大实体经济信贷投放力度，保障扩大投资、制造业高质量发展、产业链供应链稳定和社会民生等领域的金融需求，着力提升服务小微民营企业、乡村振兴、外贸外资、消费促进、科技自立自强、绿色发展等六个方面的金融工作质效。
上述江苏银行相关负责人表示，稳大盘、保主体，除了要服务好大企业，中小微企业的需求也不容忽视。面向受疫情影响出现困难的企业主体，江苏银行加大信贷支持力度，设立50亿元小微企业服务疫情保障专项支持计划，对防疫抗疫医疗物资生产、民生物资保障等领域加大金融支持。根据小微企业受疫情影响的程度，江苏银行采取“一企一策”分类纾困原则，实行差异化服务政策，不随意压贷、抽贷、断贷。按照“零门槛申请、零费用办理、零周期续贷”的“三零原则”，江苏银行重点加大对小微企业的续贷帮扶力度，帮助小微企业解决资金周转问题。
“我们将始终保持‘赶考’的清醒和坚定，拿出‘争先’的勇气和决心，坚定不移服务产业链供应链，赋能‘卡脖子’领域科技创新，支持‘一带一路’建设、长三角一体化发展、长江经济带等国家和区域重大战略，把更多资源集聚到服务自主可控现代产业体系建设、美丽江苏建设、农业农村现代化等全省经济社会发展重点领域。我们持续增加高质量金融服务供给，进一步助力生产、分配、流通、消费各环节循环畅通，为推动构建新发展格局、助力江苏现代化建设贡献更多金融力量。”上述江苏银行相关负责人说。
发展绿色金融，助力实现“双碳”目标
为深入贯彻落实国家“十四五”规划、江苏“十四五”金融发展规划要求，全力支持实体经济发展，发挥金融支撑作用，江苏银行“十四五”战略规划已明确将绿色金融、数字经济等领域作为重点发力方向。而从半年报来看，绿色融资余额突破3000亿元，较上年末增长44%，江苏银行对绿色金融的支持力度明显加大。
江苏银行相关负责人向记者介绍道：“积极贯彻落实国家‘碳达峰、碳中和’战略部署，需要发挥绿色金融对实现‘双碳’目标的支撑作用。江苏银行大力发展绿色金融业务，深入研究绿色低碳细分产业，推动完善绿色金融产品体系和环境与社会风险管理体系，打造‘国内领先、国际有影响力’的绿色金融品牌。我们重点落实金融服务‘碳中和’行动方案，力争成为率先实现‘碳中和’的银行。”在具体措施上，江苏银行相关负责人介绍，江苏银行推动建立前中后台协同机制，制定完善绿色金融差异化审批、定价、风险管理等政策制度，不断提升绿色金融研究能力，加快建设应对气候变化研究中心、中小银行绿色金融联盟等研究平台，加强重点领域精准服务和绿色金融产品创新，建立健全涵盖绿色信贷、绿色债券、绿色租赁、绿色零售、绿色理财的多元化绿色金融产品体系。
江苏银行已在绿色金融领域深耕多年。早在2013年，江苏银行就将绿色金融作为特色化经营的重要方向，是国内较早在总行设立绿色金融专营机构的商业银行。2017年，江苏银行采纳“赤道原则”，成为国内第二家、城商行首家赤道银行，是全国首家同时采纳“赤道原则”“负责任银行原则”的城商行。2018年，江苏银行加入中英绿色金融工作组，成为中英金融机构环境信息披露首批试点机构。江苏银行还参与发起设立了中小银行绿色金融联盟、江苏省银行业协会绿色金融专业委员会等绿色金融组织，倡导“低碳”理念，持续引领推动中小银行和地方金融的绿色发展。
记者注意到，自江苏银行于7月中旬发布半年报业绩快报后，国泰君安、招商证券、中金公司、中泰证券等多家知名券商发布点评研报，认为江苏银行2022年上半年营收增速、利润增速、资产质量均超出市场预期，在当前A股上市银行板块中具有很高的估值性价比，极具投资价值。
责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳
