花乡奥莱村服装店 付乐/摄
本报记者 付乐 冉学东 北京报道
作为最后一个法定长假，国庆节假期的消费需求明显释放。
国庆节期间，《华夏时报》记者在北京三里屯、王府井、奥莱村等多个热门购物场所发现，刷信用卡可享支付立减、一分钱购物等活动，在餐饮、娱乐、购物等消费场景下，福利多多。
为此，各大银行结合用户需求，于近日纷纷上线信用卡国庆优惠活动，联合全国的餐饮、影院、商场等优质品牌商户，为市民衣食住行各方面提供多样的消费回馈活动，助力激发消费市场新动能。也有部分银行借助国庆信用卡阶段性营销，引流到自营APP，再进行后续的转化和服务。
花乡奥莱村 付乐/摄
花乡奥莱村餐饮商户 付乐/摄
10月2日，易观分析金融行业高级分析师苏筱芮对《华夏时报》记者表示，各家银行联合外部平台推出信用卡国庆促销活动，旨在借助热点节庆等特殊时节快速获取市场关注、扩大机构品牌传播。同时，国庆七天长假势必会存在较平时更多的长假出行及假日消费，是银行信用卡促进持卡消费、提升持卡使用的优良契机。
推出国庆优惠专享活动
针对用户在十一黄金周期间对于餐饮、娱乐的消费需求，中信银行信用卡开展 “精彩365”“9分享兑”“9元享看”三大主题优惠活动，并同期推出消费“笔笔返现”的支付返利活动。
《华夏时报》记者打开中信银行信用卡APP看到，在呷哺呷哺、蛙来哒、钱三甲等可享受100元代金券，在海底捞可享满300元减50元……“精彩365”的活动时间从10月1日开始，持卡人至动卡空间APP-信收付-领券中心领取指定商户满额立减券，享餐饮商户堂食立减优惠。“9分享兑”则涵盖了餐饮美食、商超网购、视听娱乐、生活便民等礼品权益,“9元享看”自国庆节至12月期间,持卡用户可享优惠电影票。
付乐/摄
国庆前后，农行信用卡持卡人在携程旅行APP预订门票玩乐产品，以及预订境内火车票产品时，使用程支付绑定的农行信用卡支付，即有机会可享订单实付金额满100减10元优惠。
除了支付满减，还有分期消费优惠。邮储银行推出了“十一特惠”活动，在天猫、淘宝购物购买手机数码、家装电器、美妆奢品、衣品服饰等，选择邮储信用卡分期购物最高享24期0首付分期费。此外，在物美、便利蜂、呷哺呷哺等指定商户，邮储银行信用卡持卡人可通过邮储信用卡APP抢购优惠券。
此外，为满足消费者出行需要，广发信用卡国庆期间推出特价机票，还有住宿、门票、租车以及车主服务等相关优惠活动，家庭租车还有机会免除首日租金，全方位满足消费者出行及城市微度假需求。
《华夏时报》记者发现，部分银信用卡在国庆节前夕发布公众号推文，宣传自家国庆优惠活动。平安银行在国庆节前后推出了美团外卖、高铁购票领券立减活动。江苏银行信用卡推出长假期间助农活动，购螃蟹立减100元，瑞幸、奈雪享5折优惠，以及爱车信用卡新客户加油充值满500元减50元活动。宁波银行信用卡推出“国庆嗨7天”活动，国庆期间持卡人单笔消费满17元可享抽奖，最高送17元微信立减金。国庆期间，累计消费达标，即可享消费返现1%，最高返1077元等活动。
光大银行金融市场部宏观研究员周茂华对《华夏时报》记者表示：“节日假期往往是消费购物旺季，银行金融机构推出一些信用卡消费优惠活动，能够起到拓展业务、品牌宣传方面的作用。通过信用卡与不同消费场景，线上线下深度融合，打造全场景生态体系，提升消费者体验。”
自营APP顺势引流
除了支付满减、低价福利外，部分银行也通过不同活动方式提高其自营APP的活跃度，而信用卡的高频消费场景，正是很好的流量入口。
例如光大银行信用卡客户，通过阳光惠生活APP“扫码支付”在银联商户付款，即有机会享受随机立减优惠等。邮储银行信用卡国庆节特惠活动显示，持卡人通过邮储信用卡APP“加油”页面，有机会参与0.01元购“满200减30”支付宝红包券活动。
苏筱芮表示，借国庆信用卡优惠引流自营APP，反映出银行信用卡APP背后日益激烈的市场竞争，节日营销主要起到的是阶段性的获客及获客作用，如若想要获取更为长久的效果，则需利用信用卡APP做好后续运营的日常衔接，关注到客户留存，持续做好客户服务体验优化工作，减少节日营销过后客户流失的情况。
随着消费金融业务风控要求、监管整改，行业开始从高增长转为高质量发展，信用卡业务也进入了存量时代，发卡量增速放缓，差异化、场景化成为市场竞争的主流。
在这一阶段，苏筱芮表示，信用卡业务需要更加深入用户洞察。一方面对现有客群展开深度运营，深化场景+生态的精细化服务，稳定及提升目前重点用户的价值。另一方面，针对线上转移衍生的新客群特征，结合APP+场景生态经营向新增客群挖掘和寻找增长机会，如重点人群Z世代、银发族、萌宠族、高价值客群等。
她表示，在整体战略上，在线上线下场景融合加速背景下，机构需强化线上平台及服务能力以探索一体化经营，以“卡+APP+场景+权益” 经营生态助力新增突围与存量促活。
具体来看，一来要深入洞察用户需求、针对性地开展用户互动，如面向Z 世代提供趣味性的APP游戏、可玩性高的视频互动，助力延长用户使用时间。二来，在建立全国“统一大市场”策略与“大消费”趋势下，基于一体化经营搭建权益体系，通过服务体验激励用户使用信用卡APP进行交易、信贷、理财及传播分享，权益回馈用户价值、促进业务增收，形成用户服务和业务收益闭环。
责任编辑：孟俊莲 主编：张志伟
