（美国在线学习与培训平台Udemy 新风险投资部总裁及中国区负责人Rich Qiu）
本报记者 于玉金 北京报道
“目前，中国的人工智能、数字化等领域的发展已经走在了前沿，因此企业创新就需要去攻克不断出现的新难题，员工自身也要持续提升从而跟上时代发展步伐。因此，To B培训市场的规模是非常大的，Udemy如果能提供好的产品、好的学习体验，也一定能抢占非常大的市场份额。”仇宁（Richard Qiu，下称“Rich Qiu”）告诉《华夏时报》记者。
Rich Qiu是美国在线学习与培训平台Udemy 新风险投资部总裁及中国区负责人，2018年-2019年两年间，他先后访问中国十多次，见过超过50多家教育公司的高管，了解中国市场并寻找合作伙伴。
成立于2010年的Udemy于2021年在纳斯达克上市，目前市值为18.2亿美元。尽管中国教育行业正经历深度调整，但Udemy仍选择开启在华扩张的步伐，在未来3年，Udemy在中国的企业客户将会扩展到2000家。《华夏时报》记者近日与Rich Qiu就中国教育培训市场存在的问题、未来Udemy 在中国市场的运营以及未来发展布局和规划等问题进行了交流。
企业培训刚需生意
经过二十余年的不断发展，中国企业培训行业从野蛮生长走向垂直细分，逐渐摆脱“成功学”、“假大空”和“两张皮”的行业顽疾，开始进入稳定增长的成熟阶段。2月16日，艾瑞咨询在《2021年中国企业培训行业研究报告》指出，中国企业培训行业市场规模达到了1644亿元。
Rich Qiu告诉记者，“从目前来看，To B培训市场在很多情况下是刚需，尤其科技快速发展，在这个过程中，公司如何去适应新技术、新挑战，很大程度上只能通过学习、创新。从公司角度来讲，当员工与公司需求有差距时，一般有两个不同的方式提升员工能力，一是去招聘新人，二是对老员工进行培训，从企业长远发展来看，不过，后者则是更好的方式。”
他进一步分析，招聘新员工成本相当高，同时，新人与企业文化是否契合还存在不确定性。而对老员工培训一是效率比较高，二是在企业文化和技能方面都有更好的结合，因此企业培训是今后经济发展的一大动力。
2020年新冠疫情背景下，企业开源节流需求迫切，作为一项短期不会见效的人力资本投入，缩减培训预算是企业的理性选择，行业迎来冲击。后疫情时代，随着讲师及课程的专业化程度不断提升，更加科学与务实的培训将成为市场的主流。
Rich Qiu表示，To B培训市场相当大，Udemy的To B业务增长比To C业务增长要高很多。Udemy今年在To B业务上的规模已经相当大了，但是仍然保持着超过70%的高增长，To C业务也在不断增长，但是增长则比较平缓。
“中国是全球跨国公司最集中的国家之一，对于Udemy而言，如果能与位于中国的跨国公司全部达成合作伙伴关系就已经是非常庞大的业务量了。但Udemy进入中国，最主要的是帮助中国企业进行人力培训，为中国经济做出贡献。”Rich Qiu表示。
入华发展
事实上，中国布局企业培训的教育公司并不在少数，如传智教育、行动教育、云学堂等，Udemy如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，在中国站稳脚跟则成为关键。
“从全球角度来说，Udemy在各个地区业务发展都很好，比如公司的课程在日本本土化后，为日本当地企业提供最新的课程、资料，让学员提升进而为企业做出更多的贡献，良好的口碑让Udemy获得了大量的客户，已经成为日本头部教育企业。”Rich Qiu表示。
据《华夏时报》记者了解，Udemy成立于2010年，是世界领先的在线学习平台，总部位于美国旧金山，业务遍及全球，在巴西、印度、爱尔兰和土耳其设有办事处，Udemy也于2021年在纳斯达克上市。在进入中国市场前，Udemy也进行了长期观察，做了大量功课，比如课程团队到中国很多企业考察，了解中国教育企业的课程产品。
Rich Qiu告诉记者，“之前通过访问我也有很多体会，首先，相比国内企业而言，Udemy的课程内容更有深度，质量更高，老师也更沉的下心来，愿意花更多的时间打造一门课程，而不是想着赚快钱。Udemy的平台上，老师的讲课质量、效果由学生来评定，这促进老师去提升，公司也会每9个月、12个月对课程进行翻新。”
“在技术与数字经济发展方面，许多发达国家发展要快于国内，Udemy能够将国际最先进的课程代入中国。此外，Udemy到每个国家都能做到‘接地气’，发展当地老师、资源，目前，在中国已经开始起步也有了起色，今后公司会吸取当地的教材，与Udemy的国际平台结合起来，这将会有很好的发展前景。”他进一步表示。
目前，Udemy拥有的企业培训课程涵盖最抢手的新商业、新技术和新管理科目，还拥有全球超过7万名讲师，他们来自各个行业前沿的专家，创造的课程内容与行业创新紧密同步。
为了佐证Udemy课程紧跟技术潮流同时具有很好的实操实用性。Rich Qiu举例称，“苹果每年都会更新一次操作系统，而在苹果发布新操作系统当周，Udemy就会有如何使用新操作系统编程的课程上线，课程有60种不同语言，能够做到如此快的课程更新，在于Udemy老师能被邀请参加苹果的相关试验，了解苹果的新操作系统内容。”
与三节课合作
为了更快进入中国市场并落地，Udemy选择了与中国本土企业合作的模式。今年8月，Udemy与三节课达成战略合作，而在1年前，Udemy还曾领投三节课C轮融资。
据记者了解，三节课成立于2015年，是中国数字化人才战略服务商，先后获得Owl Ventures领投的B+轮和Udemy领投的C轮投资，两轮融资总金额超2亿元。三节课目前在国内服务的企业已超过3000家。
“Udemy在选择三节课投资并合作时，主要考虑两个方面，一是三节课虽然规模不是很大，但在业内也已经比较成熟，有比较完整的系统，有战斗力较强的团队；二是，Udemy不仅与三节课进行商业合作，而且通过投资成为三节课的董事会一员，”Rich Qiu进一步表示，如此深度的合作不仅帮助Udemy产品进一步细化，本土化，使合作双方在市场战略方面充分融合，优势互补，实现更长久稳定的合作，从而为中国市场持续提供海量、优质、切合本地人才和经济发展需求的内容。
Rich Qiu透露，Udemy进入中国半年多的时间，已经与20家公司签单达成了合作，比如，大众、乐高等。这样表明，合作企业对Udemy接受度很高，Udemy今后也会不断听取反馈，更新产品以获得更多企业的信任。
对于在中国的发展规划，Rich Qiu表示，“Udemy与位于美国和日本的世界500强公司的合作率均超过了6成。在3年以内，Udemy在中国的企业客户将会扩展到2000家。其次，中国企业在选择合作伙伴时会运用招标的形式，Udemy定下的目标是要逐步缩小通过投标的方式获得客户的比率，而是通过产品品牌、质量赢得更多客户。”
【对话】
《华夏时报》记者：我们注意到Udemy 2022中报显示盈利下降，这种情况下，公司是否还有较强的意愿去扩张？
Rich Qiu：Udemy 的业务发展基于长远考虑，公司总是考虑学员如何提升自己，如何让合作企业进步。基于这样的角度，公司认为，只要做好产品、提升服务，帮助学员开拓自身潜力，帮助合作公司提高产能，进而使得学员及合作公司完成学习愿望，最终实现公司的快速发展。
Udemy 目前处于快速发展的基础上，公司业务从上市以来每个季度都保持稳步增长，所以我们不过多关注近期的业绩表现，而是基于长远发展去投入，如在人力、产品等方面投入。
《华夏时报》记者:公司总部在旧金山，业务遍及全球，公司重点发展的国家或区域是哪里？有怎样的布局？
Rich Qiu ：Udemy从创业初期就是全球公司，公司从最开始就利用互联网进行教学。我们认为最好的学生、老师不一定是在教室里，学生和老师可以在任何地方互通、学习；此外，公司的另一个理念是每个人都有学习机会
目前，Udemy无论是学员、客户、教师实际都已经全球化。从个人学员看，我们有70%-80%的学员是在美国以外；从合作企业来说，50%-60%是非美国本土企业。
Udemy今后发展注重在全球化布局的情况下还要做到本土化发展。由于每个人的学习方式方法不同、语言不同，所以在全球化的过程中，公司越来越注重当地化，使学员的感受更好。
Udemy更关注在哪里有更多的学员，哪里有更多的企业需要帮助，中国作为教育大国，特别是中国目前不断走向数字经济化，不论是个人培训还是企业培训都是非常大的市场。Udemy将使得更多学员能够使用到国际最新的学习材料，收获最好的国际学习体验，公司进入中国也是出于这样的考虑，公司今后在中国的业务发展将有很大的潜力，我们对中国市场很有信心。
Udemy还是从长远角度出发，公司IPO实际上也融到了很多资金，资金相当丰厚，同时公司还处于再投资的阶段，中国未来3-4年可能会有比较大的业务发展，公司也愿意在人力资源、当地化布局方面做出一些投入。
《华夏时报》记者:在进入中国市场前的调研访问中，是否有发现中国教育企业存在一些问题，而Udemy进入中国则成为了一个很好的有益补充？
Rich Qiu：中国教育企业存在两方面问题，一是在课程研发上，采用的是出版商的模式，在这种模式下，企业希望投资的课程马上能赚钱。二是To B的业务上，很多公司需要的是定制化服务课程，而教育企业也仅作为项目来处理，这就导致该课程没有办法复制到另一家合作公司的培训上，这不利于教育企业的长远发展，同时，定制化服务课程也需要更多的人力，也导致教育企业盈利难。
还有一个值得讨论的话题是，教育企业应该是以产品赢市场还是服务赢市场，Udemy是以产品赢市场，辅以服务，而国内多数公司则已服务为主，但产品做的不够精细。但以产品赢市场对于企业长远发展或许是更好的选择，疫情的到来，也证明了Udemy的选择是正确的。
Udemy了解教育、技术、互联网、市场营销，拥有教育企业持续发展各种优势，这也是我们进入中国市场的重要原因。
《华夏时报》记者:Udemy最初投资了三节课，最近选择与三节课达成战略合作，公司在挑选合作伙伴时的标准是什么？
Rich Qiu：跨国公司进入中国主要选择三种方式，一是在中国组建新的团队，慢慢做业务；二是收购一家中国公司，作为进入中国的一个登陆点，再慢慢建设；三是投资一家公司并进行商业合作，选择在被投公司中有比较大的影响力并将公司的品牌理念贯彻下来。
由于跨国公司容易遇到水土不服或收购公司高管离开后产生同业竞争，前两种方法在实际操作中比较难实现。第三种方式，跨国公司可以给企业赋能，投资，帮助其成长，选择年轻公司则能够保住跨国公司原有的品牌，与此同时能够更快的实现本土化，因此比较容易成功。
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
