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激发消费活力,银行备战“双十一”背后:场景化金融发展加快

齐萌 葛爱峰 2022-10-26 14:10:58

本报记者 齐萌 葛爱峰 深圳报道

“双11”购物节即将拉开帷幕,除了各大电商平台,商业银行也纷纷展开预热,多家银行推出信用卡优惠活动,包括送积分、送消费券、刷卡返现等;还有多家银行趁势出击,力推消费贷等产品。

“银行围绕‘双十一’全民购物节开展活动,一方面可以在释放消费潜力、促进消费恢复方面发挥积极的作用;另一方面,也有助于银行支付结算、信用卡消费场景的拓展与创新,做大消费金融规模,提升客户黏性,也有助于促进电商平台业务可持续发展。”光大科技创新总监、社科院研究员王硕对《华夏时报》记者表示。

同时,方融科技高级工程师、科技部国家科技专家周迪也对《华夏时报》记者表示:“银行的信用卡、消费贷、理财等业务本身就具有一定的产品属性,需要包括线上销售在内的营销模式。因此,这可以说是随着金融业产品化发展到一定程度的必然结果。”

信用卡花式促销抓抢消费节

“双11”向来是信用卡业务的必争之地。近日,本报记者浏览各银行官网发现,为备战“双11”,多家银行推出了信用卡优惠活动。

建设银行龙卡信用卡10月20日开始了“支付宝11.11瓜分百亿积分活动”。10月20日-11月11日活动期间,持卡人在建行手机银行报名后,使用龙卡信用卡通过支付宝消费累计满2000元可获得综合积分5万分奖励,限前20万名。

民生银行借此助推全民生活APP,在全民生活APP中报名后,11月1日-11日使用支付宝、微信、全民生活APP云闪付消费,满6666元后按照消费排名可得礼品,包括苹果14pm、马歇尔音响、摩飞料理锅、keep手环、爱奇艺月卡等。

农业银行信用卡也于10月20日开启农行消费券(满200返20)的活动。10月20日-11月15日活动期间,收到邀约短信的客户可以66积分兑换1张“满200返20”消费券。在有效期内,使用名下农行信用卡通过指定线上渠道单笔消费金额满200元,即可获赠20元刷卡金返现。

同时,部分银行携手电商平台推出了优惠活动。例如,中国银行信用卡与京东合作,推出专属京东满399-10元支付券;工商银行信用卡与京东携手,在京东购买部分家电使用工行信用卡支付,满1000-50元

光大信用卡也和京东展开了“钜惠双十一囤货更省钱”活动,对于3C品类满3000-300元、满1000-100元、满100-20元支付券;全品类满200-50元、满100-20元、满50-10元支付券;同时,开展支付随机立减3-288元活动;广发信用卡与天猫合作,淘宝购买天猫商城的服装、美妆、家电3C、智能家居、宠物品类使用广发信用卡支付,满1000-100元。

此外,还有银行推出了分期优惠活动。例如,交通银行信用卡近期推出了“分期享双重好礼”活动,10月1日-12月31日活动期间,办理12期及以上指定分期最高可领388元刷卡金,还可参与抽奖活动。

对此,冰鉴科技研究院高级研究员王诗强对《华夏时报》记者表示:“这对于银行和电商来说是双赢的,不仅可以新增信用卡客户,鼓励消费者利用信用卡透支消费,还有利于银行消费金融业务发展。此外,有利于促进电商商品和服务销售。”

加快场景化金融发展

所谓场景金融是基于特定消费场景,由金融机构或第三方平台为消费者提供消费金融的服务模式。随着互联网技术的不断发展,金融与消费场景的融合力度不断加速,消费场景也在由线下向线上转变,出现了一系列的场景金融产品,如房贷、车贷、装修贷款、医美贷、加油贷、彩礼贷等。

一位不具姓名的业内人士对《华夏时报》记者指出,场景化金融一方面增加了客户的黏性,让客户对产品和平台产生足够的信任感,另一方面让消费金融产品有了更长的生命周期,让消费者可以得到专业、快捷的金融服务。

因此,在“双十一”消费季,各大银行除信用卡支付优惠外,还趁势推广取现分期、消费贷优惠等场景金融。比如,光大银行信用卡推出取现分期服务,7万元的额度可直接转入名下借记卡,手续费也有限时优惠。

此外,民生银行深圳某支行客户经理向《华夏时报》记者介绍,目前改行推出消费贷优惠活动,在活动期间签约“民生民易贷”就可享受8.8折优惠券,折后年利率低至3.85%。同时,申请“民生民易贷”获批签约并在当月提款的客户还可获得红包。

“如何加快场景化金融发展?传统商业银行应该主动思辨、创新发展,主动对接市场需求,分析消费场景,结合当地或场景特色,走合作共赢发展之路;银行应加大基础设施投入,加强系统的配套和完善,充分利用大数据优势资源,加快产品创新、信息化建设,开拓普惠场景;可通过大数据分析归类金融消费群体,筛选出高价值用户,可以针对性的设计消费场景,从而进行金融服务产品的设计,这样可以精准定位客户,提升转化效率;此外,完善各种管理配套机制,针对场景的生命周期安全进行管理,结合大数据、人工智能、区块链等先进技术的应用,建立全面风险管理体系。”上述业内人士表示。

责任编辑:徐芸茜 主编:公培佳