（王潇雨 摄影）
本报记者 王潇雨 北京报道
从2020年初因新冠疫情中国公民出境游被暂停，到2023年2月开始首批二十国试点恢复团队出境游，中国出境游市场在经历三年“蛰伏”之后，终于守得云开雾散，重新开始向疫情前的“常态”回归。
中华人民共和国文化和旅游部（下称“文旅部”）于8月10日发布“关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家（第三批）出境团队旅游业务的通知”，再度扩大了中国公民出境团队游的国家名单，从“第一批”的二十个国家扩展至一百三十八个国家，其中包括英国、美国、土耳其以及日本等受到中国旅行者青睐的目的地国家。
尽管距离真正恢复至疫情前的市场基础仍需时日，并且在诸多内外环境变化中出境游的“打法”也将发生一些变化，但对于旅游企业而言至少已经开始能够真正做到有的放矢。
138国大名单
从今年2月首批出境团队游二十国名单公布，成为中国开始恢复出境游的一个积极信号，到4月将名单扩展至六十个国家，再到如今最新的名单几乎覆盖了绝大多数国人涉足到的主要出境游目的地，按照国内最大出境旅游服务商之一众信旅游的说法，新的名单公布“标志着全球主要旅行目的地国家基本已全面开放。”
一位从事境外游产品开发的人士在8月10日接受《华夏时报》记者采访时表示，“新的名单公布之后，可以说行业至少在目的地覆盖上已经开始走出诸多限制，对旅游企业在线路选择以及产品设计等方面拓展了更大的空间。”
据携程方面提供的数据显示，在8月10日出境游名单“扩容”消息公布之后，携程出境游产品瞬时搜索增长超过20倍，其中国庆出发时段最受关注，日本、澳新等国家跟团产品热度飙升。
在携程研究院高级研究员谢晓青看来，跟团游国家的规模扩大将直接推动旅企加快产品研发和布局，进一步丰富消费者出游的选择，并由此促进供需两端加速复苏。国庆黄金周将成为市场表现的重点观测期。
在线旅游服务商同程旅行方面发布的数据也体现了政策变化对市场热度的明显推升作用。同程旅行平台签证咨询量较前日同一时段上涨近3倍，赴相关国家的出境游产品咨询量大幅攀升。
同程旅行相关负责人介绍，目前同程旅行平台已上线前往各出境游国家的签证产品，相关跟团游及“机+酒”产品也在快速筹备中。新开放的目的地国家中，土耳其、澳大利亚、日本、北欧等热门目的地的出境跟团游产品已经上线。
同程研究院预测，出境游的进一步放开是对现有旅游消费市场的重要补充，随着出境游目的地的增多和相关产品的持续丰富，出境游放开的市场红利还将持续得到释放，有望在“十一”假期迎来全面爆发。
众信旅游方面表示，随着第三批目的地放开，出境游市场产品丰富度也大大提升，欧洲、中东非、亚洲等更多组合的目的地产品将有效串联起来，更加多元的旅游产品将满足游客的需求。不仅如此，定制类小团组出游方式成为“新宠”，自由、灵活的定制类、半定制类产品迅速抢占市场，迎合了时下游客的出游新变化，也同时体现了旅游市场消费升级的趋势。
“虽然现在选择自由行的游客越来越多，但出境游市场团队游目前仍然是主流，毕竟在出境旅行所面临的包括签证、交通、语言等问题对大部分游客来说都有一些限制因素，跟团游虽然在自由度上没那么高，但至少可以保证很多游客在基础的旅行体验以及很多繁琐的程序事项方面更省心，”一位在北京经营一家中等规模国际旅行社的私营业主8月10日中午对《华夏时报》记者表示，“从消息公布到现在我们的客服电话没停过，基本全是咨询欧美澳等目的地的产品以及签证等问题，虽然从5月开始市场明显开始加速恢复，但由于一些目的地尚未‘解绑’所以热度还是没法跟现在相比。”
重建出境游市场
前述旅行社经营者对《华夏时报》记者表示，“现在最大的问题还是签证办理时效和海外地接的资源不足，导致之前发的很多团价格并不低但体验较疫情前有比较明显的落差。同时如果你要计划出游需要提前比较久的时间办理签证，比如你国庆节假期要去欧洲玩，如果现在还没着手办理，那就很难按计划成行了。”
在这种情况下，一些对中国游客签证政策较为宽松的国家显然更快能够从政策变化中获益，比如中国游客通过简单步骤和材料就能在线办理电子签证的土耳其，从今年以来就成为中国游客出境游“破冰”的一个重要目的地。
据土耳其航空方面透露，其目前已经在上海、北京和广州恢复了每日一班直飞伊斯坦布尔的客运航班，而一些中国航司也开通了直飞伊斯坦布尔的新航线。据同程旅行方面透露，新开放出境游的国家中，土耳其、澳大利亚和日本最受用户关注，其中，土耳其旅游咨询量上涨超过10倍。
众信旅游方面也表示，10日开始其官网数据及呼叫中心电话呼入量瞬时上涨200%，其中，短线方面日本、韩国、土耳其咨询度关注度较高；长线方面澳大利亚、奥地利、荷兰、德国、英国、比利时以及北欧成为关注重点。
携程跟团游相关负责人介绍，今年上半年，对于还未开放出境跟团游的目的地，携程便在积极寻找合作伙伴，到访目的地与当地伙伴了解疫后地方文旅的新趋势、新地标，计划在复苏的第一时间能为国内用户提供丰富的旅行选择。通知发出后，携程计划在日本、澳大利亚、英国、德国、以色列、美国、摩洛哥、印度等多个国家尽快上线相关出境游产品，预计在9月推出日本首发团，国庆节左右发出澳大利亚、摩洛哥、以色列的首发团。
此次跟团游国家规模扩大，对于仍处于供应链修复期的出境游是重大利好。该负责人表示，目前已经部署涉及国家和地区的产品尽快优化与上架，并结合市场需求，有序推进相关产品的营销和售卖，预计很快将迎来国庆出境游产品的热卖期。
一些目的地也已经开始在新的政策形势变化下在中国开启旅游营销活动，比如美国国家旅游局即将开始在中国展开推介，按照美国国家旅游局方面的说法，在疫情之前，中国是美国第五大国际客源国。2019年，美国接待的入境旅客总数接近8000万人次，消费额约为2350亿美元，其中入境美国的中国旅客数量接近300万人次，消费额达到350亿美元，中国旅客的消费额占比接近15%。
需求变化
众信旅游相关负责人表示，目前从众信旅游产品来看，游客出游时长不断延长，10天以上的深度游线路成为市场主流，这也从另一个侧面看出深度、体验、细分的旅游产品成为游客首选。此外，新晋网红景点“打卡”已成为团队游产品“标配”，新、奇、特的旅游体验为旅游产品迭代优化贡献了新动力。凭借“世界杯”火爆全网的卡塔尔关注度也持续走高，成为此次新开放目的地国家的热门之选。从众信旅游极地游轮中心咨询情况来看，南北极、环游世界游轮等高端旅行线路持续火爆，稀缺性的资源，科考探险型的体验，难忘独特的目的地魅力，使其成为2023年高端游目的地增长新蓝海。
实际上，自年初跨境政策放开以来，中国旅行者的步伐已再次遍及全球。根据携程数据，暑期的到来更是直接推旺了出境热，从中国内地用户预订来看，7月出境游订单环比6月增长44%。暑期以来，中国香港、东京、新加坡、中国澳门、曼谷、大阪、普吉岛、首尔、吉隆坡、伦敦成为最热门的出境游目的地，热门客源地则包括上海、北京、深圳、广州、杭州、成都、苏州、南京、重庆、武汉。
出境游供给端也处于稳步复苏之中，携程数据显示，截至8月7日的统计，当前跨境周均航班量已恢复至2019年同期五成以上，跨境航班均价相较去年同期则降低近8成左右,高于2019年同期一到两成。同时，从需求侧来看，用户跨境航班搜索热度已经超过2019年同期。
“目前来看，航班运力和签证等都存在资源恢复分布不均、供小于需的情况，随着跨境旅行政策的进一步优化，供给端的复苏节奏有望加快。”携程机票相关负责人表示。
同程旅行相关负责人表示，前往新开放目的地的首批产品，目前主要以单一国家深度游为主，后续土耳其+埃及、土耳其+迪拜、北欧四国等经典的串联型产品也将逐步进入市场。此前，同程旅行平台已上线前往前两批试点出境游目的地国家的跟团游和“机+酒”产品，受到众多用户欢迎。
今年的出境游市场上，围绕美食、户外运动等主题开发的新型旅游线路受到用户欢迎。受暑期亲子研学市场的带动，同程旅行平台亲子研学类出境产品预订量较2019年同期上涨超过200%。此次出境游全面开放后，出境的研学旅游产品热度将进一步提升。价格方面，目前出境游产品平均价格普遍较2019年同期上浮10-20%，主要由于出境游重新开放以来，国内游客的旅游消费水平升级。私家团、小包团、纯玩团、五钻高端团等品质型产品的市场占比快速提升。
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
