本报记者 王潇雨 北京报道
阿里巴巴集团于8月10日发布了其组织架构进行重大变革之后的首份财报，在这个被称为1+6+N的架构调整之后，几大核心业务板块从此开始各奔前程，其中物流平台菜鸟集团将业务重心从“做平台”逐渐延伸至构建物流基础设施为核心的“落地”这一转型之后，其价值开始显现。
业绩提升
在最新的财报数据中，菜鸟集团在截至6月30日的2024财年第一季度实现营收231.64亿元人民币，同比增长34%。
相比较2022财年和2023财年分别实现的461.07亿元和556.81亿元营收，菜鸟集团业绩增幅明显提升，并且相较于成立初期服务于其他快递企业的“平台”定位，亲自下场布局全球供应链业务，广泛建设仓储设施以及建立自有品牌快递等一系列动作，使得菜鸟集团早已经开始跳出最早的电商服务领域，将在综合物流供应链服务的竞技场与诸多国内外竞争对手展开较量。
今年3月，阿里巴巴启动“1+6+N”组织变革，成立云智能集团、淘天集团、本地生活集团、阿里国际数字商业集团、菜鸟集团、大文娱集团六大业务集团和多个业务公司。这不仅是阿里巴巴史上最重要的一次组织架构变革，更是对这些被“分拆”业务板块的一次价值重构。按照阿里巴巴方面公布的计划，已经在推动包括菜鸟集团以及云业务等相关业务或公司独立上市。
因此这些业务板块或者公司在上市前“准备期”的业绩表现以及发展走向就显得极为关键。按照菜鸟集团方面的说法，其“优质服务加上科技引领的运营优化”是盈利能力得到改善的关键。
菜鸟集团方面表示，其正在加速构建一张全球领先的智慧物流网络。财报显示，菜鸟在全球端到端物流当中优化了从首公里揽收、干线运输、海外分拨到末端配送的流程，通过提供更低的配送成本和更快的配送速度来支持跨境商家。而在国内市场，菜鸟继续拓展增值服务，包括优先在重点消费城市推广升级的供应链产品和服务，使得用户能够得到有时间保证的送货上门服务。
服务的改善显然也需要成本投入方面加大力度。尤其是作为“基本盘”的阿里巴巴体系内电商物流服务方面，为了能够进一步提升竞争力，物流服务的升级显然也是关键一环。
菜鸟在8月初宣布通过菜鸟裹裹和淘宝天猫合作，面向商家提供总价值13亿元的寄件补贴。活动规则显示，此次补贴面向的群体为淘宝平台、天猫平台新开店商家以及“淘宝商家成长层级”体系中所有用户。
菜鸟方面表示，此举为帮助商家降低发货成本， 淘宝、天猫新商家入驻成功后，除了可以领取寄件券，菜鸟裹裹还将通过专属小二提供1对1服务，并根据发货地址、货品类目、货品重量、预计发货单量等提供一客一价的定制服务。同时，淘宝、天猫也将向商家提供流量推广补贴、多种热门经营工具免费使用权等扶持政策。
同时在快递服务最“见功力”的末端配送环节，菜鸟集团方面表示，本季度菜鸟驿站围绕“1分钟极速取、24点前自助取”的服务标准持续推进。截至6月30日，“闲忙状态”和“生鲜提醒”功能已实现全国覆盖，每天有3600多万人次通过查看“闲忙状态”，提前安排取件计划。同时，夜间取件功能在全国60城菜鸟驿站启动试点，200多个城市1.3万家菜鸟驿站开设小YI自助查服务，提升取件效率。
内外布局
在面向国内市场的商家供应链服务当中，菜鸟也正在通过打造优选仓配、智选仓配、经济仓配等精细化分层的标准产品，以及快消、美护、大件等针对性的行业解决方案，在需求复杂、快速变化的供应链领域，菜鸟近期先后宣布与雀巢、宝洁、联合利华、百威、达能、欧莱雅、嘉士伯等一批头部品牌企业进一步深化了供应链合作。
而在全球市场布局中，多年以来在国内外的物流基础设施搭建已经开始逐渐开始发挥作用。
据菜鸟集团方面人士介绍，2023年6月，菜鸟增加运营了3个国际快递分选中心，使得菜鸟海外分选中心数量达到18个。目前，菜鸟位于印尼雅加达的cHub枢纽也已正式启用，在西班牙的本地配送网络覆盖了30多个城市，并在核心城市开通了周末派件和同城配送服务。
这些分布于全球的仓储和配送基础使得菜鸟的国际快递业务进一步提速。菜鸟国际快递方面表示，经过一季度的服务升级后，“承诺达、晚必赔”等服务已覆盖速卖通（AliExpress）22个欧、美、亚重点国家市场，为跨境商家打造“好快省”的国际小包服务。
菜鸟国际快递对无忧、经济和简易三种标准产品全面升级，其中英国、意大利、加拿大、美国四国时效平均提升30%以上。凡使用这三种快递产品发货至22国的商家，其货物在速卖通电商平台享有“X日达，晚必赔”的特殊打标。
在与全球速卖通的合作中，菜鸟开启“全球5日达”，通过提供更具竞争力的价格、更优质的服务来支持速卖通和其他跨境卖家。菜鸟服务的速卖通Choice“X日达”达成率超九成。
对于国内电商平台以及寄递业务在时效方面竞争日益激烈的应对措施，菜鸟网络一方面通过自营仓与自营配送双向发力，提供“1212半日达”服务。据菜鸟方面透露，本季度已在包括上海、广州、深圳、杭州、成都等在内的全国8个重要消费城市开展，并将逐步覆盖国内1000万人口以上的城市。而菜鸟自营仓与申通快递联手推出的“次日达”业务本季度也已经在长三角和珠三角率先开展。按照该产品的服务承诺，消费者从支付到签收的平均时长仅需30.4个小时。目前这一服务也已经开始其他经济圈拓展。
另一方面，为了能够在快递市场竞争中掌握更多主动权，同时将业务拓展至更广阔的市场空间，菜鸟集团在今年6月宣布推出自营品牌快递服务“菜鸟速递”。
菜鸟速递将从原本只服务天猫超市的配送业务升级为全国范围的快递网络，按照菜鸟方面的说法，对于消费者来说，菜鸟速递的推出意味着更多的选择和更高效的物流服务。无论是家庭日常生活用品的采购，还是线上购物的商品配送，菜鸟速递都将成为消费者的首选。此外，由于菜鸟速递将拓展覆盖范围，乡村地区的消费者也将享受到同城快递的便利，这对于提高乡村消费水平和促进城乡经济互动具有积极意义。
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
