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监管出手!金融机构广告代言不得与违法失德明星合作,不得将保险产品与银行存款作不当类比

冯樱子 2023-9-15 18:38:56

本报记者 冯樱子 北京报道

近日,有媒体报道,国家金融监督管理总局向各监管局、银行、保险公司、金融资产管理公司等下发《关于进一步规范金融产品广告代言活动的通知》(下称《通知》)。

对此,9月14日,一相关金融机构负责人对《华夏时报》记者表示:“内容属实。”《通知》旨在进一步规范金融产品广告代言活动,打击违法违规金融广告,切实保护金融消费者合法权益。

同时,上述负责人提到,已经逐条按照《通知》规定落实排查,目前银行、保险机构几乎不与流量明星合作,选择代言人十分谨慎。

金融机构不得与违法失德明星合作

为了攻略90后、00后一代年轻阶层的潜在顾客,此前一段时间,金融机构纷纷选择与“爱豆”合作,银行、保险代言人也由顶流明星们担任。

尤其在信用卡领域,各家银行在存量竞争中陷于内卷,急于开拓新客群,与流量明星合作撬动粉丝经济,成为不少银行的选择。

而随着一些流量明星“塌房”,金融机构也跟着遭殃。此前,受流量明星事件的影响,曾和此明星合作推出联名信用卡的银行也被推至风口浪尖。随后,该银行发文强调,相关信用卡早已停止发行,持卡人可免费补换卡。

2022年10月,按照中央宣传部文娱领域治理有关工作部署,七部门联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》,规范明星广告代言活动,尤其为明星代言金融产品划定了红线。

业内认为,近年来,文娱行业在满足群众多样化文化需求、推动经济增长方面发挥了积极作用,但明星广告代言“翻车”事件频发,严重破坏市场秩序、污染社会风气,亟待切实整治。

近日,国家金融监督管理总局下发《关于进一步规范金融产品广告代言活动的通知》。对此,金融监管资深专家周毅钦对《华夏时报》等媒体记者表示,此次《通知》是金融监管部门就去年底七部委联合规范明星广告代言活动的行业细则。近年来,银行、理财、保险等行业在广告代言过程中相对规范,《通知》中多个行业细则均在此前已有规定。因此,《通知》不会对行业造成影响。

《华夏时报》记者从金融机构获得《通知》全文,其中提出,此次金融监管部门剑指金融产品广告代言活动,是指金融机构与代言人合作,在大众传播媒介、公共场所、公共交通工具、户外等渠道,利用代言人知名度和影响力宣传、推广金融产者金融机构品牌。

《通知》指出,金融机构应当审慎开展金融产品广告代言活动,将广告代言活动纳入声誉风险管理体系,同时要求金融机构制定广告代言负面舆情应对预案,及时处置相关风险。

“金融机构不得与违法失德明星合作开展广告代言等宣传推广活动,发现已开展合作的明星存在违法失德行为的,应当及时终止合作。”《通知》中表述。

其中关于明星的定义,是指具有一定社会知名度和影响力的人士,包括但不限于演艺人员、网络红人、体育名人等。

周毅钦认为,《通知》明确了金融机构在遇到因为合作代言人而遭遇舆情风险时应该主动作为、终止合作。这与原来一贯“冷处理”的方式不同。同时,未来金融机构在这种代言活动中也将更加谨慎。

不得将资产管理产品与存款及保险产品等相混同

此次下发的《通知》,还针对广告代言活动的内容进行进一步的规范和重申。

例如,对于涉及资产管理类业务的,金融机构开展金融产品广告代言活动,不得将资产管理产品与存款及保险产品等相混同,不得为资产管理产品宣传或者承诺保本保收益,不得夸大或者片面宣传投资收益和过往业绩。

京师(深圳)律所青工委副主任樊思琪曾指出,金融消费者在做出是否购买金融服务的决策时,往往可能受到金融广告的影响。随着广告渠道的不断拓展,新媒体广告形式更加丰富,发布金融广告信息隐蔽性强、监管难度大,违法违规金融广告严重误导消费者,亟待加强监管。

值得注意的是,涉及保险类业务的,《通知》要求不得将保险产品与银行存款及其他资产管理类产品作不当类比,不得夸大保险责任或者保险产品收益,不得隐瞒保险责任免除等关键信息,不得为不确定利益的保险产品承诺保证收益。

今年以来,通过银行渠道购买保险的客户明显增多,多家大型商业银行代销保险规模稳步增长,保险也成了银行客户经理的重点推荐产品。

“感觉所有理财经理都在推销保险。”此前,家住北京的李女士对《华夏时报》记者表示,近期,她去过多家大行及股份制银行,不论咨询大额存单还是长期理财,客户经理都会推荐保险产品。

实际上,受到2022年权益市场震荡、资管新规全面实施等因素影响,代销理财、基金、信托等产品带来的收入减少,而保险符合银行客户稳健的投资需求,市场发展潜力巨大,今年以来多家银行凭借渠道优势快速做大规模,提升中间业务收入。

而《通知》也为这场保险与银行的“双向奔赴”做出相关提示。周毅钦表示,在这些条款中,《通知》特意提及保险行业,可以看出金融监管部门当前对保险行业的重视程度有所上升。这可能是在市场波动之下,保险行业相较于基金和银行理财而言发展势头良好所致。

此外,对于涉及借贷类产品的金融产品广告代言活动,《通知》强调,金融机构应当在广告显著位置明示包含利息和与贷款直接相关的各类费用在内的综合年化利率,对于信用卡以及消费贷、信用贷等无担保个人贷款不得一味宣传低门槛、低利率、高额度等。

责任编辑:孟俊莲 主编:张志伟