本报记者 吴敏 北京报道
12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震，震源深度10公里。
12月19日上午，甘肃省举行新闻发布会通报，截至12月19日7时50分，地震共造成105人死亡，186人受伤，房屋损毁4782间，部分水、电、交通、通讯等基础设施受损。此外，截至19日16时，地震还造成了青海13人遇难。
灾情发生后，国家金融监管总局立即启动应急响应机制，统筹指导属地监管局、财险公司、人身险公司、银行业机构等启动应急预案，做好保险理赔服务等工作。
作为“社会稳定器”的保险业，在地震发生后的第一时间就启动突发事件应急预案。目前已有保险公司接到理赔报案，并已完成多笔赔付。
保险业纷纷启动应急预案
从保险公司采取的应急举措来看，主要包括主动排查出险客户、简化理赔手续、取消定点医院限制等。
《华夏时报》记者从中国平安处获悉，该公司第一时间成立以集团总经理谢永林为组长的重大突发事件应急小组，快速启动Ⅱ级应急响应应对此次地震灾情，统筹开展各家专业公司及青海、甘肃当地机构应急处置、客户排查及理赔服务等各项工作。目前，中国平安已捐赠1000万元驰援甘肃青海地震灾区。
中国平安方面介绍称，目前旗下寿险、产险、养老险、健康险等均已第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，核实排查客户情况，推出急难救援应急服务举措，开通快速理赔绿色通道、简化理赔材料、取消定点医院限制、医疗费用垫付等多项应急服务举措。
“无论是否平安客户，均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511，联系客服人员获得相关帮助。公司将继续密切关注灾情进展，全力调集各方资源协助震区救援，竭力履行保险保障的天职，持续排查客户情况，确保各项应急服务、快速理赔及客户关怀服务举措落实到位。”中国平安方面说道。
中国人寿也在第一时间启动重大突发事件应急预案，成立理赔服务工作小组，在密切关注各级政府、媒体公开发布消息的基础上，组织相关人员立即赶赴现场开展出险客户排查。
据中国人寿方面介绍，为做好本次事故理赔服务，公司推出六项服务举措，包括主动寻找客户；多渠道、全天候受理报案；优化理赔申请资料；取消定点医院限制；提供预付服务；提供上门服务。
泰康保险第一时间启动突发事件应急预案，紧密联动泰康人寿、泰康养老及泰康在线三家保险子公司成立应急指挥中心，快速开展应急工作，紧急推出八项应急服务举措。其中包括无保单理赔服务，即客户申请理赔无需提供保单，可直接申请理赔。同时还提供车险抢险救援服务以及心理疏导服务。
此外，《华夏时报》记者还从人保财险处了解到，该公司分管理赔工作的副总裁和大灾理赔专家、理赔应急工作组已于19日上午紧急启程赶赴灾区一线指导开展抗震救灾和现场理赔各项工作。同时，人保财险甘肃、青海分公司积极配合当地政府提供保险应急救援支持，灾害发生24小时内快速落实多项应急服务举措，尽最大努力保障人民群众生命财产安全。
面对突发灾情，新华保险第一时间通过新华人寿保险公益基金会向中华慈善总会捐赠100万元现金，用于驰援甘肃、青海地震受灾地区。
除了上述保险公司外，中国太保、中华财险、众安保险、横琴人寿、国华人寿、弘康人寿、英大人寿、昆仑健康保险、鼎诚人寿、富德生命人寿等也纷纷启动了应急预案。
金融监管总局要求，银行保险机构加大对受灾地区相关支持力度，及时恢复当地基础金融服务。督促当地银行业保险业加强自身安全生产管理，科学施救，严防次生灾害。
哪些情况可获得保险理赔
目前已有保险公司接到理赔报案，并已完成多笔赔付。
平安产险相关负责人告诉《华夏时报》记者，截至12月19日17时，平安产险接到本次地震甘肃、青海报案81笔。其中，车险33笔、个人财产险43笔、团体财产险2笔、意健险3笔；预估理赔金额超120万，已结案12笔，已累计赔付（含预赔）12万。
据平安产险相关负责人介绍，受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件；客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，已符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
截至19日14时，甘肃6.2级地震灾害后，人保财险甘肃、青海分公司已接到报案共计260笔，涉及车险、政策性农房保险等。
那么，地震发生后，有哪些情况可以获得保险理赔？
据首都经贸大学保险系原副主任、农村保险研究所副所长李文中介绍，除了专门的城乡居民住宅地震巨灾保险外，财产保险中的机动车辆保险、货物运输保险、船舶保险、工程保险都负责地震造成的保险标的物的损失；企业财产保险和家庭财产保险投保附加的地震险也可以得到赔偿；人身保险产品中的人寿保险、人身意外伤害保险一般者负责地震导致的保险事故均可以获得保险理赔。
2021年以来，我国先后发生云南漾濞地震、青海玉树地震、河南强降雨、山西强降雨、四川雅安地震等重大自然灾害事件，使人民群众生命财产遭受重大损失。
而保险业在防灾减灾及灾后恢复重建中发挥了积极作用，但我国巨灾保险仍然面临着供给严重不足的问题。“十四五”规划业明确，要“完善国家应急管理体系，加强应急物资保障体系建设，发展巨灾保险，提高防灾、减灾、抗灾、救灾能力。
平安产险相关负责人曾在接受《华夏时报》记者采访时表示，建立巨灾保险制度整合各类防灾减灾资源，能够丰富和完善灾前、灾中、灾后全覆盖的灾害管理体系，提高全社会抵御自然灾害的能力，改变社会公众在灾害救助方面过分依赖政府的传统思维，提升社会公众自我应对风险的意识。通过保险公司核保、风险评估、再保险等手段，将经济补偿与风险控制有机地结合，增强受灾主体的抗风险能力，实现投保人、保险人、再保险人以及政府对巨灾风险的共同分担。
北京联合大学管理学院金融系教师杨泽云向《华夏时报》记者表示：“理想情形下，巨灾保险可以多方面管理巨灾风险。首先是巨灾保险可以在巨灾风险管理和防灾防损方面发挥作用。即保险作为专门的风险管理手段，不仅仅是灾害发生后的损失补偿。其次巨灾保险应该在巨灾损失补偿中占比更高，让保险切实能发挥损失补偿的功能。”
2008年汶川地震灾害中，保险赔偿金额仅占全部直接损失的0.2%，而到2021年河南郑州暴雨灾害中，保险赔偿占直接经济损失的比例达到了9.5%。可以看到，保险赔偿金额有了快速的增长，但杨泽云指出，这仍与保险发达国家有所差距。
杨泽云认为，巨灾保险覆盖面需要尽快扩大，同时，还应该明确政府的主导作用和最终再保险人的角色；充分利用再保险的风险分散功能；建立巨灾保险基金；积极探索巨灾风险证券化。不仅如此，科技在巨灾保险中的应用包括物联网、风险损失模型模拟、大数据应用以及提升保险理赔速度等方面发挥较大作用，甚至还可以在灾后复原中发挥作用。
责任编辑：孟俊莲 主编：张志伟
