本报记者 周南 文梅 北京报道
12月26日，由华夏时报社主办的2023（第三届）华夏公益论坛在北京隆重启幕。本届论坛以“新时代公益的持守与创新”为主题，集老、中、青三代中国公益人于一堂，忆过往，思当下，探未来。为中国公益事业发展更务实、助力更全面、价值更有效而集思广益，共建共创共发展。
论坛现场，邮储银行北京分行行长周颖辉发表了题为《邮爱零距离 数智赢未来》的演讲。作为贴近人民群众生产生活的金融机构，自2007年11月28日挂牌成立以来，邮储银行北京分行扎根首善之区，践行金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民的理念，让更多首都群众享受金融带来的便捷和服务，奋力书写“人民金融”的动人篇章。
用“无声”服务残障人士13万人次
万树迎风艳晓霞，香山秋色动京华。香山支行坐落在香山脚下，不仅地理位置独特，更因独特的手语服务远近闻名。十多年来，香山支行总结提炼出“手语服务六部曲”，坚持为5家敬老院和1家橡胶福利制品厂等香山街道辖区550名残障人士提供手语服务，服务残障人士共计13万人次。
除了手语服务，香山支行还铺设了铺进营业厅的盲道、流畅的手语服务、带盲文的密码器、低矮方便的“绿色通道窗口”……处处都体现着对残障群体的关怀。
为了读懂外地聋哑客户的方言手语，香山支行特别准备了一台手语翻译机，点击呼叫客服，等待十余秒，就有一名线上客服出现在屏幕里，线上客服24小时在线，可翻译统一手语以及各地的方言手语，帮聋哑客户快速定位业务需求。
扎根广袤沃土，连接千家万户。邮储银行北京分行始终坚持做普惠金融的引领者和推动者，做客户家门口的“暖心人”，据悉，除了香山支行，还有红娘支行——双井支行，朝阳直属支行“宠物支行”等等。
用金融活水浇灌“实体之花”，点亮百姓生活
邮储银行北京分行紧扣首都农村经济发展特色和客户信贷需求，大力拓展服务乡村振兴的深度和广度，依托科技赋能，以整村授信为抓手，进一步践行普惠金融，已建成信用村近300个、信用户超6000户，实现农户贷款结余超42亿元。
在小微金融领域，北京分行强化政策支持和服务保障，以科技赋能中小微金融服务，聚焦平台获客，深入拓展产业链全面金融服务，已为近3万户小微企业发放贷款近1800亿元。
邮储银行北京分行还坚持绿色发展理念，成立密云支行绿色信贷专营机构及门头沟滨河绿色支行，精准服务所在地区绿色产业发展。绿色贷款余额641.22亿元，绿色贷款占各项贷款比重29.15%。
此外，其致力于服务人民生活金融需求，打出激发居民消费潜力组合拳，挖潜消费源动力。发挥线上线下渠道优势，为“新市民”客户群体提供专属金融服务，重点支持刚性和改善性住房需求，加大汽车消费金融支持力度，支持首都扩内需、促消费。
近年来，邮储银行北京分行资产规模亦稳步攀升，依托稳定的资金来源，为客户提供长期资金支持。同时，邮储银行近4万个营业网点均匀覆盖城乡，与手机银行、网上银行形成线上线下强大的服务网络——依靠覆盖城乡的网络布局，以金融网点为阵地。“点亮百姓美好生活，邮储银行北京分行责无旁贷。”周颖辉说。
着眼“科技金融”，为推动金融高质量发展献力
以科技赋能为锚点，有效提升“科技金融”服务能力，是邮储银行北京分行的又一大着力点。
邮储银行北京分行不断强化科技思维、平台思维，以科技赋能推动核心竞争力快速提升，探索独具魅力的线上运营模式。日前，北京分行以“邮爱驿站”户外劳动者服务站点为依托，为户外劳动者开门送暖，聚合多方权益，统一线上活动入口，让客户一站式享受多种权益服务，体验更丝滑，让温暖服务零距离。
日前，北京分行以“邮爱驿站”户外劳动者服务站点为依托，为户外劳动者开门送暖，多部门互相配合、提供企微功能开发及活动运营支撑。活动的上线实现了三个首次，一是首次实现一点对全国的突破；二是首次聚合多方权益，以企微作为活动统一入口，让客户一站式享受多种权益服务，体验更丝滑；三是首次采用运营中台与权益平台的轻耦合，支持根据活动需求进行活动与权益管理的个性化配置。
此外，作为数字人民币指定运营机构，邮储银行北京分行认真落实人民银行要求，顺应数字化经济发展趋势，充分发挥网络、客户、资金优势，积极打造多元化消费场景。一方面，提供数字人民币碰一碰支付服务。另一方面，推出叠加健康码功能的可视卡硬件钱包，疫情期间为残障客群提供优质便捷服务。
邮储银行北京分行深入学习贯彻中央金融工作会议精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，立足新时代首都发展，做深做实“五篇大文章”，用更加优质的金融服务来不断满足首都经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求，全力扛起国有大行首都分行责任担当，为推动金融高质量发展贡献更大力量。
责任编辑：方凤娇 主编：公培佳
