本报记者 周南 文梅 北京报道
2024年3月26日，由中国残联指导，华夏时报社、阿里巴巴公益基金会联合主办的“无障碍奋进者好故事讲述”公益研讨会在北京隆重启幕。
会上，北京大学新闻传播学院教授、红十字国际学院人道传播与资源动员教研中心主任师曾志从科技、传播、社会、人性等角度谈论了无障碍环境建设的发展与共建。
“心智生产力”助推无障碍发展
传播是什么？
在师曾志看来，传播是一种创造，更是一种以等级、收入等各种各样的权力为前提的博弈，“但是到了科技飞速发展、世界滚滚向前的今天，传播中人之间的相互理解和沟通则显得更为重要。”
人工智能的发展似乎让今天的人类处于“危险”之中，技术将把人类引向哪里成为这个时代亟待回应的问题。但是，如德国哲学家马丁·海德格尔所说，“哪里有危险，哪里就有拯救”。师曾志相信技术与人之本质共生，相信人性中的善，相信技术、科技企业等都将成为无障碍世界的美好助力。
这种善恰与另一个词产生了“共鸣”——“心智生产力”。
师曾志认为，在大力倡导“新质生产力”的今天，“心智生产力”同样不可忽视。“心灵和智慧，这恰恰是今天大家汇聚一堂共同探讨无障碍的动力，也是能够催生更加强劲的生产力和创新力的源泉。”
在这种“心智生产力”的感召之下，涌现出一大批如阿里等富有社会责任感的科技企业，技术的温度也更加宜人。“当前，科技在无障碍环境建设中的作用愈发显著，如辅助技术、智能家居、信息无障碍等，都在帮助残疾人士更好地融入社会。”师曾志说。
“关注残疾人士，也是关注我们自己”
“心智生产力”之外，无障碍的需求从哪里来？
“它不从想象中来。”师曾志强调，要注意打通关于无障碍的决策和无障碍使用者之间的相通路径，无障碍设计要以普通的、落地的、在生活中的人的日常视角去思考和解决问题，要接地气。
落实到实践层面，她认为，政府、企业、媒体、NGOs、社区以及个人要各司其职。要加强无障碍环境法的宣传和普及。通过各种媒体和各类活动，让更多人了解无障碍环境法的内容和意义，提高公众的法律意识，使无障碍环境建设成为全社会的共识和行动，让大家感受到无声有爱的生活和工作环境。各级政府和相关部门要加大投入，完善无障碍设施，确保无障碍环境法的有效实施。同时，要根据实际情况，不断完善法律法规，使之更加符合残疾人士的需求，更好地保障他们的权益。
“此外，我们要认识到我们都会老去，增强无障碍意识关乎每一个人。无障碍环境的建设不仅仅是政府和相关部门的责任，更是全社会共同参与的事业。每个人都应该关注身边的无障碍设施，关爱残疾人士，让他们感受到社会的温暖和关怀。每个人都要有自我的觉醒、自我的认知和自我的能力。”
“因为关注残疾人士，也是关注我们自己。”言至此处，师曾志的声音铿锵有力。
讲好无障碍环境故事
具体到如何讲好无障碍世界的故事，师曾志认为，需要深切理解无障碍环境与自我关系的重要性。同时，在讲好故事时需要注意以下几点：
个人讲述，引发共情：从残疾人士或他们的家庭成员的亲身经历出发，讲述他们如何在无障碍环境中克服困难，实现自我价值和社会参与。这些真实的故事能够触动人心，展现无障碍环境的积极影响。
将个人的故事放在历史变迁的长河中：介绍无障碍环境法的发展历程，以及社会对残疾人士权益认识的演变。通过对比、比较等方式，言说现实并通向未来。
通过真实案例讲述无障碍环境建设如何改变了社会结构和人们的生活方式，以及它如何促进了社会的包容性和多样性。
分析无障碍环境法的具体措施，以及这些措施如何在不同领域（如建筑、交通、教育等）有何政策成效以及所面临的挑战，积极影响公共政策乃至国家法律的调适。
关注科技与创新：强调科技在无障碍环境建设中的作用，如辅助技术、智能家居、信息无障碍等，展示科技如何帮助残疾人士更好地融入社会。
注重社会各界力量的参与：讲述政府、企业、媒体、NGOs、社区以及个人如何参与无障碍环境的建设，包括志愿者活动、公众教育、社区规划等，展现社区力量在推动无障碍环境发展中的作用。
引入国际视角，比较不同国家和地区在无障碍环境建设方面的经验，以及它们对我国无障碍环境发展的启示。
运用情感元素，采取新颖形式，社会达成共鸣、共情与共生。
关于讲好无障碍世界好故事的评价指标，师曾志提出，“真实性、共情性、影响力、包容性与多样性、创新性、可持续性、政策倡导”这些评价指标，为无障碍世界故事的叙事与写作提供了方向，确保好故事能得以有效传播，激发出全社会的情感，促进理解和行动，从而推动无障碍环境的发展和社会文明的进步。
“总之，在有爱无声的世界里，需要我们太多的交流与对话、理解与共情、行动与改变，实现环境友好型社会需要我们每个人的努力。它不仅仅是为残疾人士打造一个无障碍的生活环境，让他们与我们共同分享这个美好的世界。人生来平等，无障碍环境让我们通往无障碍世界迈进了一大步。让我们共同努力，共筑无障碍世界，共创美好未来！”师曾志说道。
责任编辑：方凤娇 主编：文梅
