听障者挑战主题演讲 受访者供图
本报记者 齐萌 张智 深圳报道
“听力残疾可以说是一种‘隐性’残障，听障者在人群中看上去与旁人无异，这导致听障者无障碍需要常常被忽视。”深圳市聋人协会（下称“深聋协”）方面接受《华夏时报》记者采访时表示。
荣耀终端有限公司（下称“荣耀公司”）也看到了这种困境，并积极寻找解决办法。5月19日是第三十四次全国助残日，在深圳市残疾人联合会的指导下，深聋协携手荣耀公司共同举办的“我们与你同行”——听障口语表达训练及科技助聋体验活动在荣耀公司总部大楼火热开启。
荣耀公司ESG总监刘小军对《华夏时报》记者表示：“该活动是荣耀公司ESG工作中‘科技向善’方向的一个重要实践。荣耀希望通过这种活动来提升聋人小伙伴的口语表达能力，也提升他们与健听人之间的交往。”
“语伴”模式助力听障人士
此次活动共有来自各区的听力残疾人、嘉宾、工作人员约40人参与，深聋协副主席杨甜、秘书长黄花、荣耀公司ESG总监刘小军等嘉宾出席活动。本活动不仅为听障朋友们开展为期两个月的志愿者一对一陪伴模式口语训练，还提供无障碍科技产品体验等一系列活动。
活动现场，10位听障者在荣耀公司志愿者“语伴”一对一地帮助下，克服生理和心理上的困难，挑战“我”“你”“我们”系列主题演讲。他们的声音或许不太清晰，语调或许像“老外”，但他们都笑容灿烂，敞开心扉，用自己独特的声音传递内心的爱与感动。观摩席上的听障朋友们及嘉宾、志愿者为他们的精彩演说奉上热烈的掌声。
刘小军表示：“在过去几年我们和聋人的交流过程中发现，部分聋人朋友已经佩戴人工耳蜗或者助听器，虽然他们也具备了一些口语表达能力，但是口语的水平和健听人之间还存在差距。当深聋协和我们谈及这个话题的时候，我们立马就碰撞出了这样一个‘语伴者’的项目雏形。在两个月的时间里，我们设计了多场‘汇报表演’，鼓励聋人小伙伴都能走上舞台，大胆展示自己。”
同时，在活动现场，听障朋友们还体验荣耀的一些助聋产品，比如手机离线语音转字幕功能，电话字幕功能等。
荣耀公司ESG总监刘小军介绍听力辅助解决方案 受访者供图
“荣耀公司推出的听力辅助解决方案旨在为听障用户提供更安全、更高效、更经济的服务。该方案包括多种功能，如AI字幕、通话字幕、笔记、离线翻译等，能够满足用户在不同场景下的需求，如面对面交流、看视频、微信语音、打电话、上课、开会等。此外，方案还提供提醒功能、贴心音色、辅助设备等，让听障用户的使用体验更加完善。”刘小军指出。
“这些科技对听障者的生活、学习、工作各方面都有非常大的帮助。我们希望通过一系列的活动帮助听障群体更好地融入社会，共享多彩生活。”深聋协方面表示。
不过，深聋协负责人也指出，虽然深圳正在打造无障碍城市，在公共服务方面的无障碍建设走在全国前列，但还是存在一些不足。比如，在融合教育体制下，听障学生在普校学习，各学校听力相关的无障碍设施设备及服务多半是缺失的；听障者分散就业的情况下，各用人单位对听障者工作环境的无障碍改造也缺乏重视；此外，对听障群体特别重要的无障碍紧急呼叫系统、手语就医等民生相关的服务还存在不少短板。深圳聋协呼吁社会更多地关注关心听力残疾人，在硬件软件方面全方位打造无障碍环境，让听力残疾人能真正融入社会，共享美好生活。
荣耀持续投入信息无障碍
据刘小军介绍，其实荣耀公司早在2013年就开始关注信息无障碍工作了，2020年新荣耀独立运作以后，继承了相关的工作，继续努力在推动无障碍工作。
在2021年，荣耀将信息无障碍工作上升到公司ESG战略，建立了无障碍工作组，从战略层面和组织层面保障无障碍工作的推进。
据记者了解，2023年，荣耀在北京、太原、郑州、成都、深圳等多地组织用户“有爱，便无障碍，荣耀信息无障碍”线下主题交流会，与超过520名听障朋友们进行面对面沟通，并手把手教听障朋友们使用听力辅助功能。
“目前，将近有500万人每个月在使用荣耀的视觉无障碍服务，100万人在使用荣耀的听觉无障碍服务。”刘小军向记者介绍道。
在视觉无障碍方面，荣耀目前上线了屏幕朗读、随选朗读、放大手势、色彩校正等功能；在听觉无障碍服务方面，荣耀目前上线了通话字幕、AI字幕、笔记及助听器直连等功能。
“我们认为未来信息无障碍的发展应该结合操作系统的个人化趋势。随着端侧AI对用户个人数据和习惯的学习成长，能够带来更深入的意图理解和更加个性化的复杂场景服务。”刘小军表示。
在谈及未来公司在信息无障碍方面发展的规划如何时，刘小军表示，荣耀将持续在视障、听障、适老化等领域开展无障碍工作，我们也在探索肢体残障的解决方案。
责任编辑：徐芸茜 主编：公培佳
