本报记者 王潇雨 北京报道
中国快递行业的高增速背后，是快递企业之间在几分天下的格局日趋稳定状态下仍处于极度“内卷”的竞争环境。这或许也是作为新入局者的菜鸟将全球化布局以及跨境业务作为核心竞争力，并以此为基础展开布局的重要原因，并且已经开始显现出收获的迹象。
8月15日，在阿里巴巴集团公布的2025财年一季度业绩报告中，作为阿里巴巴旗下以物流服务为主要业务的菜鸟营收达到268.11亿元，同比增幅达到16%。与今年5月公布的2024财年四季度的245.57亿元人民币单季营收相比，也保持了明显的增幅。按照菜鸟方面的说法，业绩增长“主要来自跨境物流履约服务带来的收入增长和运营效率提升。”
跨境网络
据菜鸟方面介绍，当前其战略性市场的重点依然是“一方面为淘天集团、阿里国际数字商业集团平台上的经营者和消费者提供优质体验，同时也持续向全球商家和用户提供有市场竞争力的快递、供应链及物流科技服务。”
在跨境快递方面，菜鸟方面表示将继续把提升全链路服务质量作为一大特色。尤其在跨境时效方面，致力于提升以“全球5日达”为标杆的跨境速度，并在本季度加快形成多种优质时效的组合性产品，以满足跨境电商面向欧洲、北美、南美、日韩等不同路线市场的分层需求。
今年以来，随着包括在德国举办的欧洲杯以及巴黎奥运会等重大体育赛事的集中举办，也为全球的跨境电商企业带来了一波体育用品的销售热潮，因此不少跨境电商卖家通过提前在国内备货，紧紧抓住这波流量红利。
菜鸟方面介绍说，近期在菜鸟与速卖通东莞欧洲专仓内，上千个运动服装鞋帽、体育用品及奥运周边商品在库区进行打包、装运，随即搭乘货运航班启程法国巴黎。
目前，菜鸟欧洲专仓已经覆盖西班牙、法国、德国等7国，集运、分拨、合单、仓储等功能集一身，最快“上午下单、下午发货”，保障大赛和大促期间“全球5日达”包裹履约时效的稳定。
“因为已经在体育用品领域经营多年，在海外市场市场基础比较好，经过对商业模式的考量和进一步拓展海外市场等因素的考虑，去年开始加入了菜鸟的全托管模式，这样可以更加专注于产品的研发和生产环节，而销售计划、流量投放等环节平台会帮助完成，”一位工厂位于珠三角地区，专门生产体育用品的商家负责人在与《华夏时报》记者交流时表示，“今年开始体育用品市场升温，对我们这样在生产环节比较强，并且产品SKU不多的企业来说，这种模式的优势就体现较为明显，尤其是在跨境物流的环节优势就更明显。”
菜鸟国际快递欧洲专仓运营负责人称，“随着近期‘奥运经济’持续升温，法国尤其是巴黎地区的消费者下单量显著增加，速卖通和菜鸟跨境电商货物出口量连创新高。今年7月，菜鸟欧洲专仓的发货单量比5月增长了200%以上，得益于欧洲杯叠加奥运会带来的赛事流量”。
在刚刚结束的巴黎奥运会开幕之前，菜鸟通过国际快递将用于“中国之家”建设运营工作的保障物资提前运抵巴黎，这批物资从广州白云国际机场出发，搭乘菜鸟航空专线直飞巴黎，经菜鸟欧洲本地团队清关、仓储和运输后送达“中国之家”指定收货地点。
据菜鸟方面介绍，菜鸟接到“中国之家”的物资运输需求后，特别成立专项小组，提供国际快递全链路专项运输保障。菜鸟在国内仓储、航空干线到欧洲本地清关、仓储和运输等每个物流环节都派专人看护，确保物资顺利抵达。
作为全球最大的跨境电商物流公司，菜鸟经过多年的投资建设，已经将其全球智慧物流网络覆盖200多个国家和地区。2023财年，菜鸟处理的跨境包裹总量超过15亿件，服务包括1.33亿跨境消费者、超10万个商家及品牌。
菜鸟方面表示，作为体育大年，2024年从1月份起，亚洲杯、欧洲杯、奥运会等多场体育盛宴接踵而来。事实上，体育经济催生出更多中国跨境企业积极布局海外市场，提升服务质量。
过去一年，菜鸟不断提高西班牙、法国、墨西哥、巴西、中东等地的末端履约服务，拉动单量显著增长。以西班牙为例，得益于自营快递站及创新物流解决方案，菜鸟将本地快递业务拓展至巴利阿里群岛及加纳利群岛，进一步优化外岛末端配送效率；在法国，菜鸟重点布局本地快递网络，拥有自提点、海外仓和分拨中心等物流基础设施，快递网络覆盖法国大部分城市和地区。
快递出海
此前长期作为服务于快递企业的平台，菜鸟如今亲自下场进入快递市场竞争。菜鸟表示，在国内快递领域，菜鸟速递本季度以提升自营网络能力为根基，在电商零售快递、逆向快递、专业零售市场等品质型服务赛道上进行开拓，打造出更鲜明的差异化优势。
但同时菜鸟也将快递业务在境外的“落地”作为一个长期目标，而香港作为全球最发达的航空货运枢纽港，也成为“出海”的一个历练场。8月中旬，菜鸟宣布正式在香港开通本地快递服务，分别推出B2C一站式电商物流解决方案及C2C的“菜鸟EASY寄”服务。
按照菜鸟方面的说法，香港电子商务蓬勃发展，市场需要更高效灵活的物流服务。为进一步加速本地化建设，提升物流效率与客户体验。2018 年至今，菜鸟已在香港建立一个覆盖全港的自营物流网络，包括超万平米的分拨集散中心、700多个自提点及本地配送车队。
针对香港本地电商卖家，菜鸟打造了B2C一站式电商物流解决方案，集上门收件、自送到仓、自提点寄件等多种揽收方式于一体，满足不同商家的个性化需求。同时，凭借覆盖全港的自营仓配网络，菜鸟作出全港“次日达”的时效承诺，不同收件方式截单时间有分别，最迟截单时间是晚上10点，第二天就可送达香港的自提点或消费者手中。
菜鸟面对香港消费者推出了“菜鸟EASY寄”服务。凭借覆盖全港的自营物流网络中超过700个自提点，成功构建300米寄件圈，即出门不足300米即有一个站点，让香港市民轻松实现快递收寄自由。据介绍，消费者通过菜鸟香港APP即可在就近的菜鸟自提点快速寄件。从填写寄件信息、磅重到完成支付，整个寄件流程最快仅需10秒时间。安排寄件后，消费者在APP上能随时随地掌握物流动态，享受更加智能化的物流服务。
菜鸟同样作出全港“次日达”的时效承诺，每日截单时间是下午4点。价格方面，自提点寄件收费15港元起、送货上门收费22港元起，提供高性价比服务。
8月15日，菜鸟宣布与全球领先的健康产品在线零售商iHerb建立合作伙伴关系，将发挥自身在仓配供应链方面的优势，扩大iHerb在香港的仓储和配送业务，满足消费者对iHerb产品日益增长的需求；同时通过菜鸟香港履约中心和全球物流网络，提升iHerb在亚太地区的履约效率，实现更高效的仓储配送。
目前，iHerb已入驻位于香港国际机场的菜鸟香港履约中心。这一物流基础设施距离香港国际机场货运站仅500米，距离港珠澳大桥仅2千米。菜鸟香港履约中心与同址4楼的空运业务地面操作中心紧密联动，也有助于iHerb节省短驳物流费用，提升物流运营效率。
为实现空间利用率与工作效率的提升，菜鸟还专门为iHerb提供了上存下拣的自动化拣选解决方案。随着菜鸟加大对iHerb香港运营的支持，该履约中心每天将有能力为iHerb处理多达15000个订单。
目前，除了iHerb之外，菜鸟已经与包括Kicks Crew、MyFood、Skechers、香港猫、91APP 等多个知名电商平台及品牌商家开展合作，以量身打造的物流解决方案提供香港本地配送服务。
除了在全球提供电商小包快递服务，菜鸟面向各类品牌方的数字供应链服务也继续扎实推进。本季度菜鸟对海外仓服务能力进行升级，以适应产业链和供应链的变化趋势。菜鸟在国内市场的供应链服务也积极响应市场需求变化，进一步优化成本结构，提升了市场竞争力水平。
而据菜鸟方面介绍，其在本季度继续沿着长期性战略布局，拓展全球物流网络，包括在欧洲、北美等地加快海外本地快递网络的建设。
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
