本报记者 于玉金 北京报道
向着既定目标，知乎2024年Q3的净亏损终于来到了千万元以下。11月26日晚间，知乎发布2024年Q3业绩报告显示，知乎今年Q3净亏损同比降低96.8%至900万元。
不过，由于战略调整，知乎今年Q3收入出现了17.32%的下滑，平均活跃用户（MAUs）从上年同期的1.105亿人降至今年Q3的8110万人，所幸，该数据环比有所回升。
对于MAUs变化，知乎创始人、董事长兼CEO周源在当晚的财报电话会议上表示，用户规模的变化有两部分因素，一方面是公司优化了投放的费用，低活跃用户在持续减少；另一方面是公司加大了用户产品体验方面的工作，高活跃用户在增加，这其实是一减一增。“在（MAUs）数字增长方面的预估，公司暂时还没有办法给到，但是可以非常确定的是公司会持续加大对核心用户体验方面的投入。”周源表示。
付费阅读业务贡献收入过半
根据知乎发布的最新Q3财报，该季度其营收为8.45亿元，较上年同期的10.22亿元，同比下滑17.32%。从具体业务来看，付费阅读业务作为知乎最大的收入来源，贡献4.59亿元营收，收入占比首次过半，达到54%，不过该4.59亿元的收入较上年同期的4.67亿元有小幅下滑，知乎在财报中解释，“主要在于公司每订阅会员平均收入略有下降。”
今年Q3，知乎平均月订阅会员为1650万人，环比与同比均有双位数增长，上年同期为1480万人，今年Q2为1470万人。
在提及知乎付费会员增长动力时，知乎高管在26日晚间财报会上表示，知乎仍然依托于盐言故事最精品的短故事内容，并探索多个渠道共同提高用户规模，构建盐言故事本身的用户心智和品牌，包括站内和站外品牌的成长。
该高管还表示，“三季度我们差异化定价的畅享会员除了（包含）此前推出的有声书、广播剧有新的内容增长之外，我们也把短剧包含在内，增加了新的会员权益，这部分订单也在持续增长。”
据记者了解，2023年5月，知乎推出短篇故事App盐言故事。《华夏时报》记者从知乎方面获悉，盐言故事目前仍然保持着短篇付费内容赛道的第一名。
上述知乎高管还表示，知乎IP的影视化潜力还在持续释放中。“三季度，由知乎会员作者创作的《苏梅梅的超市》《急诊见闻II：生命守护进行时》都入选了第三届扬子江网络文学最具IP潜力榜，在他们的基础上改编的短剧，在播放量与话题方面表现突出，未来知乎还有更多基于盐言故事和社区联动的新产品形态和会员权益的增加。”该高管如是说。
文娱产业分析师张书乐向《华夏时报》记者分析，盐言故事作为一种另类网络文学有一定的爆发力，但网文领域整体天花板见顶、盈收能力不强也是事实，如何推动更多高质量痛点知识的创作、分享和获利，依然是知乎当下的运营关键。
此外，知乎营销服务业务和职业教育业务收入分别为2.57 亿元和1.05亿元，同比分别下滑32.90%、27.59%，财报显示，前者下滑主要因为“持续积极主动地优化服务产品供给，将提高利润率作为战略核心”；后者减少主要是因为“收购业务的收入贡献减少，部分被自营课程的增长所抵销。”
据记者了解，知乎于2019年成立了职业教育业务团队，以更好地满足用户对知识相关内容不断变化的需求。此后，知乎通过投资、收购不断壮大职业教育业务。职业教育业务被知乎视为第二增长曲线。
对于职业教育板块未来的发展，知乎CFO王晗表示，目前知乎职业教育最重要的目标还是效率提升、加速减亏，希望在2025年争取业务收支平衡。
“围绕这个目标，知乎在今年Q2、Q3的调整是，针对盈利性没有那么好的课程和并购子公司进行了部分收缩，把更多的资源集中在一些优势课程和新学科的拓展上，已经实现了效率水平和利润的提升。”王晗进一步表示，从管理视角来看，公司Q3该业务板块的经营亏损和净亏损均有所减少，从业务的发展方向上，未来希望职业教育和社区联动更快、更紧密，该调整会贯穿今年四季度和明年全年。
单季亏损降至千万元以内
在Q1净亏损1.66亿元、Q2净亏损8060万元的基础上，知乎在2024年Q3的净亏损进入千万元以内。
今年Q3，知乎不断提升运营效率，优化成本和费用的投入结构，获得良好收效。其中净亏损同比降低96.8%至900万元，毛利率达到63.9%，为上市以来最高水平。
早在2022年11月底，周源直言：“我们努力的结果使我们更有信心投资于长期增长，同时争取短期盈利。”王晗则在今年3月26日晚间公布了扭亏时间表，预计在2024年Q4实现单季度的Non-GAAP盈利。
而对于接下来Q4盈亏平衡的信心，王晗在11月26日晚间表示，公司管理层从今年年初就表达了盈亏平衡的决心，Q2、Q3也实现了大幅减亏，这样的结果让我们也更有信心。
有关2025年的战略重点，王晗表示，“第一，从财务角度上看，公司要实现全年维度上的大幅减亏甚至接近全年盈利；第二，从业务角度上看，公司最核心的是，增强核心用户的使用体验，提升知乎的内容在全网的口碑和信赖感，营造友好的环境，让最专业的用户可以多讨论多输出，这是知乎的立身之本，其他商业模式，我们会深刻围绕知乎的专业、可信进行创新，走出真正发挥知乎优势的道路。”
截至第三季度末，知乎累计内容创作量达到8.55亿，同比增长14.9%，平台累计内容创作者达到7770万，同比增长11.6%。
不过，知乎今年Q3 的MAUs从上年同期的1.105亿人降至8110万人，不过，较今年Q2的8060万人环比有所提升。
周源表示，公司Q3（MAUs）数据变化主要是来自今年上半年的工作，周期还比较短，社区的工作更像是农民的工作，当下的工作对应的是未来两年后的变化。
“公司今年以来的工作很聚焦，聚焦在算法的优化上，目的是让更多专业、深度和真实的内容得到鼓励，扩大他们在社区上的涌现，从结果上看，用户留存在持续提升，也就是说，用户期待看到各个专业领域的优质内容，”周源进一步表示，在创作者侧，公司从创作的工具、产品机制、收益机制多个方面都在不断加强创作者的体验；创作者收益方面，今年连续三个季度，获得收益的创作人数同比增幅均在25%以上，收益结构也更加多元，兼顾中腰部创作者的收益。
张书乐分析，知乎活跃用户同比下降而订阅会员增多，可能是一些痛点或痒点内容设置了付费要求而倒逼用户付费，如果两项数据长期此消彼长，与此同时其他平台也有类似内容产出、质量提升且免费的情况下，则会影响更多用户的黏性。
责任编辑：黄兴利 主编：寒丰
