新平安银行全面“平安化”

    本报记者 肖君秀 蓝姝 深圳、广州报道
    11月29日，深圳深南东路5047号，“深圳发展银行大厦”这座34层的高建筑在雨后显得更加挺拔。作为深圳老金融中心的地标性建筑，它装载着许多老深圳人和老深发展员工们的记忆。不过，随着中国银行业最大的并购案落幕，人们以后得习惯叫它的新名字“平安银行大厦”。大门两旁被巨大的橙色布景围合起来，旁边提示写着“行徽改造”。高擎在楼顶上已达15年之久的蓝色“深圳发展银行”字样和徽标已经撤掉，取而代之的是橙色的“平安银行”。
    本报记者了解到，11月上旬以来，平安银行启动全国各地分行、网点“换标”大行动，门楣招牌统一换成“平安银行”，且室内所有海报、标识等也都更换。12月10日，原平安银行与原深发展两家银行的IT系统将整合完成。届时，平安收购深发展在法人、品牌、IT系统完成整合，标志着中国平安（601318.SH，02318.HK）收购深发展后历时两年多的整合工作已接近尾声，深发展20多年的发展痕迹渐行渐远，成为中国金融业的历史与记忆，伴随着新主角平安银行进入舞台中央，新的故事即将上演。
    两年的整合“手术”已经将深发展烙上了平安元素的印记：如今平安银行高管大都来自平安系；平安特色的“晨会”、“晨迎”成为新银行文化植入的典型。平安银行将在大平安综合金融的棋局中扮演核心角色。而新平安银行初步梳理出的贸易融资、信用卡和小微金融作为三大重点业务战略，成为这家羽翼最为丰满的金融控股平台的移植以银行为核心业务模式的积极尝试。
    超级大整合
    最近几天来，原来深发展的客户们都收到了系统升级等多条短信提醒：深发展正式更名为平安银行，近日将进行系统升级，不会影响客户的正常使用。
    平安收购深发展后，将旗下原平安银行与深发展合二为一，这场大整合当中，法人和品牌的整合更多的是走流程报批，而IT后台系统的整合最耗时耗力。一参与整合的平安高管如此形容：“这是一项非常宠大而复杂的工程，尤其是IT整合方面。”
    按监管层的规定，平安必须在收购后两年内完成旗下两家银行整合，避免同业竞争，如今已进入最后时刻。“12月10日两套系统将整合在一起，对外就只有平安银行！”平安银行内部人士告诉记者，这一天也将为整合画上句号。目前还处于两行客户端并用的过渡期，深发展系统的客户端依然存在，如客户依然可以登录深发展的网站进行交易。不过12月10日之后，全部将变成平安银行。据悉，12月7日12点—10日12点，平安银行所有的网点、渠道暂停服务，两行的IT系统将对接整合在一起。
    近日，人行的支付清算系统中一直沿用的行名“深发展”也已正式更名为“平安银行”。11月上旬，全国各地所有原深发展的网点进行了更名换牌，鲜亮的橙色是平安的标志色，平安银行也统一更换成此色。伴随统一换标行动的，还有各分支机构印章也全部进行了更换，深发展的印章作废。
    这些都是整合收尾阶段的几笔大动作，此后，“深发展”将成为历史与记忆。据平安银行相关人员介绍，原深发展、原平安银行的客户卡、账、单、折继续有效，由平安银行全盘承续，无需重新更换即可继续使用，“连原深商行的卡都还可以在平安银行使用，所以客户无需担心。”上述平安银行内部人士表示，客户的体验只会感觉更好。深商行是平安2007年将其收购整合进原平安银行的，从某种意义上来说，算得上平深整合的演习，只是此次收购和整合的规模今非昔比，针对的是一家收购资金达数百亿、整合对象资产超两万亿的中型商业银行。
    “平安化”元素
    随着近日银监会批准了平安方面物色的董事长孙建一、行长邵平的任职资格，标志着两行整合进入尾声阶段，新控股股东平安集团特色的元素在新银行身上日益鲜明。
    在平安银行的现高管中，原深发展高管只剩下负责公司业务的副行长胡跃飞一人。而董事长、行长、5位副行长、董秘等，均换成了平安方面的人士或由平安挖来的人才。“这很正常，平安股份超过了50%，要推进综合金融必需要有话语权。”在另一上市银行深圳分行管理人士看来，控股股东平安这一做法不难理解。目前平安持有平安银行52%的股份。此外，平安银行管理架构进行了重新划分，以前以分行为单位管控的模式，改成了区域事业部制，划分为华北、华东、华南、西南四大区域，人员也出现了大变动。
    与此同时，随着平安银行整合的强力推进，加上业务上的重新布局，使得一些分公司员工出现大量离开等现象。如广州分行曾有数十名员工离职，上海分行也出现了5名管理人员齐辞职。据悉，广州离职人员主要去了华兴银行和广东南粤银行，上海离职人员则主要去了宁波通商银行。他们大多都跳槽到规模相对较小的银行中去，“整合当中业务调整和重新打乱，以及新的任务和考核，有些人无法认同和适应。”其中一离职员工对本报记者表示。不过，接近平安银行高管的人士却表示，离职是正常的流动，未来到底哪里更好还说不定，“主要是相对之前有一些变化，他们可能有一种不确定感，这时刚筹备的小银行开出翻倍工资难免心动。”
    除了高管和重要管理人员的重构，平安还将平安文化强势导入，现在平安银行各网点每天都要开晨会，客户经理还要对每天第一个客户进行“晨迎”，同时对业务员也执行了更具激励的考核制度，“各自的薪酬体系还未变，以后会有统一的标准，但深发展总体保持不变，新员工将沿用新的标准。”对于外界降薪一说，上述接近平安高层的人士表示，不排除个别业务员会根据绩效完成好坏有变化。此前，平安曾对原深发展员工作出三不承诺，不减薪、不裁员、不降级。
    在业务方面，平安银行将重心放在贸易融资、信用卡和小微金融三大战略上。深圳某资深金融界人士指出，从平安方面对业务的梳理脉络可见，平安完全是按照其对的综合金融的理解和需要来架构其业务，甚至不惜完全抛弃深发展原来的零售业务基础，目前效果还很难说，短期来看，由于平安集团旗下各子公司业务板块资源的输入，平安银行会产生大量的输入性赢利惯性，但从长远看，还取决于对银行业务的管理与核心竞争力的塑造，平安并无银行业管理的经验，综合金融的中国式金控道路的尝试目前还是在摸着石头过河，市场与业界一直担心平安保险式文化的强势导入银行，是否适合银行发展规律的问题，“这些都需要时间来证明”。这意味着平安在移植银行核心平台的路上注定还将面临诸多考验。平安入场后，将零售业务和信用卡业务按照综合金融服务的方式重新布阵，而公司业务的相对稳定也是原副行长胡跃飞作为唯一老深发展高层能够留任的主要原因，“现在最为担心的是，公司业务被打乱而发生变化。”一平安银行内部人士认为这将再次考验胡跃飞。