保利地产“反口”被诉

本报记者 刘力图 广州报道
   
    一纸传票，数名保利金沙洲春天里项目的业主将央企保利地产告上法庭。5月29日，这起业主维权的官司已经在广州市白云区人民法院正式立案。
    一位参与维权的业主向《华夏时报》记者表示，楼盘交房后的套内面积小于合同约定面积，误差比超过3%。保利地产曾承诺赔偿，但一年后却以“赔款协议作废”为由拒绝赔偿。
    保利地产春天里项目综合部副经理黄双立则表示，按照销售协议的条款，维权业主购买的房屋属于“一口价”销售，不作补偿。目前，双方调解无果，公司将按法院的审判结果处理赔偿问题。
业主起诉保利地产
    参与维权的业主王明（化名）在2010年以80多万元的总价购入保利春天里一套住宅。他向本报提供的多份房屋资料显示，业主与保利地产签约时预售合同建筑面积为78.5平方米，套内面积为65.39平方米。2012年初入住后不久，他收到保利地产发出的《关于限期行使解除权的函》，指出其房屋经广州市房管局测绘所实测，套内面积约63平方米，套内面积缩水比达到3.07%。
    按照合同约定，面积误差绝对值超过3%时，业主有权选择退房。若业主不退房，保利地产将按3%以内的实际房款，以及超出3%的部分双倍赔偿的规定，共返还24849元。
    根据上述函件的要求，王明与保利地产签署《承诺书》，表示继续持有房屋且接受相关退款安排。同时，在一份日期为2013年1月、盖有保利地产公司公章的《退款协议书》中，保利地产表示愿意承担退款一事，业主也在该协议书上签名。
    随后，王明与其他业主一样，按照测定后的面积与房价缴纳了契税，而保利地产也收缴了他们的契税完税证明且开具回执。
    尽管在购房的过程中出现了这样的小插曲，但这些业主还是接受了保利地产的处理办法。然而，他们不仅没有等来保利地产承诺中的退款，数月之后，保利地产却“反口”称承诺赔偿作废，至今业主办理房产证仍受阻。
    保利地产的“反口”源自该房企于2013年3月向业主发出的《关于更正结算金额的通知》。通知称，因公司工作的疏忽，早前承诺的补退房款以及实际成交房价有误，早前签订的文件作废，楼盘物业的结算数据均以该通知为准。
    在业主张先生提供的这份通知中，保利地产态度强硬，表示因业主购买的房屋是按“一口价”销售，不实行面积误差退补，因此业主需按最新的数据标准重新缴纳契税才可以办理房产证。   
    对此，黄双立解释，前后两次不同的结算结果，确实是工作人员失误所造成，“实际上，这笔房款不应该退，工作人员却在第一次结算中承诺赔款。”他称，目前，十几户损失数千元的业主愿意接受调解，有6名损失2万至3万元的业主却坚持要求退房款。
    业主张先生向记者反映，为了达成调解，保利地产提出可以免除一年物业管理费作为服务性赔偿，取代退房款。王明则表示，一年的管理费共2000元，而他该得的退补房款为24849元。
    王明与多名不满处理结果的业主一道聘请了律师，状告保利地产违约，目前正在等待法院开庭。
“一口价”销售存猫腻？
    事实上，保利地产态度强硬，是以该业主所购物业按“一口价”销售，不实行面积误差补退作为理由。在业主王明与保利地产签订的商品房购房合同上的补充条款中，双方约定乙方同意所购房屋为“按套一口价”销售，该房屋不实行面积误差退补。
    对此，黄双立表示，出现面积误差的近二十户单位均属于“一口价”房屋，需要尊重当初的销售合同。
    王明告诉记者，在下定金的时候，销售人员并没有说明看中的单位为“一口价物业”，直到购房签合同前，业主才看到关于一口价房的条款，“我们表示不同意该条款后，对方说不同意就说别买了，给的定金不会退回。”
    按照王明和保利地产签约的预售合同，以建筑面积78.5平方米，套内面积65.39平方米来计算，这套住宅约10200元/平方米，价格与一期相比有一定优惠。实际上，按照面积误差来核算，房价却明降暗升。
    “这本身就是霸王条款。”华南某大型房企法务部负责人表示，房屋面积误差大的现象在地产商开发建设过程中比较普遍，“但误差比整体大于规定范围则是少见的，这里或存在欺诈销售的行为。”
    根据广州市国土房管局预售契约条款的相关规定，合同约定计价面积与市房管局测绘所核定的实测计价面积（即房产证上的面积）发生差异，以实测计价面积为准；如果面积误差超出3%，购房者有权解除合同；若购房者愿意继续履行合同的，误差3%以上部分房款需由开发商自行承担。
    一位律师表示，即使在购房协议中，双方签署了“按套一口价销售房屋，该房屋不实行面积误差退补”的条款，但保利地产方面发出一份盖有公司公章，并经过广州房管局公证后的房屋办理结算相关业务手续表，以及退款协议，这意味着新签的补充协议是双方重新约定，在法律上是可以作为对此前条款的修订更正，具有法律效应。
    实际上，类似的事件在保利地产开发的楼盘上已不是第一次发生。
    广州保利国际广场的业主因面积差异问题于2011年将保利地产告上法庭。据庭审资料显示，业主认购套内面积122.78平方米，测绘套内面积122.473平方米，以总建筑面积比合同约定的面积减少12.501平方米，套内面积误差比－0.25%。法院最后判决保利公司退还面积差房款9794元给业主。