本报记者 王先知 北京报道
“我感觉参加万达今年的商业年会，收获相当大。”这是接受采访参会嘉宾的真实感受。
据本报记者了解，今年9月10日至11日两天，第七届万达商业年会在北京国家会议中心隆重举办。相比往年，“服务”成为今年万达商业年会呈现的新亮点之一，为了更注重服务，万达商业年会在万达信息中心支持下新做了一个注册系统平台，这个平台为商业地产企业、品牌商、代理商上下游的大大小小的产业链群，搭建了全方位交流合作的资源配置平台。
与往年相比，今年的万达商业年会参会嘉宾有着怎么不一样的体验？经过一年多的运作，万达电商首次高调亮相万达商业年会，引发记者关注。
服务更接地气
相比往年，今天的万达商业年会被指更接地气。
一位不愿署名的与会嘉宾兴奋地告诉本报记者，他从事珠宝翡翠行业，今年是第一次参加万达商业年会，感觉收获很大，年会给他解决了很多问题，也是一次机会，因为对于他个人来说，不可能在那么短的时间内跑完所有的万达广场，而通过这次年会却全部可以实现，选中合适的万达广场，然后再去深入谈合作，这样更有成效。
“有许多商户从2009年开始就同万达广场合作了，他们伴随着万达广场的扩张不断成长壮大。”武汉菱角湖万达广场总经理雷丽春参加过多届的万达商业年会，她告诉本报记者，今年年会的人数比去年明显多很多，因为去年参会的商户对于年会的感觉很好，印象相当深刻，通过这次年会，他们可以了解到万达所有即将开业广场的信息，从而做出新的投资决定。
据悉，很多万达广场的商户原本是区域品牌，但是随着万达广场的不断扩张，区域品牌商的市场也走向了全国，这样他们就依附万达广场而不断发展壮大，这些商户对于市场的了解速度也更快了，他们可以根据自己的投资需要，很快通过全国各地的万达广场迅速把自己的品牌切入到其他市场，这对他们来说就是最大的收获。
对于“服务”一词，雷丽春深有感触。她告诉本报记者，今年所有的参会商户都是经过优选的，每一个万达广场有30个名额，一个广场大概有100多个商户，也就意味着有三分之一的商户接到了邀请，这些商户的特点就是已经同万达有了合作基础的，并且想进一步发展壮大的商户，这样的商户来参会更有成效；此外，每个万达广场还会有5个名额给予那些品牌公司的省级代理，因为他们有合作意向，所以这次让他们来参会感受一下万达的实力。
据本报记者了解，万达商业年会第一天的上午，仅武汉地区万达广场的签约商户就有50多位，而菱角湖万达广场也有20份左右的意向合同，这20份合同有一半都是现场临时沟通合作的，此前并没有洽谈过，这说明年会签约效果非常好。
为了更精准地为品牌商和代理商牵线搭桥，今年万达商业年会预备期，万达专门针对这部分需求做了一个摸底，广泛征求意向，结果有300余个品牌商和超过1000个代理商踊跃报名参加，其中大部分为服装服饰及餐饮业态，预计将在现场达成相当数量的意向订单。而如麦当劳这类洋快餐，将在现场设置展位接洽答疑，后期加盟资格则由总部评估后确定。
“比如我们区域的客户，对武汉之外地区的万达广场感兴趣，为了更好地服务商户，我们也可以帮助他们协调。”万达商业管理有限公司武汉区域公司副总经理杨敏告诉本报记者，一些品牌商想快速发展，他们除了对华中地区感兴趣外，还对华南和东北区域感兴趣，万达方面就会帮助他们去协调其他区域，帮助他们在这些区域发展，万达并不是让客户简简单单地来参会，而是真正地为他们服务，谋发展。
电商首秀被寄予厚望
在今年举办的2013万达商业年会上，作为万达集团的主要业务板块之一，万达电商首次公开亮相，也备受外界关注。
记者了解到，万达电商将通过构筑大会员体系、整合全渠道营销资源、提供智能化服务及立体化销售渠道等，为商家构筑智能化经营平台。
记者在采访中获悉，万达电商还将为商家建立通用积分体系，统一对会员消费进行奖励。通过对会员数据资源的不断整合、精准分析，帮助商家把握市场机会。商家还可以通过线上成交线下提货的方式，拉动关联销售，扩大商家销售的辐射半径。此外，全国万达广场将统一部署智能化设施，为商家提供实时营销服务，为顾客带来全新消费体验。据悉，所有万达广场都将陆续部署WiFi，为消费者提供免费上网的购物环境。
去年年初，就传出万达筹划进军电商、招兵买马的消息。
今年3月份，万达集团电子商务全国总部——万达信息科技有限公司在石景山区完成注册登记。该公司是万达集团根据石景山区产业发展定位及自身发展需求设立的专业电子商务公司，以线上线下结合（即O2O模式）为主要经营模式，谋求在服务、营销等方面实现创新和突破，为万达集团进一步发展开拓新的领域。
公开信息显示，万达信息科技有限公司注册资金6000万元，公司力争未来3至5年发展成为注册用户超过1亿人，年交易规模超过1000亿元的全国性电子商务平台。该公司对于石景山区加快电子商务集聚发展、壮大电子商务产业规模具有积极的促进作用。
成都金牛万达广场商业管理有限公司总经理景东接受本报记者采访时表示，电商是必须要做的，电子商务最近十几年来改变了人们的生活方式，集团做电子商务是顺应潮流，进行线上线下互动非常必要，对这块比较看好。
对于即将上线的万达电商，签约的品牌商们寄予厚望。福建狼道服饰有限公司董事长刘奕群告诉本报记者：“万达电商和其他电商还不太一样，我们对此也有所了解。万达集团拥有这么多的资源，实体做得很好，如果实现线上和线下的有效对接，前景一定很广阔。万达很有创新性，我们作为品牌商很有信心。”
