本报记者 付刚 北京报道
为了更好地搭上“双十一”超大流量便车,原本预计在11月11日上线的基金淘宝店迫不及待,将提前在11月1日开张。这也是百度“百发”抛出年化收益率高达8%的卖点之后,互联网概念营销再次在基金行业“触网”中淋漓尽致的体现。
《华夏时报》记者采访获悉,对接余额宝的天弘增利宝货币基金规模已达556.53亿元,成为目前国内市场规模最大的一只货币基金,天弘基金由此“逆袭”,在基金行业的规模排名大幅上升。
引人关注的是,越来越多的基金公司已意识到单纯依靠淘宝网等外部平台来发展基金电商业务所蕴含的风险,他们期待能建立统一平台,在互联网销售所有基金公司的所有产品,且统一提供投资顾问服务。他们期待能以专业投资能力论英雄,而不仅仅是客户体验。
基金淘宝店提前开张
多年来难以突破的以银行为主的基金销售格局在余额宝出现后,开始出现变局。天弘基金三季报显示,截至9月30日,天弘基金管理总规模达668.29亿元,相比二季度136.47亿元的管理规模,单季增长近4倍,是所有基金公司中规模增长最多的公司。
如此效应自然引得各基金公司争相触网,业界更认为,余额宝只是淘宝支付宝参与基金互联网销售的一小步,基金公司入驻淘宝开店将成为颠覆基金销售格局的大事件。
据记者了解,10月25日,第一批14家基金公司电商负责人已接到淘宝通知,将各自淘宝店页面放到淘宝网上,而基金淘宝店的正式对外上线日期也定在11月1日,比此前预定的11月11日,有所提前。
一位华南基金公司电商部门负责人向记者透露,开店时间有过好几次反复,主要原因是监管部门对淘宝网的方案修改了多个版本,“现在监管层面的因素已尘埃落定。”
记者在淘宝搜索“基金公司”,显示已有32家入驻,其中约有十余家基本完成店面装修,但也有公司只是挂了一张“让我们一起进入互联网理财新时代”的图片。
从淘宝店装潢看,很多基金公司淘宝店并不是简单的官网直销平台移植,广发、鹏华、国泰、富国等的店铺都有独特装修主题。
上述华南公司电商部门负责人透露,“整个过程中,淘宝一直是很强势,基金公司以配合淘宝为主。”
这位负责人认为,在淘宝店里推广货币基金会面临同质竞争的问题,“因为余额宝现在是阿里的看家‘小花旦’,这跟其他淘宝店的货币基金基本上同质。”
另一家上海基金公司电商部门负责人向记者表示,上线之后压力很大,主要由于淘宝网店没有沿用以往的评价体系,将以竞价排名方式展现,这对实力雄厚的公司较为有利。
记者从阿里小微相关人士处了解到,在基金淘宝店购买基金产品将不能评价,无法退货,买家可投诉基金店铺服务,但不能投诉基金产品本身以及收益。
上海这位电商负责人表示,在淘宝平台上,规模第一和最后一名的基金公司影响力区别可能不会像在线下那样大,基金公司可以将淘宝仅仅作为宣传窗口,也可集中所有火力进行网上销售,选择不同路径的关键,还看基金公司发展的侧重点在哪。
仅是“把场子暖热”
在记者采访的多位基金公司人士看来,在淘宝网开店,基金公司可能只是“陪太子读书”。
“市场培育起来后,淘宝就可以把费率提高,其他基金公司走人只留下天弘基金来做。因为各家基金公司产品是同质的,所有产品天弘基金都可以操作。”北京一位基金公司分管销售的副总经理解读说。
那位华南公司电商部门负责人指出,现在多数基金电商从业者对这波互联网金融热持谨慎乐观态度,这是因为大家都明白这一尴尬情形——电商巨头的平台并非掌握在自己手中。
“目前基金参与互联网金融热情很高,股东、董事会都愿意投入,担心会错过这波机会。不过,互联网提供无限可能的同时,也可能会让基金公司误入歧途,这需要经过一段时间后回过头来检查和纠偏。”
在上述华南公司电商部门负责人看来,这一波基金行业的互联网金融热在明年年中就可以看出成效,“退潮之后就知道谁在裸泳”。他直言,从整个行业看要说成功还为时尚早,容易形成一个恶性循环,一旦没有成效,会很打击士气,也会影响基金公司在电商的投入。
一位深圳基金公司副总经理也向记者指出,整个基金行业的电商部门现在都很焦虑,因为投入大意味着回报也要高,而合作的互联网公司要在管理费中切走大部分,不到足够大的规模就很难覆盖电商部门的成本。
在他看来,转型互联网金融的前期投入太大,并且产品和模式尚不成熟,存在一定的风险。而对于基金公司而言,最核心的还是投资能力、为客户创造价值,线上渠道只是解决了入口问题,基金业“触网”仍要从自身业务特性出发。
上述华南基金公司电商部门负责人也表示,现在基金公司意识到外部平台风险比较大,最终还是需要自己的平台,一个理想的基金公司电商格局是80%是自己的平台,20%是外部平台。
他认为,基金公司电商业务可能只有一个出路:各家基金公司联合起来,或由基金业协会出面,建立一个统一平台,销售所有基金公司的所有产品,且统一提供投资顾问服务。
“这样无论在费率还是在交易环节,这个平台都可提供最好的用户体验、最好的产品。如果有个统一的域名和平台,用户可享受所有基金服务,那就可以与淘宝展开专业竞争,此时就是专业投资能力论英雄,而不仅是简单的客户体验。”