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竞争格局明朗 去哪儿内生模式提速 携程系“内斗”惹争议

张晓斌 2015-1-14 22:21:00

  华夏时报记者 张晓斌 北京报道

  随着新年长假临近、旅游潮起,在线旅游市场再度掀起白刃战。

  自去年底以来,途牛和同程旅行网两家公司,自上而下掀起多轮口水战,持续月余,争抢供应商和市场用户,并指责对方“封杀”、“不正当竞争”、“造假”等;近期,针对出境游产品,双方都祭出“特价”武器,价格战一触即发。

  2014年,同程旅行网和途牛都先后接受了携程投资,如今“同门”相斗,是否会扰乱携程阵营,与携程对垒的去哪儿网,又能否隔岸观火?

  口水战升级

  2014年12月以来,途牛和同程两家公司成为了市场舆论战“主角”。

  双方公司CEO先后发文隔空论战,指责对方不正当竞争、市场垄断等,并进一步围绕具体旅游产品、用户数据和价格竞争等多个方面进一步发酵。途牛指责同程在网页数据上“造假”,同程CEO吴志祥1月11日则发文《十问十答》,反向指责对方“造谣”。

  途牛方面人士在接受记者采访时表示,同程除了数据作假,还抓取途牛用户点评等方面内容。而记者注意到,除了途牛公布信息之外,也有旅游行业第三方人士,通过监测、截图等多个方式,显示同程涉嫌数据作假。

  不过同程方面对此予以否认。“对任何通过网络,公开谩骂造谣损害公司合法权益的行为,涉及违法部分,我们将通过法律保护公司合法权益。”

  值得注意的是,同程和途牛关系微妙。

  从股东层面讲,目前同程和途牛两家公司背后都有携程直接投资,携程更是同程仅次于管理层的第二大股东,除携程之外,腾讯也是同程的早期投资者之一,更为后者开放流量入口。途牛除了携程投资之外,还有京东和360投资,尤其是京东,与腾讯又属于战略联盟。

  为何两家资本层面颇有渊源的企业却竞争激烈?

  “两家公司都属于江苏企业,很多供应商资源都有重合,所以拼抢会比较激烈。”易观国际分析师朱正煜告诉记者,尤其是近年来,同程旅行网切入到度假旅游产品,所以打价格口水战也是难免。

  朱正煜认为,目前两者竞争很正常,也不可避免,度假旅游目前正是市场竞争热点。此外,虽然携程投资两家公司,但对于具体战略业务目前尚不具备掌控权。“两家口水战,其实跟携程没太大关系。”

  上述两家公司人士在接受记者采访时,也不讳言彼此有业务竞争,而对于携程方面的协同作用,都不同程度地表示,携程只是投资者,公司业务和运营依然是独立发展。

  “同程和途牛争斗,实际上是口水战和营销战,对两家公司都有好处,通过这种造势,反而让市场知道了两家公司。”朱正煜表示。

  “去哪儿们”的增长底气

  细分玩家口水战背后,整个在线旅游市场竞争格局也逐渐明朗。

  “目前的局面是两极多强。”朱正煜认为,携程和去哪儿是最大巨头,把握第一阵营,形成两极局面。“他们都拥有非常雄厚的资源、资金投入和用户规模,对于市场野心也非常大。”

  随着移动互联网的兴起,尤其是移动流量和订单占比越来越高,两大巨头在移动端争抢也日趋激烈。

  易观国际数据显示,目前移动端覆盖上,去哪儿相对具有优势。截至2014年下半年,去哪儿移动端覆盖1545万人,携程为1014万人,均属于千万级规模。其他第三方平台,只有一两百万规模,远不能与两家相比。

  这似乎也是携程在拒绝“站队”之后,四处布局投资,希望自成一系甚至形成抗衡BAT局面。但同程与途牛激烈掐架,则可能使携程系处于尴尬局面,至少要实现更大规模效应,携程系在投资之后,未来可能还面临业务整合问题。

  放眼未来,外延扩张和内生增长,谁能够取长于市场?

  “相比较而言,携程投资更为活跃,而去哪儿更注重技术和研发等方面基础设施投入。”朱正煜表示,两家公司最终都希望自己能够成为在线旅游方面的基础设施,虽然路径和节奏有所不同,但最终都会走向OTA和平台结合的方式,预计后续去哪儿也会加大投资。“与此同时,就算投资也需考虑整体交易成本,未来业务整合难题,以及新投资平台能够带来多大转化的问题。”

  在朱正煜看来,去哪儿本来是平台模式,但近年来也开始发展直签、直连业务,越来越呈现OTA特点,携程本来是OTA代理,但现在也在推进平台模式,接入第三方服务商,两家公司都呈现OTA和平台兼容的模式,只是倚重有所不同。

  不过他同时表示,对于两家公司而言,模式不是主要问题,也不限于业务之争,实际上,在业务、供应商、用户和资源等多个方面都在积极布局,就看谁能先把事情做好了,最终谁能够胜出,依然有待观察。