本报记者 张晓斌 北京报道
“现在人见到我都问我，你什么时候做手机？”3月10日下午，董明珠在两会期间接受记者采访时开玩笑地说。
作为格力电器（000651.SZ)的女强人，董明珠这一年都处在漩涡中。当年两大富豪马云和王健林论争零售与电商，戏言约下“1亿对赌”，翌年被董明珠和雷军升级成了一个制造业与互联网对冲的话题，董明珠被推到了互联网甚至家电同行对立面，甚至被戏谑成傲娇的“董小姐”。
她不在江湖，江湖却总有她的传说，而真实的董明珠，对于制造业的前途以及互联网的趋势，又是如何看待？
小米之争已成过去
因为“分分钟做手机”的说法，关于董明珠和格力的争议又进一步升级。
“谈及这个话题，是因为大家好奇能不能打得过小米。自己之所以说分分钟就可以做手机，是因为格力有6个研究院，8000多研发人员，涉及的很多功能研发技术与手机密切相关，所以才会有这样的自信，这是在特定场合下说的。”董明珠表示。
“小米的事情已经是过去时了。”董明珠如是说。3月10日下午，在一个多小时的采访中，“董小姐”少了很多烟火气，把更多的时间放在了格力式“智能化”、制造业前景上。
对于是否做手机，董明珠最后还是卖关子，说不会回答做还是不做。但她表示，如果自己做手机，一定要保证品质，不会像有的企业，以让消费者不断花钱来证实自己成功。同时，在技术升级上“承诺消费者3年不用换手机”。
在董明珠看来，即便半年以后手机功能升级，消费者也不需要换机，“要做到这点，考验企业技术实力。”
值得注意的是，两会期间，董明珠曾前往360参观拜访，一时间有关两家合作的传闻也不胫而走。对此，董明珠在采访中也进行了说明，称这次前往360是“回访”，因为360董事长周鸿祎曾在去年底参观过格力。
“周鸿祎因为长期在IT行业工作，不知道制造业是怎么回事，印象中可能觉得落后，但到了格力之后，他觉得自己对制造业有了重新认识。”董明珠说。
制造业没到天花板
很多人看轻、唱衰制造业的同时，董明珠却是一个另类歌者。在采访中，当被问及互联网以及外围概念时，董明珠总是轻描淡写，寥寥数语，甚至略有不屑，但谈及制造业变迁创新时，董明珠滔滔不绝，如报告一般，从麦克和扩音器中可以听到嘭嘭的声音。
为了布道制造业，她甚至很少使用“融合”这样的中庸话术，也没有配以新型潮流的概念，一切创新和变革似乎都是自然而然，发于行业自省，似乎与外界风声无关。总之一句话，制造业依旧生机勃勃，有无限可能。
“格力空调有22年积累的消费者，但到今天，格力空调还在增长。”董明珠表示，2005年的时候就有人质疑，“格力做空调到了天花板”，但2010年后格力做到了1400亿规模，依然没有到天花板。
她甚至表示，空调已经不是简单制冷制热的概念，“变相的就是发电站”，功能和技术创新，使得产业有了质的变化。她甚至不无得意地说，在光伏空调产品上，格力已经领先对手3-5年时间。
在董明珠看来，制造业如果还只是简单制造、模仿，将没有价值，最终会在追求盈利、价格战和市场份额中误入歧途，比如偷工减料、牺牲诚信和产品品质，在海外市场则沦为“低质低价”标签。
销售员出身的董明珠，在1个多小时的采访中，却很少谈到市场，而是不停推销格力的“创新”，从最初都是简单制造加工，到逐步走上自主创新之路。董明珠介绍，目前格力已经掌握了14000多项专利，其中去年一年就有4000多项。
对于眼下最为火热的“智能家居”概念，董明珠并未忽视，但她反问，“为什么不能再跨越一点？”
在董明珠看来，所谓路由器连接各种电器的理念，还不是真正的智能化。“他们只是做了他们应该做的事情，还需要消费者告诉你，需要什么，怎样怎样，真正的创新智能，应该是在消费者之前，就把事情做好。”
不会放弃线下
如果抛开颠覆之争，“销售女王”又会如何对待电商化？
过去两年来，除了传统渠道、零售遭遇电商冲击之外，上游制造厂商的互联网、电商化，也是火热的话题，不少家电、手机制造厂商为了拥抱线上市场，甚至推出了专门的互联网电商品牌，与此同时，围绕互联网相关生态和技术概念，也成了传统实业点石成金的药方。
但董明珠却显得不紧不慢。
采访之中，董明珠笑道，自己不知道“互联网思维”是什么概念。“曾经有人问我互联网思维，后来我想了半天，我问你能不能告诉我，什么是互联网思维？”在董明珠看来，互联网代表时代变化，但互联网本身“是个工具”。
“格力已经静悄悄筹备电商两年多时间，去年年底开始面向社会服务。”当谈及电商渠道时，董明珠认为，电商应该是线上线下结合、互补。“很多人第一反应是线上便宜，但实际上，线上买的很多东西都是不合格产品。线上，首先要解决诚信问题，所以我们储备了两年，做电商，也是为了补充消费者一部分需求。”
董明珠介绍，目前格力电商还没有规模宣传，每天已经有几十单销量。
相比线上“补充”，董明珠强调，对于线下，“永远不会说取消”。尤其是空调，特别需要上门服务。她认为，如果格力线下2万多家专卖店与线上结合，在消费者“零距离服务”上，能够更前一步。
她同时表示，自己并不认同线上低成本。网上采购看似简单，实际上却需要大量后台支持，包括快递、运输等，都需要成本，而两万多家专门店，铺到家门口，都存在仓储、物流成本，“两者成本是不相上下”。电商的意义，不在于成本，而是零距离服务问题。
