蒂姆·库克(Tim Cook):2011年接替乔布斯继任苹果公司首席执行官。库克刚继任时,外界普遍对他并不看好,甚至认为苹果公司会陷入群龙无首的局面。但是库克凭借其独特的管理艺术交出了一份超出外界预期的答卷。这期他将与我们分享其优秀的管理哲学。
合作(Collaboration)的重要性
担任CEO期间,我每天在公司里只能集中精力应对两到三件事,我把时间基本都花在人 (People)、战略(Strategy)和执行(Execution)上。
首先,寻找最聪明的人,这里我指的是能够合作的、聪明绝顶的人;其次,确保公司战略具有产品导向性;最后,在战略正确的基础上,如果还能疯狂地执行它,那么一切将会非常顺利!
苹果是一个足迹遍布全球的公司。它特殊的地方在于公司着眼于硬件、软件和服务。只有当这三点结合起来,奇迹才会出现。几乎不太可能有某个只专长于其中一件事的人能够让奇迹发生。因此,必须要有相互之间的合作,只有这样才能生产出其他方式所不可能生产出的东西,而且必须要让人们相信这一点。
为了获得有效合作,寻找合适的伙伴尤为关键。你应该找那些不搞办公室政治的人,那些没有官僚作风的人,那些不在乎谁获得荣誉的人,那些不在乎自己名字是否在灯光下光彩夺目的人。要知道,除了出风头,我们还有很多更好的理由去做事。
另外,关心工作的人也会是合作的好伙伴。这样的人就算晚上11点想到好点子,也会想给你打电话进行讨论:因为他们非常激动,希望能够往前推动这个点子;他们相信有人能够帮助他们进一步推进这个点子,而不是什么事情都由他们自己来做——要知道,不存在什么事情都能一条龙全部办好的人。也许这样的人存在,但至少在我这一生中从未见过。
人生的道德罗盘
道德观的形成主要是受其他人的影响。就道德而言,我想,商界很多人考虑这个问题时,都只想到做假账,还有内幕交易之类的情况,像安然(Enron)、世通(Worldcom),但这不是我所想的。因为我认为,这些大都是商界中非常极端的少数情况。
当我考虑道德时,我想的是“将你发现的事物留下,并让它们比发现时更好(Leaving Things Better Than You Found Them)”。对我而言,这包罗万象:从环境到你如何应对供应商和劳工问题,到你产品的碳足迹(Carbon Footprints),到你选择支持的东西,再到你对待雇员的方式,这些都在道德的框架中。在我看来,你的整个人格都包含在这个范畴内。这就是我们苹果做事的简明指导思想。我的生活也遵循这一思想。
我获得MBA学位已经25年了,在就读MBA时,教授曾经要求我写一份25年的规划,这更多的是一份个人规划。现在回过头来看这份规划,其实只有最初的18-24个月具有一定的准确性,在此之后,这上面就没有一件事情是准确的。没有一件事!零!
我认为这件事情对于我的教训是:人生旅途是完全不可预测的,我们所做的只有做好准备。你需要有一颗“北极星”并始终朝着“北极星”的方面迈进,然后让你规划的事情自然地围绕在自己身边。
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