找到你自己的领导方式
提起斯坦福商学院,你会想到什么?位于硅谷,旁边是著名的Sand Hill Road,有着无与伦比的创业基因?拥有包括赖斯、埃里克·施密特等美国前政要和硅谷大佬在内的教授团?能接触到诸多带着传奇色彩的创业者和风投公司,如Mark Zeckerberg、Steve Blank、Paul Graham,以及超出想象的牛人同学?还是可以全球跑,得见各国政商界领袖?
对,但还有更多。斯坦福也许不是我们印象中的“标准”商学院——针对投行和咨询公司的商学院。这所位于美国西海岸的学校,不怎么关注时尚,不那么热爱赤裸裸的竞争,对华尔街也不太感冒,西装革履更不是它的典型形象。这就像初次见到顾及一样,当这个穿着短袖T 恤一身休闲的年轻女孩出现时,我没想到她是“MBA”。
顾及是硅谷一家游戏公司的业务总监,这家公司在北京、旧金山、温哥华和澳大利亚设有分部。进入斯坦福之前,顾及曾任职于华尔街,厌倦华尔街的生活后,她选择了斯坦福,因为相对于其他商学院来说,“斯坦福更关注你要了解自己是什么样的人。”
这种评价对一所商学院来说,显得有些奇怪。“不矛盾。在我们的印象中,领导者多是强势、专业、掌控一切的形象,不管本人的性格和行事方式如何,似乎不如此就难以服众。但领导方式不止这一种,其实没必要强迫自己假装强势。”顾及说道,“而要找到适合自己的方式,前提就是要了解自己。”
经过多年发展,顶级商学院在“硬技能”如会计、金融、市场营销等方面的课程大同小异,你可以学习任何所需的、最新的管理知识和技能,但如果你不知道用何种方式运用它们、规避自己的短处,技能并不能帮你多少。现实中不乏这样的例子,很多人在做自己和做“管理者”间摇摆不定,而扮演不真实的自己也难以取得下属的信任。
斯坦福很早就看到这一点,提供了诸如“人际互动(interpersonal dynamics)”,以及“Leading Your Life”、“Lives of Consequence”等跨学科课程,来帮助学生了解自己。
“人际互动”课为斯坦福所独有,90%以上学生都上过这门课。课上可以探讨任意话题,前提是每个人都必须坦诚,完全敞开自己。在商学院这样一个名利进阶的重要场所、在你未来的同事或对手面前展示自己,尤其是展示脆弱、挫折,需要极大的勇气,但因如此,你会得到平时无法获知的真相,比如你无意中的言行怎样伤害过别人、你看重的东西别人觉得可笑,等等。往往话到深处,几个人抱头痛哭。你也会深刻了解一个人的言行会对他人产生怎样的影响,学会不让情绪干扰判断,找到最合适自己的工作方式。
“软技能”更重要
顶级商学院的区别体现在“软技能”的培养上,对斯坦福而言,重点如其院长Garth Saloner 所说:
培养下一代企业领导人,要有效培养他们的沟通力、判断力、批判性思维等“软技能”。
在分析能力受重视的当下,判断力似乎被忽略。对个人而言,做判断时会面临很多干扰,如对事实的偏颇认知、过高估计自己、情绪变化等。对此,人们可能认为一台电脑可以更好地完成工作。但显然不是这样,能够做出严谨判断的事实很少能全部获得,而且管理者需要和人沟通,使工作更人性化、更可接受。
为此,斯坦福引入小型的批判性、分析性思维研讨会(Critical Analytical Thinking)。在教授的指导下,8个人的小组每周要围绕特定话题展开激烈辩论,辩论中他们都必须明确自己的立场——赞成或反对。同时,还要写一篇论文。在校友Max看来,这门像辩论赛一样的课,专门教学生怎样批判性思考和做判断,他记得一次从讨论Google在内地面对百度及中国政府的策略中,谈到了一家公司的最终目的为何。
同时,Garth Saloner认为“设计思维”正在成为潮流。在他看来,这是一种真正富于创造性的过程:先确定一种需求,然后快速原型设计,与客户共同协作来开发产品或满足客户的需求。他曾引用James M Patell教授的“按可承担的极限购买力设计(Entrepreneurial Design for Extreme Affordability)”课程来说明这一过程:Patell 教授曾带领学生前往撒哈拉以南地区的村庄考察,发现那里迫切需要早产婴儿保育箱,但市场上的保育箱价格昂贵,且很多村庄无法供电,进而设计了低价、可不用电的保育箱。
James M Patell还是斯坦福大学著名的D-school(设计学院)的7个核心创始教师之一。在斯坦福,你的活动不会囿于商学院内,“人们会更多谈到商学院与D-school、工程学院以及计算机科学等的联系。如果你想做一些更独特的事,会获得更多支持。”一位新生这样介绍自己选择斯坦福的理由。
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