本报记者 张晓斌 北京报道
“如果能让更多用户关注联想，牺牲一点色相，我也认了。”4月27日下午，杨元庆在联想北京誓师大会上如是自嘲。
从2014年下半年开始，杨元庆开始在联想内部自上而下倡导社会化营销在内的一系列变革，并强调了向用户转型的方向，这也是联想继收购IBM和MOTO业务、登顶PC之后，新一轮变革侧影之一。
除了PC等多条业务线数字增长目标外，在产品、商业、组织架构等诸多方面，杨元庆提出了一系列大胆设想，相比联想传统擅长的渠道供应链管理，精打细算出利润，新一轮变革既是30岁联想在互联网时代新故事，也是杨元庆的“长线任务”。
移动业务冲击盈利
在美国和欧洲两地路演之后，联想誓师大会终点站落地国内。在现场五千名员工的呐喊下，杨元庆以略带沙哑的声音，强调了联想新财年继续加强“保卫+进攻”的双拳战略。
过去两年里，以PC业务的规模和利润输送作为根基，联想在多个新兴市场和业务，开始新一轮大规模扩展，并在2014年一口气吞掉MOTO手机和IBM X86服务器业务。
“联想业务越来越多元化，盘子也越来越大，所以我们需要继续关注。”杨元庆将联想过去的成功，归因于在PC业务的专注。尽管新业务版图不断扩大，但杨元庆依然多次强调，“PC业务是联想生命线。”
杨元庆将之比喻为弹药库和粮仓，虽然已经8个季度维持第一，但他依然强调PC业务“不容有失”，不能躺在功劳簿上保持现状，这块业务虽然属于保卫板块，但杨元庆表示不能太过保守，在中国市场份额要继续扩大。对于海外市场，杨元庆则表示在联想相对薄弱的北美、拉美等地，不断要拿下规模，还要规模盈利。
相比PC保卫深耕的策略，杨元庆则明确了移动业务加强进攻的信号，这也是联想调整之后，杨元庆亲力主抓的板块，为了进一步刺激移动业务，联想收购了MOTO手机业务，除了原有MBG外，杨元庆还调派中国区干将陈旭东操盘神奇工厂，形成三线布局的路径。
具体而言，目前联想移动业务实行联想和MOTO双品牌独立运作模式，其中以MOTO继续主攻北美、拉美和印度市场，并拓展中国和欧洲市场，联想品牌则拓展中国和新兴市场等地。
作为大本营，杨元庆坦言中国市场竞争激烈，手机业务“正面临严峻的挑战，说处于悬崖边上都不为过”。
2014年，联想打入了全球智能手机三强，但更多的增长实际上来自海外和MOTO业务，MOTO增长了90%，联想海外也增长了137%，但中国区则下滑了10%。更为严峻的是，过去两年里，相比PC业务的稳健表现，包括手机和平板在内的MBG业务一直是联想亏损板块，尤其是收购MOTO业务，一定程度上让联想背上了包袱。
不过杨元庆还是重申了此前对于移动业务的信心，并表示今年MBG目标是“实现盈利”。按照这一目标，联想智能手机业务出货量将达到1亿，平板电脑出货2000万台，整体MBG智能设备出货量达到1.2亿台。
新故事在哪儿
如果说在PC多个业务线上继续保持高速增长是典型联想式做派，那杨元庆关于联想转型的提法则颇值得玩味。
杨元庆的思路是全力转向用户市场，不能只是简单生产和销售设备，面对互联网公司的进攻，将用户拱手相让。“如果还只是硬件的话，那就只能OUT了。”杨元庆提出了要实现硬件、软件和服务“三位一体”。
长达半个多小时的演讲中，杨元庆涉及到新财年目标部分着墨其实不多，反而使用了更多的时间，来描述联想在互联网时代如何全面转型，从产品、商业模式、组织架构甚至于文化等多个层面，如何再造的问题。
在联想最为乐道的PC业务T（交易型客户）+R(关系型客户)模式上，杨元庆也提出了要进一步变革。将每个用户都转变为关系型客户，“与用户坚持持久、密切的联系。”杨元庆以微博、微信等多个社交平台为例，呼吁公司上下推动社交化营销，“每个人都要做粉丝和代言人”，甚至提出经理级以上员工要开通社交账号，纳入KPI考核。
“我们的策略，已经有点传统了。”杨元庆表示，去年四大业务和组织架构调整只是开始，联想还需要“小分队”、“特种兵”组织架构的设想。在他看来，联想此前的组织架构，都是按照传统的功能模块来进行划分，对于细分市场用户的了解和关注都远远不够，整个反馈链条太长。
按照杨元庆的设想，联想现有业务部门角色定义为“提供资源和专业技术支持”。
2014年成立的云业务被赋予了“主力军”角色，杨元庆希望通过云业务与硬件、软件整合，实现联想用户从设备用户向注册用户转变，联想不但要有用户，甚至需要社区等一系列用户生态，“2015财年联想云业务活跃要达到1亿。”
“以前的时候，归根结底联想是一个B2B的公司。”联想云业务总裁贺志强表示，即便是最终产品销售给消费者，也是通过渠道、企业分发的方式，“联想与用户并没有太多联系，大多数情况下，用户遇到问题才会找到联想。”
贺志强认为，在互联网时代，用户和相关数据已成为核心竞争力，是联想必须争取的资源，扩大用户规模，对云业务而言是第一位的任务，要远远超过营收的增长。“实现安全和系统方面优化、跨终端平台的用户ID和数据打通，第二阶段则要实现基于联想平台的内容和服务分发。”
