本报记者 郑桂兰 北京报道
5000点之上的新开户数据依旧在加速增长,根据中登公司的最新数据,5月25日至29日这一周,新开户数据为443.53万户,期末总账户数是1.75亿户。
银河证券首尝直接用微信开户,用小视频验证开户。银河证券作为老牌大型券商,这么积极的运用互联网思维实属不易。“券商开户应该说进入了3.0时代,是非现场开户,APP开户和微信开户等都包括在其中,不需要本人到营业部现场。之前第一代是纸质凭证开户,第二代是三方存管开户,都需要本人到营业部现场。”某大型券商分析人士如是说。
证监会6月12日公布《证券公司融资融券管理办法(征求意见稿)》。证监会新闻发言人邓舸表示,目前融资融券业务总体健康、风险可控。修订稿中取消了部分不适应融资融券业务发展需要的限制性规定,允许融资融券合理展期。
发力手机开户
中登公司数据显示,2015年第一季度,沪深两市新开户795万户,较2014年第一季度的150万户增长430%。而在“一人多户”被允许的4月份当月,就增加了1295万新开股票账户,比2014年全年新增数量还要多30%。这正是所有券商的兵家必争之地。只是这必争之地不再是具体的地理位置,而是投资者手中的手机。
经纪业务对券商总利润的贡献比例在降低,但依然是占利润最大比例的业务。因此开户依旧是券商必须抢占的领域。在允许网上开户之前,开户必须到券商的营业部。于是券商为了抢开户客户,策略都是新开营业部。各个券商的一大业务重点就是向监管部门申请新设营业部。营业部地址选得好、批下来得快,是券商抢开户最重要的策略。
但随着投资者投资操作的全面网络化,开户也被允许通过网络进行,不用必须到现场。自此,券商抢夺新开客户的策略逐渐起了变化。由于房租等成本的不断攀升,券商在熊市中已经没有了新设营业部的动力。在这波牛市中,新开营业部没有了扎堆现象。券商已然把抢夺新开客户的战场挪到了线上。
网上开户被允许后,去年有证券公司突然宣布零佣金网上开户,之后被当地监管部门叫停。当时网上开户给投资者的印象是中小型券商拉客户的利器。中小型券商综合优势不强,自身更愿意做个交易通道,低佣金网上拉开户能抢到不少增量。
但这一概念很快被刷新,现在几乎所有的券商都实现了网上用电脑开户。甚至为了更迎合投资者的操作习惯,绝大多数券商也实现了手机开户。
今年4月,一人多户放开,这对于大型券商来说是个好消息。在同等佣金水平下,大型券商的综合优势更能吸引投资者去新开个账户。为了能便利地让投资者进入,大型券商也迅速加入了网上开户,现在的主要战场是手机APP开户。
“最近都快忙死了,新开户基本占据了大多数工作时间,幸亏有网上开户,否则我们更累还忙不过来。”一家大型上市券商某营业部的工作人员对本报记者表示,“我们券商有综合优势,在佣金率和市场平均水平持平的情况下,新开户特别多,这其中既有老股民,也有新股民。”
券商为了抢夺新开户的客户,目前基本都在发力手机开户,已经开始拼界面是否友好,步骤是否简明等,就像当年抢营业部位置、抢审批速度一样。
粘住客户是大考
“一人多户”的允许和远程开户的便捷手段,给用户更多选择的同时,也对券商开户体验提出了更高的要求。不必让投资者亲自到券商营业部登门造访,只要有网线、WIFI或者3G、4G信号,坐在家里就能直接开户,身份证、银行卡持在手边,一分钟开户,已经成为几乎所有券商的必修科目。
为了投资者能更加便利地操作,手机开户领域也分化出多种开户模式。现在大多数券商在用的是下载一个手机APP,用这个专门的APP进行开户。最新的模式是连APP都不用下载了,可以直接用微信开户。银河证券是第一个向中登公司申请微信开户的,在收到无异议函后,于6月10日进入运用。截至6月12日,已经实现可以用微信直接开户的券商包括银河证券、长城证券、中山证券等。
微信开户最大的优势在于,去掉了下载APP客户端的繁琐程序、利用微信小视频验证用户身份,节约客户视频等候时间等。手机开户已然细化到节约视频等候时间,不可谓发展不迅速、竞争不激烈。
记者打开银河证券官方微信发现,投资者需关注银河证券官方微信,点击“开户”菜单后可按照提示步骤完成开户流程。
记者发现,银河证券微信号在开户的功能之外,还能绑定个人账户,查阅行情资讯,交易下单,自动盯盘,已经基本实现了一个交易软件所有的基本功能。投资者“足不出微信”,就能实现所有操作,还能在朋友圈便捷做分享。
某券商营业部总经理表示,券商力推微信开户,除了方便用户开户,还希望通过开户和用户建立关系,因为用户一般不会直接删除微信公众号,这样可以产生很强的粘性。一旦百万微信用户在手,即使是作为理财产品销售平台,也能产生十分有效的收益。而APP开户首先是需要下载个APP,略显繁琐;另外,大部分用户在开户完成立刻就将客户端删除了,没有粘性。这是所有券商都在发力微信开户,甚至不惜降低佣金积累客户资源的另一个原因。