本报记者 王冰凝 北京报道
继2014年轻松玩转了大数据、大资源和大平台之后,2015年度万达商业年会走进了“互联网+”时代。
9月10日-11日,一年一度的万达商业年会(下称万商会)在北京国家会议中心成功举办。在万达集团第四次转型的大背景下,走入第九个年头的万商会全面变革,充分体现“互联网+”思维,转型升级为行业合作、线上线下合作的全开放平台。
万商会是中国商业领域规模最大、参与品牌最多的行业盛会,被业界誉为中国第一商业年会。2013年开始向开放平台转型,已从万达广场的专属招商大会升级为全行业洽谈合作的平台。今年的万达商业年会吸引了3000多家品牌、上万人注册,380家知名品牌商设立展位,将与报名参会的5000多家代理商展开洽谈。今年的万达商业年会在展会和主题推介会环节增加了多项新内容,体现了万达集团转型升级的主基调。
成熟的全开放平台
万商会发展至今,已经升级成为了成熟的商业领域洽谈合作的开放式大平台。
9月10日一大早,前来国家会议中心参会的人员就排起了长队,签到处以及各洽谈区人山人海,据万达集团统计,截至9月10日下午4点,入场人数累计6132人。
为突出专业性和提升效果,万达商业品牌合作洽谈会被设计成2015年4月万达商业品牌合作洽谈会(上海·春季)的延续,此前已建立沟通的600多家品牌可以在年会上直接签约,今年万商会现场合作意向率、商家签约率再创新高。
万达商业品牌合作洽谈会展出万达广场两百多座,万达商业2016年计划开业50多个万达广场,其中超过20个是轻资产项目。这些项目在此次万达商业年会上统一亮相、集体招商,接受市场检验。
值得注意的是,作为万达集团推出的首个第四代产品,9月10日,南昌万达城在万商会现场举行专场招商推介会。南昌万达城位于南昌市九龙湖新区,总投资超过400亿元人民币,占地4000余亩,总建筑面积475万平方米,是江西省近三十年来最大的投资项目,拥有全球最大的室内海洋馆、大型舞台秀、科技电影乐园、大型室外主题公园、国际度假酒店群、滨湖酒吧街等娱乐项目的文化中心单元,以及多处住宅楼,颠覆传统视觉体验,建成后将改变南昌城市定位,成为中国文化旅游名城。此次首秀在专场推介会中依次展出了南昌万达城的九大“镇馆之宝”。
历时两届的“品牌与代理商合作洽谈会”仍是本届万商会的重要板块之一。其特点是“万达搭台、品牌与代理商唱戏”,通过设立品牌洽谈区域,为品牌商与代理商提供一个无缝对接的平台,是品牌商拓展代理以及代理商寻找品牌的优质平台。去年该板块共吸引了国内外400多家优质品牌和来自全国各地的2000多家经销代理商接洽,双方达成合作意向的比例达到90%以上。
该平台今年在形式和格局上又有了新提升,万商会上,该区域将分为生活精品、服装服饰、餐饮美食三个区域,现场有近400家国内外优质品牌设展,吸引数千家经销代理商前来洽谈交易。万达为参展品牌定向邀约理想的代理商,真正实现无缝对接。
而在品牌与代理商合作洽谈会区域,记者看到餐饮美食区域尤其火爆。
此外,万达集团回馈广大商户的颁奖盛典于10日下午在国家会议中心宴会厅举行。最旺人气奖、最佳设计奖和最佳合作伙伴奖三大奖项最终揭晓。
两大秘密武器发布
值得注意的是,2015万商会首发了万达经营报告和万达全球招商平台的新思路。
万达是全球最大的不动产企业,万达广场是中国最大的线下商业平台,到2015年末,万达预计将在全国开业135座万达广场,客流量达到20亿人次;到2020年开业500个万达广场,年客流量超过100亿人次。目前万达广场已有上万家国内外品牌进驻经营,被看作是商家开拓市场、培育品牌的最佳“孵化器”,万达广场的经营情况也成为中国消费市场的风向标,备受各界关注。今年的万商会上,万达商业首次全面公布了万达广场经营情况,为全行业提供深入了解万达广场和中国消费市场的机会。
根据万达商业管理有限公司副总裁、招商中心总经理陈德力介绍,万达经营报告分成两部分:第一部分是创新经营分析,第二部分是创新运营管理。据介绍,首先万达的经营分析是基于一个信息化的系统,建立大数据分析平台,基于26个省、89个城市、五千个品牌、133个购物中心、两万个店铺、20亿的客流和1500亿的销售,在这个基础上实现万达的经营分析,基本上可以代表整个中国购物中心在全国分布的品牌和销售经营情况。第二,万达所有的分析,采集的数据来源于万达智能的收银台,以及分布于万达广场每一个店铺的客流系统和整合经营系统,所有数据均来自于万达的信息系统,而不是人工报表。
万达的信息系统可以帮助万达运筹帷幄,实现智能决策,也就是说未来购物中心的经营,万达广场的经营管理已经远远超越了人工管理层次。
创新运营管理则主要指电商与实体商业的全面融合,快速实现“互联网+”。万达做的电商跟别人的电商到底有什么不同?万达最大的优势就是除了有互联网的基因,最关键的是更懂得实体店的经营。万达拥有在26个省、89个城市、100多个购物中心的实体店经营,这也是万达做电商优先于别人的地方。
而万达商业的另一大秘密武器则是全球招商平台,全球招商平台是由万达商业全力为购物中心和品牌方打造的社会化、开放式专业招商服务平台,以互联网为载体,实现品牌商家与购物中心的无缝对接;通过大数据技术,实现品牌拓展需求与商业租赁资源的智能匹配。
“基于万达集团庞大的系统,有26个省、89个城市、133个万达广场和现有超过五千个合作品牌的合作资源,万达有足够优势可以做这个平台。同时万达商业目前已经是全世界最大自持有物业的持有者,同时也是最大的商业管理企业,有基础再来打造全球招商平台。万达做这个平台以后,希望能够把国内外海量的招商资源,通过线上线下快捷的融合,来实现品牌商家的无缝对接。”陈德力说,万达还有一个目的,就是要让这个平台公开透明,以后所有的招商都会变得非常简单。
经过多年运营,万达集团已经成为国内商业地产运行标杆,万达广场早已成为行业效仿学习的对象。在此成就之下,万达集团不再关门发展,而是将自身品牌资源、运营经验毫无保留地拿出来,欲通过“全球招商平台”打造一个全球最丰富、最优质、最具效率的招商平台,为品牌商及其它开发商牵线搭桥的同时,也将促成现有资源、平台的价值最大化。据了解,在万商会上首度亮相后,“全球招商平台”将于11月全面上线,目前该平台已经启动招募。
拥抱“互联网+”
飞凡电商开放合作则堪称本届万商会的重头戏。
9月10日,由腾讯公司、百度公司、万达集团合力打造的飞凡电商首次亮相2015万商会,向众多合作伙伴展示了飞凡开放平台为实体商业量身定制的“互联网+”解决方案。作为“实体商业+互联网”的开放性电商平台,飞凡电商不仅服务万达广场,而且面向社会全面合作。在此次万商会现场,飞凡电商还与马克华菲、太平鸟男装、绫致时装、宝岛眼镜、汉拿山、大玩家等知名合作伙伴举行了签约仪式。
飞凡电商不仅单设展区,还将举行两场推介会,邀请客户赴通州万达广场实地体验,现场将与有意向的合作商家和购物中心签约。
据了解,飞凡电商以实体商业经营和消费者需求为出发点,采用全开放的方式,整合最具价值的互联网技术和资源,基于Wi-Fi、Beacon、云POS等整套智能软硬件解决方案,打造新一代数字化智能购物中心,为实体商业的经营者、商家和消费者搭建一个全方位嫁接互联网的开放平台,同时为顾客带来线上线下融合的完美消费体验。
7月31日,飞凡电商正式上线,并以“别猫家,出来嗨”为主题,在北京通州万达广场举行上线活动。到8月2日,飞凡APP上线3天累计下载量达8.74万,实现交易4.89万笔。而截至8月31日,飞凡APP累计下载达25.2万,新增会员超过150万,有超过20万人使用了飞凡APP提供的停车、找店、排队、电影等服务,通州万达广场Wi-Fi访问量超过90万。除北京通州万达广场外,飞凡电商还在北京石景山万达广场、北京爱琴海购物公园等完成上线。
同时,全新的飞凡网站和商户APP也正式亮相。作为购物中心和品牌与飞凡电商合作的信息平台、入驻平台和工作平台,飞凡网站为商业用户提供会员管理、营销管理、交易管理、数据平台、积分平台等的功能介绍和入驻申请服务。而商户APP针对不同运营主体,将提供商户入驻、财务结算、广告流量、营销、商品发布、订单核销等一系列管理和经营功能。
未来,飞凡将进一步打通腾讯、百度和万达资源,为广大消费者提供完美的体验式场景,同时打造开放的全业务管理平台,年内完成1亿注册用户数,完成与370个大型商业中心的合作,广泛地服务于国内各大购物中心和综合体,帮助实体商业从线下“长”起来,为实体经营全方位嫁接互联网,快速实现“互联网+”。