本报记者 陈一平 北京报道
线上流量最大的电商平台,加线下渠道最广的电商平台联合起来卖手机,将会释放怎样的能量?随着苏宁天猫的联手,这份猜想变成了现实。
3月24日,在苏宁、阿里战略互投8个月后,双方宣布联手打造全国最大的手机零售平台,并举办行业首个全渠道手机节——猫宁手机节。
而一些业内人士纷纷议论:“猫宁联手卖手机,其他电商怎么活?”
销售目标剑指千亿
“2016年,我们的目标是突破创新,联合天猫开拓销售新纪元。”苏宁通讯公司总裁顾伟表示,猫宁此次联手是要打造全国最大的手机零售平台,全年销售目标为1000亿元。
对于苏宁、天猫在手机领域的合作前景,苏宁云商COO侯恩龙充满信心。他表示,猫宁合作除了规模大到没对手,最大的优势就是苏宁天猫通过协同、增效,达到资源的整合,必然取得共赢的局面。
猫宁联手在手机领域能够剑指千亿目标,得益于一系列量变引发的化学反应,而苏宁线下2700多家城市门店和遍布三四级市场的易购直营店、村淘,以及天猫线上平台、苏宁易购线上平台和苏宁易购天猫旗舰店等都将成为有力的支撑。
显然,猫宁手机节开启了2016年手机行业的巨变。无论从供应链角度,还是从渠道、售后服务等角度来看,猫宁此番联手,意味着手机“第一卖场”的正式形成。
有知情人士透露,苏宁、阿里牵手8个月来,联合打造的这个手机节,只是双方在战略协同作战上迈出的第一步,接下来,两家或将有更大的动作。
密集签约手机巨头
而为迎接全年手机大战,苏宁、天猫显然是有备而来。
天猫手机事业部总裁潘志勇表示,进入3月份以来,苏宁、天猫已经连续与华为、魅族、荣耀、三星、乐视、努比亚、OPPO、vivo、华硕、联想、美图等众多品牌签约,后续还将陆续增加签约厂家的数量。
苏宁、天猫频繁签约手机行业巨头,已经在业界引起巨大的反响,而双方接下来会如何合作,是更加值得探讨的问题。
据记者从苏宁方面了解到,苏宁会与核心的互联网品牌加强线下的专区专柜建设,以实现互联网品牌的O2O销售模式的打造,让用户在双线渠道都可以购买到心仪的产品;此外从产品层面来看,苏宁今年会和一些核心品牌一起打造苏宁、天猫的专属产品。
从整个行业的角度来看,猫宁在手机领域迈出这一步的重要意义,那就是打造了一个中国最具创新模式的、更具效率价值的手机零售平台。在这个平台上,双线渠道同时发力,线上通过猫宁的大数据,实现精准定投和精准定位营销,向用户提供最贴心的消费建议;线下则通过提升用户体验,维持消费热度。
有业内人士分析,首先,平台强大的吸引力,必将引来更多的新品在猫宁渠道首发,甚至独家销售;其次,强大的销售能力,对应的是可以换来更优惠的价格;最后,更多的优势资源集聚,有利于增强各方的品牌意识,服务理念和服务能力将得到提升,必将成为品牌商们竞相争取的优质渠道。
“围城之年”如何突破
不过,对于手机领域来说,侯恩龙指出,2016年是“围城之年”,行业内部厮杀将更为激烈。如何在竞争中拔得头筹?这是所有品牌商、电商都需要考虑的问题。
其实,针对侯恩龙提出的这个手机未来之问,有行业观察者给出了自己的答案:在着重用户体验的今天,线下线上渠道融合已是大势所趋。
而前不久的小米4S由苏宁全渠道包销的案例,也给出了最直观的答案:小米4S首销的3月1日,苏宁双线齐发力取得开门红,销售量突破11万台。
事实证明,基于O2O模式的电商平台输出的手机零售服务,既满足了用户对消费便捷、快速的需求,同时也满足了用户对亲身体验和购物场景的重视。
“未来什么样的手机能存活,能活得好?我认为,有品牌、有规模,能上线、能落地的品牌,有望在这场淘汰赛中活下来。”侯恩龙认为,想领跑手机市场,需要多方通力合作,把最优秀的产品和服务及时输送到用户手上。
而如何实现这一目标?
据记者了解,作为线上流量最大的电商和线下渠道最广的电商,猫宁牵手,意味着双方共同覆盖的会员将达6亿。基于对会员大数据的分析,直击用户痛点,通过C2B反向定制,向用户输出优质的定制化产品和服务。
从输出优质产品、服务,到产品、服务及时抵达用户,苏宁与天猫确实可以大干一场。