“我觉得商业空间是整个公共空间里面最大的浪费。我当时就在思考有没有一个形态、有没有一种业态，有没有一种形式让所有人都愿意进去？都愿意去到这个空间里面。” 例外、方所、YMOYNOT董事长毛继鸿表示。
毛继鸿认为，因为中国人没有太多的经验要去美术馆、博物馆，消费者的生活休闲方式似乎就是购物，购物就是休闲，购物、休闲、逛街成为生活当中特别重要的打发时间的方式，没有第二种方式。
在2011年例外15周年的时候，毛继鸿开出第一家方所书店，开店之后的体验让他有特别大的触动。在那两年的时间里，方所几乎从第一年将近180万的客流，发展到第二年接待200万客流，到现在可能一年要接待250万的客流。
“我是一个有点儿反对实业电商的经营者，我想要让消费者从线上下来，这是经营者的本事，要提供电商不可能提供的价值体验，要把那些宅在家里的人吸引出来。”毛继鸿指出。
“我们希望给消费者带来我们自己内心真正需求的高品质生活方式，带着高品质的产品、演讲、演出、展览创造一个空间，让每一个年轻人喜欢，老年人喜欢，所有人都喜欢，可以让这里是一个家里的文化客厅，也可以将它作为自己的一个心声之地。”毛继鸿强调。
