本报记者 陈一平 北京报道
作为上半年最大的销售旺季，“五一”小黄金周历来就是商家必争的商机。而刚刚联手天猫举办4·18购物狂欢节的苏宁，再次喊出“五一主场，嗨购苏宁”的消费口号。
“‘五一’是3C、家电新品上市、老品去库存的黄金时期，在如此巨大的市场蛋糕面前，各家电厂商和渠道商纷纷提前备战，在生产、采购、促销、仓储、配送、服务等各个环节都按照最高标准进行准备。”苏宁云商营销总部副总裁田睿说。
除了常规打法，苏宁还掀起了一股科技风，VR体验馆、智能机器人还前来助阵，这将成为电商O2O模式的一个新注脚。
10亿资源+1000万爆款
苏宁为此次“五一”小黄金周可谓颇费心机。
田睿告诉记者：“在货源方面，苏宁在今年年初开始就已经和各大品牌厂商达成了系列战略合作，齐聚了目前市场主流品牌的畅销及新款货源，确保‘五一’黄金档全国家电消费的旺销需求。”
据记者了解，苏宁此次“五一”小黄金周得到了广大品牌供应商的支持，三星、LG、海尔、美的、海信、松下、索尼、夏普、西门子、HP、DELL、联想、佳能、尼康、苹果、华为、小米、努比亚、魅族、乐视、PPTV等众多品牌均表示将以最大力度的让利、最丰厚的赠品、最优质的售后服务全面支持“五一主场，嗨购苏宁”计划。
田睿指出，零售的核心在于能否满足消费者在商品、服务、体验、价格等的全方位需求。无论是线上渠道还是线下渠道，只有满足消费者需求，才能赢得市场。而在零售商们争夺消费者的过程中，“价格”仍然是其核心竞争力。
记者从苏宁易购相关人士手中获得的一份必买清单上看到，促销商品几乎涵盖了空调、黑电、冰洗、生活电器、厨卫、通讯、电脑和数码等所有品类。据悉，苏宁易购共投入10亿资源、1000万爆款，直击消费者低价诉求。
“降价是我们此次‘五一’小黄金周促销的主旋律，我们要为来苏宁的用户创造更多的惊喜。”田睿表示。
VR、智能机器人成亮点
除了低价，在上述苏宁易购这份清单上还有一个值得关注的现象，那就是大量新品、潮品的集中亮相，其中包括优必选积木、阿尔法1S机器人、大疆精灵4无人机等多款新奇特产品和海尔hello kitty 洗衣机等多款C2B反向定制产品。
苏宁易购市场相关人士介绍，除了日常的家用电器，这些具有高科技含量的产品，都会放到大促清单中，满足消费者对科技产品的需求。“我们提供给消费者选择的这些高科技产品，最便宜的一款优必选积木机器人，由苏宁独家包销，定价在999元。作为上过春晚的明星，阿尔法1S机器人的销售价格在2999元。”
作为同时拥有双线渠道的O2O电商企业，苏宁易购的实体店在此次大促中的表现也值得期待。4月28日，是苏宁易购云店开业一周年的日子，作为贯通双线、全品类覆盖、提供全方位服务的科技型实体店，苏宁云店在构建试玩试用、社交互动、客户教育、售后维修等消费场景方面，效果初显。
田睿透露，全国首个HTC免费VR体验馆在上海浦东苏宁易购云店落地，并在“五一”期间开放预约报名，消费者到门店即可通过VR技术身临其境地感受游戏、电影、音乐、购物等场景。此外，智能机器人、暴风魔镜、无人机等从“五一”开始也成为苏宁易购云店的标配。
此外，全国第一家“悦生活”互联网品牌电视专区于4月29日在南京山西路苏宁易购云店亮相。它囊括了小米、乐视、PPTV、酷开等互联网电视品牌，消费者在门店也能买到互联网电视产品。
“云店作为苏宁最重要的互联网产品，承接了苏宁O2O模式落地、消费者体验升级的职能。”田睿表示，大家电、新奇特产品的体验缺失，是纯电商企业的短板。互联网+时代，一方面是移动互联网的极速发展，带给人们便捷的购物方式，一方面是购物过程的可视、可感、可体验，正成为人们追求科技生活、品质生活的趋势。
大促背后靠什么支撑
如果说低价是刺激消费者下单最直接的利器，那么服务产品创新则成为俘获消费者芳心最有力的武器。
今年“五一”期间，苏宁易购的小件两小时急速达服务范围将扩大至北京、成都、深圳、广州、南京、杭州等全国12个城市的334家门店；大件半日达服务的城市数量则扩充到了北京、佛山、广州、杭州、青岛等全国18个城市。
“我们对苏宁的物流能力有充分的信心，敢于做出延时赔付承诺，‘五一’期间如未能在承诺半日达、次日达时间节点内将货物送达顾客的，我们将给予消费者10元的延时赔付。”田睿表示。
除了拼速度，苏宁还推出了“彩电送装一体”服务，在全国的90座主要城市继续开展彩电的配送和安装同步活动。此外，苏宁门店将继续推出金牌V购、扫码购、货物自提等特色服务，丰富消费者的购物体验。
值得注意的是，据田睿介绍，“五一”小黄金周期间，购买指定商品并使用苏宁任性付支付的消费者，可以获得3、6、12期分期付款“零利息、零首付、零手续费”三零分期优惠。目前参加三零分期优惠的商品型号达到了3000多款。
用低价、体验加上服务抢占“五一”黄金档，苏宁此战可谓抢得先机。
