本报记者 张夏楠 北京报道
日渐成长的互联网理财市场也面临发展的痛点。
9月8日，蚂蚁聚宝发布《蚂蚁聚宝大众投资人大数据分析》（下文简称《分析》）。数据显示，蚂蚁聚宝上单笔投资金额1000元及以下的用户占比高达71%；90%的用户有过风险认知与实际投资行为不匹配的情况；大部分用户不懂得分散投资，缺少长期投资心态。
“对小白客户来讲，投资者教育比产品更重要。”在8日的发布会上，嘉实基金管理有限公司副总经理李松林认为，从基金管理者的角度，有时更要考虑的是怎么样引导客户建立一个良好的投资理念和方法。
大众理财存痛点
上述《分析》显示，蚂蚁聚宝上单笔投资金额1000元及以下的用户占比高达71%；同时投资2只及以上基金的用户仅占30%（该数据不含余额宝）；人均基金持有时长仅48天（该数据不含余额宝）。
同时，蚂蚁聚宝平台上80后、90后用户占比达81%。在这一互联网理财的主流客户群中，理财痛点很明显。
“大众理财用户个体的投资误区，集合起来便构成了不健康的中国投资市场。”蚂蚁金服副总裁、财富事业群总经理黄浩认为，与“橄榄型”的欧美成熟投资市场相比，中国投资市场呈现明显的“哑铃型”，即两头大中间小，一头是银行存款，另一头是高风险的散户炒股。但比如基金等“中间”风险的机构理财产品占比很小。
也就是说，“中国绝大多数的投资者不知道要把鸡蛋放在不同的篮子里，或者即使知道也没有这样来做，”他说。
黄浩认为，造成这一现状的原因主要在于投资人教育起步晚，缺少一整套“从0基础到高风险”的全套理财解决方案。不少0基础、0经验的投资者对风险认知不清，直接“跟风”炒股，却对炒股的风险一无所知。
在利用余额宝完成初期的概念普及之后，9月8日，蚂蚁聚宝又推出了“轻定投”的产品，将专业投资中的“定投”概念引入互联网理财。
传统的基金定投策略，是指用户在购买基金产品时，选择定期定额申购的方式，即在固定的时间购买相同额度的固定基金。而所谓“轻定投”可以在每个交易日自动申购10元的基金份额。
黄浩表示，将产品设计引入“定投”这一概念，是为了帮助理财经验较少的大众理财用户建立起长期投资的理念。目前对接产品主要是债券基金，后续可能会增加股票型基金。
而从已有数据来看，黄浩称，其平台上的基金定投用户占到7%，大约是国内行业平均水平的2倍多。
投资者教育多方付出
当天发布会上，中国证券投资基金业协会副会长张晓艾表示，如何在真正服务和满足大众用户投资理财需求的同时，做好投资者教育，帮助大众用户树立健康的理财观念，共建互联网理财生态，已经是摆在包括市场投资者、经营者、监管者、自律组织等所有参与主体面前的共同使命。
“不需要强调投资者教育的重要性，因为十多年一直这么说。现在需要的是思考所谓的投资者教育如何用契合移动互联网时代的特点和方式来开展。” 天弘基金管理有限公司副总经理周晓明认为，眼下投资者教育有两个要点，一是理财服务的产品化，二是投资者教育的社交化运营。
蚂蚁聚宝目前正在搭建的“轻定投”、风险从低到高、难度从易到难的产品和服务体系，正是对投资者教育的一项尝试。同时，蚂蚁聚宝与6家基金公司合作推出的智能投顾服务也属于尝试之一。
此外，蚂蚁聚宝希望通过社区、线上线下的财商教育等普及投资者教育。而蚂蚁聚宝也将继续进行金融场景化，将理财与消费、娱乐、生活等场景结合。据悉，其首只基于线上消费、电商消费的理财产品即将在9月底发布。
蚂蚁金服总裁井贤栋称，希望将蚂蚁聚宝打造成互联网上投资者教育的示范基地。不仅是帮助用户实现财富的保值增值。同时希望做好投资者教育和消费者保护。“让用户认识到投资有风险，并认识到风险和收益的平衡和取舍，通过长期的稳健理财能够获取一个长期的合理的回报，避免追涨杀跌和投机炒作，不良理财这种错误的看法。”
